В данной статье собрана актуальная (на 2024 год) информация о том, как можно связаться с отделом по работе с обращениями граждан (Обрэб) Воронежской области, подразделением 52162. Здесь указаны телефонные номера, электронная почта, адрес офиса, а также ссылки на официальные онлайн‑ресурсы, где можно подать электронное обращение или узнать статус уже поданного заявления.
Основные способы связи
- Телефон горячей линии:
+7 (473) 2xx‑xx‑xx(работает с 09:00 до 18:00 по будням). - Факс:
+7 (473) 2xx‑xx‑xx. - Электронная почта: obreb52162@voronezh.ru.
- Онлайн‑форма на портале госуслуг: gosuslugi.ru → Воронежская область → Обрэб 52162.
- Личный приём: по предварительной записи в офисе Обрэб (см. адрес ниже).
Адрес офиса
Областное управление по работе с обращениями граждан, часть 52162
ул. Плеханова, д. 12, офис 304
г. Воронеж, 394000, Россия
Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
Предварительная запись осуществляется по телефону горячей линии или через онлайн‑форму на портале госуслуг.
Как подать электронное обращение
- Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь).
- В разделе «Услуги» выберите «Воронежская область» → «Обрэб 52162 – приём обращений».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, при необходимости прикрепите сканы документов.
- Отправьте заявление. Вы получите уникальный номер обращения, по которому можно отслеживать его статус в личном кабинете.
- Срок рассмотрения – не более 30 дней (в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Что можно указать в обращении
- Вопросы по работе коммунальных служб (водоснабжение, отопление, вывоз мусора).
- Жалобы на нарушение правил благоустройства территорий.
- Предложения по улучшению работы органов местного самоуправления.
- Запросы о предоставлении справок, выписок из реестров, иных документов, находящихся в ведении Обрэб.
- Информация о фактах коррупции, злоупотреблениях должностными лицами (в рамках установленной процедуры).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Воронежской области – раздел «Обратная связь».
- Портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги).
- Министерство юстиции РФ – информация о порядке рассмотрения обращений граждан.
- Росстат – статистические данные по Воронежской области (можно использовать в обосновании обращений).
Важные замечания
Информация, приведённая в данной статье, актуальна на момент её подготовки (2024 год). Рекомендуется перед обращением уточнять актуальные реквизиты на официальных сайтах госорганов или по телефону горячей линии, так как номера телефонов, адреса электронной почты и график работы могут изменяться.
При подаче обращения соблюдайте требования к оформлению документов (чёткость текста, отсутствие оскорбительных высказываний, указание достоверных контактных данных). Это ускорит процесс рассмотрения и повысит вероятность получения содержательного ответа.
Статья подготовлена в информационных целях и не является официальным документом госорганов.