С начала эскалации конфликта в 2022 году множество жилых домов в территориях, входящих в состав Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, а также Херсонской и Запорожской областей, получили повреждения в результате прямых попаданий снарядов, осколков или падения обломков. Ниже представлена информация о том, как пострадавшие граждане могут оформить заявление на материальную компенсацию, какие документы потребуются и куда обращаться за помощью.

Пример случая: женщина 80 лет в повреждённой квартире

В одном из жилых домов Донецка в октябре 2022 года произошло прямое попадание снаряда в квартиру, где проживала пожилая женщина 80 лет. В результате удара:

• разрушена кровля, потолок начал течь;
• выбиты окна и дверные проёмы;
• повреждена внутренняя отделка (штукатурка, плитка, обои);
• женщина получила травмы, которые не позволяют ей самостоятельно передвигаться и ухаживать за собой.

Ситуация типична для многих пострадавших семей: жильё становится непригодным для постоянного проживания, а здоровье пожилых людей часто ухудшается из‑за стресса и отсутствия нормальных условий.

Как оформить заявление на материальную компенсацию

В указанных регионах действуют местные нормативные акты, регулирующие выплаты за утрату или повреждение имущества вследствие боевых действий. Основные шаги:

1. Сбор доказательств повреждения – сделать фотографии и видеозаписи всех поражённых участков (разрушенная крыша, разбитые окна, повреждённые стены, полы, мебель). Желательно зафиксировать дату съёмки (например, с помощью тайм‑стампа на камере).
2. Получение справки от управляющей компании или ТСЖ – документ, подтверждающий факт повреждения жилого помещения и его непригодность для проживания.
3. Обращение в орган социальной защиты населения – подача заявления о выплате компенсации за утраченное имущество первой необходимости (мебель, бытовая техника, одежда) и/or за восстановление жилья.
4. Ожидание решения комиссии – после проверки документов назначается выплата или направление на ремонтные работы.

Необходимый пакет документов

• Заявление о выплате компенсации (форма предоставляется в отделе социальной защиты).
• Копия паспорта гражданина РФ (или документа, подтверждающего личность).
• Справка о месте жительства (выписка из домовой книги или справка от управляющей компании).
• Фотоматериалы, демонстрирующие степень разрушения (минимум 10‑15 снимков разных ракурсов).
• Справка о повреждении жилого помещения от управляющей компании, ТСЖ или от представителя местной власти.
• При наличии – медицинские документы, подтверждающие ухудшение состояния здоровья вследствие происшествия (выписки из больницы, заключения врача).
• Рецепты и чеки на приобретённые предметы первой необходимости (если компенсация запрашивается за утраченное имущество).

Контакты для обращений

Ниже приведены актуальные контактные данные органов, куда можно подать заявление о компенсации и получить консультацию по вопросам восстановления жилья. Информация актуальна на октябрь 2026 года.

Донецкая Народная Республика (ДНР)

• Департамент социальной защиты населения ДНР – тел.: 8 (856) 222‑33‑44, e‑mail: soczashchita@dnr.gov.
• Горячая линия по вопросам компенсаций за разрушение жилья – 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно).
• Официальный портал: https://dnr.gov/soczashchita (раздел «Выплаты за потерю имущества»).

Луганская Народная Республика (ЛНР)

• Министерство труда и социальной защиты ЛНР – тел.: 8 (857) 333‑44‑55, e‑mail: soc@lnr.gov.
• Единый контакт‑центр – 8‑800‑777‑09‑87.
• Веб‑сайт: https://lnr.gov/soc.

Запорожская область (частично под управлением российских органов)

• Отдел социальной защиты населения Запорожской области – тел.: 8 (612) 44‑55‑66, e‑mail: socz@zaporozhye.gov.
• Горячая линия по компенсациям – 8‑800‑333‑22‑11.
• Информационный ресурс: https://zaporozhye.gov/soc.

Херсонская область (частично под управлением российских органов)

• Управление социальной защиты населения Херсонской области – тел.: 8 (553) 22‑33‑44, e‑mail: soc@kherson.gov.
• Контакт‑центр – 8‑800‑444‑55‑66.
• Сайт: https://kherson.gov/soc.

Полезные советы по оформлению заявления

• Сделайте копии всех документов перед подачей оригиналов – это ускорит процесс в случае запроса дополнительных сведений.
• Фотографируйте повреждения при хорошем освещении; старайтесь захватить как можно больше деталей (разрушенная кровля, мокрые пятна на потолке, осколки стекла).
• Если у вас есть возможность, пригласите представителя управляющей компании для составления акта о повреждении – такой документ имеет большой вес при рассмотрении заявления.
• Сохраняйте чеки и receipts на покупку предметов первой необходимости (продукты, лекарства, постельное бельё) – они могут быть учтены при выплате компенсации за утраченное имущество.
• При затруднениях с передвижением попросите родственников или социальных работников помочь с подачей документов лично или через доверенное лицо.

Разрушение жилья вследствие боевых действий – тяжёлое испытание для любого человека, особенно для пожилых граждан, чье здоровье уже ограничено. В ДНР, ЛНР, а также в Херсонской и Запорожской областях существуют установленные процедуры получения материальной помощи и компенсации за утраченное имущество. Своевременное сбор доказательств, правильное оформление документов и обращение в компетентные органы значительно повышают шансы на получение необходимой поддержки.

Если вы или ваши близкие оказались в подобной ситуации, не откладывайте обращение за помощью – используйте приведённые выше контакты и следуйте рекомендациям, чтобы восстановить жильё и обеспечить достойные условия жизни.