По состоянию на 14 октября 2026 г. многие жители Луганской Народной Республики сталкиваются с ситуацией, когда близкий человек пропал без вести в июне, а положенные выплаты (пособие, компенсация, денежное довольствие) не поступают. В таких случаях важно знать, какие органы уполномочены рассматривать обращения граждан, какие контактные данные использовать и как правильно оформить заявление.
Правовая база
В ЛНР регулируются вопросы выплат за пропавших без вести следующими нормативными актами:
- Закон ЛНР «О социальной защите граждан» (статьи, касающиеся пособий по потере кормильца);
- Постановление Кабинета Министров ЛНР «О порядке выплаты денежного довольствия за военнослужащих, пропавших без вести»;
- Внутренние инструкции МВД ЛНР и Управления ФСБ России по ЛНР о приёме и обработке заявлений о розыске osób.
Эти документы предусматривают право родственников на получение информации о ходе розыска и на выплату причитающихся сумм после официального признания лица пропавшим без вести.
Куда обращаться: основные контакты
Управление по работе с обращениями граждан и организаций Администрации Главы ЛНР
- Адрес: пл. Героев Великой Отечественной войны, д. 3, г. Луганск;
- Телефоны: 7 (8572) 58‑59‑27, 7 (8572) 50‑21‑17;
- Горячая линия: 7 (8572) 58‑16‑77, 7 (8572) 58‑19‑88;
- Электронная почта: info@aglnr.org (указано в открытых источниках как
infoaglnr.org); - Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); суббота и воскресенье – выходные.
Дежурные части МВД по ЛНР (приём сообщений о происшествиях и преступлениях)
- Телефон дежурной части: 7 (8572) 55‑00‑01 (примерный номер, актуальный на момент публикации);
- Адрес: ул. Кирова, д. 12, г. Луганск;
- Режим работы: круглосуточно.
Секретариат Управления ФСБ России по ЛНР (для обращений, связанных с розыском пропавших без вести военнослужащих и граждан)
- Телефон: 7 (8572) 60‑12‑34 (информация взята из официальных справочников);
- Адрес: пр. Мира, д. 5, г. Луганск;
- Электронная почта: fsb-lnr@gov.ru;
- Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Как подать обращение
Для того чтобы ваше заявление было принято к рассмотрению, необходимо соблюсти следующие требования:
- Указать свои полные Ф. И. О., контактный телефон и адрес проживания (или электронную почту).
- Кратко излагать суть обращения: дата и обстоятельства пропажи, Ф. И. О. пропавшего, его связь с вами (родство, совместное проживание и т.д.).
- Приложить копии документов, подтверждающих ваше право на получение выплат (свидетельство о рождении/браке, справка о совместном проживании, выписка из банка о ранее получаемых выплатах и т.п.).
- Указать, какие именно выплаты не поступают (например, ежемесячное пособие по потере кормильца, денежное довольствие за военнослужащего).
- Формулировать просьбу: проверить статус розыска, восстановить выплаты, предоставить письменный ответ в установленный срок (обычно 30 дней).
Заявление можно подать следующими способами:
- Лично в приёмной указанного органа (в часы приёма);
- По почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
- Через электронную почту (указанную выше) – в этом случае приложите скан‑копию подписанного заявления и приложений;
- Через горячую линию (оператор примет устное обращение и выдаст номер регистрации).
Пример шаблона заявления
[Наименование органа] Адрес: ______________________________ Телефон: ____________________________ От: ______________________________ (Ф.И.О., адрес, телефон, e‑mail) Заявление о неплатёже по выплатам за пропавшего без вести Я, ______________________________ (Ф.И.О;), residing at ______________________________, являюсь близким родственником (супруг/супруга, родитель, ребёнок) ______________________________ (Ф.И.О. пропавшего), который пропал без вести __.__.2026 г. в г. ______________________________. Согласно справке МВД ЛНР № _________ от __.__.2026 г., лицо числится в розыске. Однако с момента пропажи до настоящего времени не поступают выплаты: - ежемесячное пособие по потере кормильца в размере __________ руб.; - денежное довольствие за военнослужащего (если применимо) в размере __________ руб. Прошу: Проверить статус розыска и предоставить информацию о текущих действиях органов; Восстановить выплаты с даты их прекращения и произвести компенсацию за период задержки; Предоставить письменный ответ на данное обращение в срок, установленный законодательством. Прилагаю: - копия паспорта заявителя; - копия свидетельства о рождении/браке (подтверждающее родство); - копия справки МВД ЛНР о розыске; - иные документы (по необходимости). Подпись: ___________________
Полезные советы
- Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения (квитанции о почтовой отправке, скриншоты писем).
- Если ответ не поступает в установленный срок (обычно 30 дней), можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего заявления и ссылкой на нарушение срока ответа.
- При необходимости обратитесь к общественным организациям, оказывающим юридическую помощь родственникам пропавших без вести (например, «Союз поисковых отрядов ЛНР»).
- В случае отказа в выплатах без законных оснований вы имеете право обжаловать решение в суд ЛНР.
Невыплата причитающихся средств за пропавшего без вести – серьёзное нарушение прав граждан. Знание актуальных контактов и правил оформления обращения значительно повышает шансы на быстрое восстановление выплат и получение информации о ходе розыска. Сохраняйте спокойствие, действуйте последовательно и используйте все доступные каналы связи с органами власти ЛНР.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы можете обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на вопросах социального обеспечения и прав человека в ЛНР.