Министерство обороны РФ (МО РФ) предоставляет гражданам и организациям несколько официальных каналов для подачи обращений‚ получения справок‚ выписок и копий архивных документов. Ниже представлена актуальная информация о том‚ как связаться с ведомством‚ где находится банк документов‚ а также порядок личного приёма и работы справочно‑информационных служб.
Основные способы обращения
- Телефонные линии доверия и справочные службы – бесплатные номера для граждан и представителей организаций.
- Электронная почта – официальные e‑mail адреса подразделений МО РФ.
- Форма электронного приёма на сайте – через личный кабинет на портале
mil.ruилиcabinet.mil.ru. - Личный приём в Москве – по предварительной записи в общественной приёмной Министерства обороны.
- Почтовая отправка – письменные обращения на официальный почтовый адрес.
Контактные данные
Телефонные горячие линии
- Единый бесплатный номер Телефона доверия для граждан:
###(круглосуточно‚ перерыв 13:00‑14:00 мск). - Справочно‑информационная служба Минобороны:
###‚###(будни 9:00‑18:00 мск‚ перерыв 13:00‑14:00).
Электронная почта
- Общий адрес для обращений граждан:
info@mil.ru - Отдел работы с обращениями военнослужащих и их семей:
pmmil@mil.ru - Архивный отдел (банк документов):
archive@mil.ru
Почтовый адрес
Министерство обороны Российской Федерации
Банк документов (архивный отдел)
119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19
Альтернативный адрес для письменных обращений:
119160‚ г. Москва‚ Фрунзенская наб.‚ д. 22/2
Сайт и личный кабинет
- Официальный сайт МО РФ: https://mil.ru
- Личный кабинет военнослужащего (подача электронных обращений): https://cabinet.mil.ru
- Форма электронного приёма на сайте: раздел «Обратиться в Минобороны» → «Электронное обращение».
График личного приёма граждан
Личный приём должностными лицами Министерства обороны проводится в общественной приёмной по адресу:
Колымажный пер.‚ 14‚ Москва
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (мск) | Перерыв 13:00 – 14:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные | Приём не проводится |
Для записи на личный приём рекомендуется заранее позвонить по одному из указанных телефонных номеров или оставить заявку через форму на сайте.
Порядок получения архивных справок и документов
- Определите тип запрашиваемого документа (справка‚ выписка‚ копия архивного дела и т.д.).
- Подготовьте письменное обращение‚ указав:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail‚ почтовый адрес);
- Цель запроса (пенсионное обеспечение‚ получение льгот‚ судебное разбирательство и т.п.);
- Перечень конкретных документов или сведений‚ которые необходимы.
- Отправьте обращение одним из удобных способов:
- Почтой на адрес банка документов (см. выше);
- Электронной почтой на
archive@mil.ru; - Через личный кабинет на
cabinet.mil.ru(в разделе «Архивные запросы»).
- После получения запроса архивный отдел формирует ответ в течение 30 рабочих дней (в сложных случаях срок может быть продлен до 60 дней).
- Полученный документ направляется заявителю выбранным способом (почта‚ электронная почта или личное получение в приёмной).
Полезные советы при обращении в Минобороны
- Всегда указывайте актуальные контактные данные – это ускорит обратную связь.
- При отправке писем рекомендуется использовать заказную корреспонденцию с уведомлением о вручении.
- Электронные обращения следует оформлять в официальном стиле‚ без эмоциональных оценок и без приложений‚ содержащих запрещённую информацию.
- Если запрос касается социальной защиты (пенсии‚ льгот‚ компенсаций)‚ укажите соответствующие нормативные акты (ФЗ «О страховых пенсиях»‚ постановления Правительства и т.д.).
- При необходимости получения сведений о службе в вооружённых силах укажите период службы‚ звание‚ должность и номер воинской части (если известен).
Контактная информация в виде карточки (для быстрого копирования)
Министерство обороны РФ Банк документов (архивный отдел) Адрес: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 Телефон: ###‚ ### E-mail: archive@mil.ru Сайт: https://mil;ru Личный кабинет: https://cabinet.mil.ru Телефон доверия: ### График личного приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (мск)‚ перерыв 13:00‑14:00 Адрес приёмной: Колымажный пер.‚ 14‚ Москва
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед отправкой обращения рекомендуется уточнить детали на официальном сайте Министерства обороны РФ или по телефону справочной службы.