Жалоба в Министерство обороны (Минобороны) может быть подана несколькими способами: в письменной форме по почте‚ через личный приём‚ а также в электронном виде – через официальный интернет‑портал ведомства. Ниже представлен пошаговый алгоритм подачи обращения через сайт Минобороны‚ а также полезные рекомендации и образец заявления.

Основные способы подачи жалобы

• Почтовое отправление – письмо (лучше заказное с уведомлением) на адрес:
  119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Министерство обороны РФ.
• Личный приём – обращение в приёмную Министерства обороны по предварительной записи.
• Электронная форма на официальном сайте – самый быстрый и удобный способ для большинства граждан.
• Через Единый портал государственных услуг (ЕПГУ) – выбор услуги «Обращение в Министерство обороны».

Подача жалобы через официальный сайт Минобороны

1. Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Министерства обороны России: https://structure.mil.ru (главная страница) или напрямую к разделу обращений: https://letters.mil.ru.
2. На главной странице найдите раздел «Госуслуги» → «Обращения граждан» или сразу перейдите по ссылке letters.mil.ru.
3. Если система попросит авторизоваться‚ вы можете продолжить без входа – просто не заполняйте поля логина и пароля. Обращение будет принято как анонимное (или с указанием ваших контактных данных‚ если вы их укажете в тексте).
4. Заполните форму обращения:
   • ФИО (по желанию).
   • Контактный телефон или e‑mail – для получения ответа.
   • Тема обращения – кратко отразите суть жалобы (например‚ «Нарушение порядка приёма рапорта в части X»).
   • Текст обращения – подробно опишите ситуацию‚ укажите даты‚ места‚ фамилии должностных лиц (если известны)‚ приложите сканы документов (при наличии).
   • Приложения – при необходимости загрузите файлы (PDF‚ JPG‚ PNG) размером не более 10 МБ каждый.
5. Проверьте введённые данные‚ поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных (если требуется) и нажмите кнопку «Отправить».
6. После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации вашего обращения. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.

Сроки рассмотрения

Согласно внутреннему регламенту Минобороны‚ письменное обращение (в т.ч. электронное) регистрируется в книге учёта письменных обращений в течение 3 рабочих дней с момента поступления. Рассмотрение жалобы проводится в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» – обычно в течение 30 дней‚ но может быть продлено до 60 дней в сложных случаях.

Образец жалобы в Министерство обороны

Ниже представлен примерный шаблон‚ который можно адаптировать под свою ситуацию. Скопируйте текст‚ замените выделенные части на свои данные и вставьте в форму на сайте.

Образец жалобы в Министерство обороны РФ

ФИО: Иванов Иван Иванович 
Контактный телефон: ### 
E-mail: ivanov@example.com 

Тема: Нарушение порядка приёма рапорта в части 123‑го мотострелкового полка 

Текст обращения:
Уважаемые сотрудники Министерства обороны Российской Федерации‚

Я‚ Иванов Иван Иванович‚ являюсь военнослужащим части 123‑го мотострелкового полка (в/ч 12345). 12 сентября 2026 года я подал рапорт о предоставлении отпуска по семейным обстоятельствам. Рапорт был принят дежурным по части‚ однако в течение пяти рабочих дней не был передан на рассмотрение командиру части‚ что привело к задержке рассмотрения моего заявления и невозможности использовать отпуск в запланированные даты.

Таким образом‚ имело место нарушение внутреннего регламента части по обработке рапортов (пункт 4.2 Внутреннего распорядка службы). Прошу:

Провести проверку факта несвоевременной передачи рапорта на рассмотрение командира части.
Принять меры к восстановлению моих прав на отпуск в соответствии с законодательством.
Информировать меня о результатах проверки и принятых мерах в письменной форме на указанный выше адрес электронной почты.

Прилагаю копию рапорта (скан) и выписку из журнала учета входящих документов части.

С уважением‚
Иванов И.И.

Полезные советы

• Всегда сохраняйте копию отправленного обращения (скриншот подтверждения или PDF‑файл).
• Если вы отправляете жалобу почтой‚ используйте заказное письмо с уведомлением о вручении и сохраняйте квитанцию об отправке.
• При личном приёме попросите сотрудника приёмной расписаться в вашем экземпляре заявления – это подтвердит факт подачи.
• В случае отсутствия ответа в установленные сроки вы имеете право подать повторное обращение или обратиться в прокуратуру/суд для защиты своих прав.

Контактная информация Министерства обороны

Для удобства приводим основные каналы связи:

• Официальный сайт: structure.mil.ru
• Портал обращений: letters.mil.ru
• Горячая линия (Единый официальный ресурс): structure.mil.ru (раздел «Контакты»)
• Адрес для почтовой корреспонденции: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Министерство обороны РФ

Следуя данной инструкции‚ вы сможете эффективно и в соответствии с законодательством подать жалобу в Министерство обороны России через его официальный сайт или иные доступные каналы.