Обращения граждан, журналистов и представителей организаций к Министерству обороны Российской Федерации (МО РФ) могут быть направлены различными способами: по телефону горячей линии, через электронную приемную, письмом на официальный адрес или лично в общественной приемной. Ниже представлена актуальная информация на 15 октября 2026 года о том, как связатся с ведомством и его руководителем – министром обороны РФ Сергеем Кужугетовичем Шойгу.
Основные способы связи
- Горячая линия Минобороны России –
8‑800‑100‑18‑86(бесплатный звонок по России). - Консультационный центр для родственников и пострадавших –
8‑800‑100‑17‑00. - Электронная приемная (Онлайн‑форма) – доступна на официальном сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан».
- Общественная приемная МО РФ – личный прием по предварительной записи.
- Почтовый адрес для письменных обращений –
119034, г. Москва, Кленовый бульвар, д. 2, стр. 1(главное здание Министерства обороны). - Электронная почта –
info@mil.ru(общий ящик для обращений). - Социальные сети и мессенджеры – официальные аккаунты Минобороны в Telegram (
@mod_russia), ВКонтакте (vk.com/modrf) и Одноклассниках (ok.ru/modrf).
Как подать обращение через электронную приемную
- Перейдите на сайт https://mil.ru.
- В верхнем меню выберите раздел «Для граждан» → «Обращения граждан».
- Нажмите кнопку «Отправить обращение».
- Укажите тип обращающегося (физическое лицо / юридическое лицо).
- Заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
- При необходимости прикрепите файлы (сканы документов, фото и т.д.).
- Поставьте галочку «Ознакомлен с правилами приема и рассмотрения обращений» и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации обращения.
Срок рассмотрения обращений – не более 30 дней с даты регистрации (в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Общественная приемная МО РФ
Общественная приемная расположена по адресу:
г. Москва, Кленовый бульвар, д. 2, стр. 1, подъезд 3, офис 405.
График личного приема:
- Понедельник – пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Суббота, воскресенье – выходные дни.
Для записи на прием необходимо:
- Позвонить по телефону
+7 (495) 696‑71‑32или+7 (495) 696‑71‑36. - Или заполнить форму записи на сайте mil.ru/reception (раздел «Запись на прием»).
- Указать ФИО, контактные данные, цель визита и желаемую дату/время.
При личном визите потребуется предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
Контактные телефоны справочной службы
| Наименование | Телефон | Примечание | |
|---|---|---|---|
| Горячая линия Минобороны России | 8‑800‑100‑18‑86 | Бесплатный звонок по РФ, круглосуточно | |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших | 8‑800‑100‑17‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | |
| Справочная служба Минобороны | +7 (495) 696‑88‑00 | Общие вопросы, информация о структуре ведомства | |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) 696‑71‑32 | +7 (495) 696‑71‑36 | Запись на прием, уточнение статуса обращения |
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Электронная приемная – подача обращений
- Запись на личный прием в общественную приемную
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Официальный Telegram‑канал Минобороны России
- Официальная страница ВКонтакте
Связь с Министерством обороны Российской Федерации и её руководителем – министром обороны Сергеем Шойгу – доступна через множество каналов: телефонные горячие линии, электронная приемная, почтовые отправления и личный прием в общественной приемной. Выбирайте наиболее удобный для вас способ, соблюдайте установленные правила подачи обращений и получайте своевременные ответы на свои вопросы.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в справочную службу по телефону +7 (495) 696‑88‑00 или писать на электронную почту info@mil.ru.