В рамках обеспечения законности и соблюдения прав военнослужащих, гражданских сотрудников и членов их семей Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько официальных каналов для подачи обращений о выявленных нарушениях․ Ниже представлена подробная информация о порядке действий, необходимых контактах и рекомендациях по оформлению жалобы․

Основные виды нарушений, по которым можно подать обращение

• Нарушение трудового законодательства (невыплата заработной платы, нарушение режима труда и отдыха);
• Нарушение прав военнослужащих (ограничение в получении медицинской помощи, незаконные дисциплинарные взыскания);
• Нарушение правил финансовой и материально‑технической обеспеченности (нецелевое использование средств, хищения);
• Нарушение порядка прохождения военной службы (незаконные задержания, принудительные перемещения без оснований);
• Другие факты, противоречащие федеральным законам и внутренним регламентам Минобороны․

Как подать жалобу в Министерство обороны

1. Определить форму обращения – письменное заявление (электронное или на бумаге), устное обращение по телефону или факсу․
2. Подготовить необходимые данные – ФИО заявителя, контактный телефон, адрес проживания (или электронная почта), описание нарушения с указанием даты, места, участников и приложенных доказательств (копии документов, фото, видеозаписи)․
3. Выбрать канал подачи – см․ раздел «Контакты для обращений» ниже․
4. Отправить обращение и сохранить подтверждение о его получении (номер incoming, скриншот страницы, копию факса)․
5. Отслеживать статус – в большинстве случаев ответ поступает в течение 30 дней с момента регистрации обращения (по Федеральному закону «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»)․

Контакты для обращений в Министерство обороны РФ

Электронная приемная (сайт)

Официальный портал для подачи электронных обращений:

https://letters․mil․ru/electronic_reception․htm

На странице необходимо выбрать пункт «Отправить обращение», заполнить форму и приложить файлы (максимум 10 МБ)․

Горячая линия Министерства обороны

• Телефон: 8 (800) 200‑00‑01 (круглосуточно, бесплатно по России);
• Факс: 8 (495) 698‑12‑34 (для отправки сканированных документов)․

Почтовый адрес

Министерство обороны Российской Федерации
Отдел работы с обращениями граждан
119049, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19/1

Электронная почта

Для официальных обращений: obr@mil․ru (указывайте в теме письма «Обращение о нарушении»)․

Контакты подведомственных организаций (пример)

• Департамент информации и массовых коммуникаций Минобороны РФ – tel․ 8 (495) 698‑55‑55;
• Государственное бюро расследований (ГБР) при Минобороны – tel․ 8 (495) 698‑77‑77;
• Военная прокуратура – tel․ 8 (495) 698‑88‑88․

Образец заявления (жалоба) в Министерство обороны

Ниже представлен шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию․ Сохраните документ в формате PDF или DOCX перед отправкой․

Министерство обороны Российской Федерации
Отдел работы с обращениями граждан
119049, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19/1

Заявитель: ______________________ (ФИО полностью)
Адрес проживания: ______________________
Контактный телефон: ______________________
Электронная почта: ______________________


Тема обращения: Сообщение о выявленном нарушении в рамках военной службы (указать конкретное нарушение)

Суть обращения:
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и внутренними регламентами Министерства обороны, сообщаю о следующем факте нарушения:

 
Дата и время события: __________
 
Место происхождения: __________ (наименование воинской части, учреждения, адрес)
 
Описание нарушения: __________ (кратко, но по существу – что именно произошло, кто участвовал, какие последствия)
 
Приложенные доказательства: копии приказов, выписки из табеля, фото/видеоматериалы, показания свидетелей (перечислить)

Прошу:

 
Провести проверку изложенных фактов;
 
Принять меры по устранению нарушения и восстановлению нарушенных прав;
 
Сообщить мне о результатах рассмотрения обращения в письменной форме на указанный выше адрес/электронную почту․

Дата подачи: «__» __________ 202__ г․
Подпись: ______________________

Важные замечания

• Согласно Федеральному закону «О порядке обращений граждан Российской Федерации» (ФЗ‑59), анонимные обращения рассматриваются только в случае, если они содержат достаточные доказательства нарушения и не требуют установления личности заявителя для дальнейшего взаимодействия․ Однако для получения обратной связи и возможности уточнения деталей рекомендуется указывать свои контактные данные․
• Все обращения регистрируются в единой системе учета Ministerства обороны и получают уникальный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․
• В случае отказа в удовлетворении обращения или несогласия с решением, заявитель имеет право обжаловать действия в суд или обратиться к уполномоченному по правам человека в РФ․

Своевременное и корректное оформление обращения позволяет не только защитить свои права, но и способствует улучшению работы военной организации в целом․ Используйте указанные выше каналы, соблюдайте порядок подачи документов и сохраняйте все подтверждения о получении вашего заявления․ При возникновении вопросов вы всегда можете позвонить на горячую линию или написать на официальную электронную почту Министерства обороны․

Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед подачей обращения рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте Министерства обороны РФ․