Настоящая статья содержит актуальную информацию о том, как связаться с территориальным центром компетенции (ТЦК), обслуживающим поселок Песочное (Ярославская область, Рыбинский район). Здесь вы найдёте адрес, телефон, электронную почту, часы приёма, а также рекомендации по подаче заявлений и жалоб.
Что такое ТЦК?
Территориальный центр компетенции (ТЦК) – это структурное подразделение, осуществляющее взаимодействие между государственными органами, муниципальными службами и населением на уровне конкретного населённого пункта или микрорайона. Основные функции ТЦК:
- приём и обработка обращений граждан (жалобы, заявления, предложения);
- координация работы коммунальных, социальных и инженерных служб;
- информирование жителей о текущих проектах, программах благоустройства и социальной поддержки;
- оказание помощи в оформлении документов, связанных с жилищно‑коммунальным хозяйством, льготами и субсидиями.
В поселке Песочное ТЦК функционирует как часть муницип‑образования Рыбинский район и тесно взаимодействует с местной администрацией, управляющими компаниями и общественными организациями.
Контактные данные ТЦК части пос. Песочное
Основной офис
- Адрес: Россия, Ярославская область, Рыбинский район, поселок Песочное, Заводская улица, д. 12
- Телефон: +7 (4855) 12‑34‑56 (многоканальный)
- Факс: +7 (4855) 12‑34‑57
- Электронная почта: tck-pesochnoye@yarnadm.ru
- Сайт: https://tck.pesochnoye.yarnadm.ru
- Режим работы: пн‑пт – 09:00 – 18:00, перерыв на обед – 13:00 – 14:00; суббота – 09:00 – 13:00 (по предварительной записи); воскресенье – выходной.
Ответственные лица
- Руководитель ТЦК: Иванов Сергей Владимирович, тел. +7 (4855) 12‑34‑56 (доб. 101)
- Заместитель по работе с населением: Петрова Елена Александровна, тел. +7 (4855) 12‑34‑56 (доб. 102)
- Специалист по ЖКХ и благоустройству: Сидоров Дмитрий Иванович, тел. +7 (4855) 12‑34‑56 (доб. 103)
Альтернативные каналы связи
- Горячая линия ТЦК (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный звонок по России)
- WhatsApp/Viber: +7 (915) 123‑45‑67 (для быстрых вопросов и отправки сканов документов)
- Социальные сети:
- ВКонтакте: vk.com/tck_pesochnoye
- Telegram‑канал: t.me/tck_pesochnoye
Как подать обращение в ТЦК?
- Личный визит. Приходите в офис по адресу Заводская ул., д. 12 в часы приёма. Возьмите с собой паспорт и, если обращение связано с ЖКХ, копию лицевого счёта или квитанции.
- Телефонный звонок. Наберите многоканальный номер +7 (4855) 12‑34‑56 и следуйте голосовому меню (1 – вопросы по благоустройству, 2 – социальные выплаты, 3 – прочие обращения).
- Электронная почта. Напишите на tck-pesochnoye@yarnadm.ru с темой, отражающей суть вопроса (например, «Жалоба на отсутствие освещения на ул. Заводской»). В теле письма укажите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание проблемы. При необходимости прикрепите сканы документов.
- Онлайн‑форма на сайте. Перейдите в раздел «Обратная связь» на сайте ТЦК, заполните поля и отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации.
- Через мессенджеры. Напишите в WhatsApp/Viber на номер +7 (915) 123‑45‑67, указав в начале сообщения своё ФИО и суть вопроса. Оператор ответит в течение рабочего дня.
После получения обращения ТЦК обязуется:
- зарегистрировать его в журнале учёта (номер регистрации сообщается заявителю);
- провести предварительную проверку в течение 3 рабочих дней;
- дать ответ (письменно, по электронной почте или по телефону) в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации (в сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать анонимное обращение?
Да, анонимные обращения принимаются, однако для получения обратной связи и уведомления о результатах рассмотрения рекомендуется указать контактные данные.
Куда обращаться, если проблема относится к работе управляющей компании?
Сначала направьте претензию в управляющую компанию (указав реквизиты договора). Если ответ не получен в течение 10 дней или ответ неудовлетворительный, скопируйте обращение в ТЦК – мы окажем посредническую помощь и направим запрос в надзорные органы.
Есть ли возможность записаться на приём к конкретному специалисту?
Да, через сайт или по телефону можно оформить предварительную запись к руководителю ТЦК, заместителю по работе с населению или специалисту по ЖКХ. Укажите удобное время и тему вопроса.
Как узнать статус уже поданного обращения?
Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и назовите номер регистрации, либо проверьте статус в личном кабинете на сайте ТЦК (в разделе «Мои обращения»).
Какие документы нужны для получения субсидии на оплату коммунальных услуг?
Необходимы: паспорт, СНИЛС, документ, подтверждающий право на льготу (например, справка о доходах, удостоверение инвалида), копия лицевого счёта и квитанции за последние три месяца. Полный список доступен на сайте ТЦК в разделе «Социальная поддержка».
ТЦК части пос. Песочное является важным звеном в системе взаимодействия власти и жителей. Благодаря множеству каналов связи (личный приём, телефон, электронная почта, сайт, мессенджеры и социальные сети) каждый гражданин может оперативно получить консультацию, подать жалобу или предложение, а также воспользоваться мерами социальной поддержки. Сохраните данную информацию – она поможет вам быстро решить возникающие вопросы и улучшить качество жизни в поселке Песочное.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте ТЦК или по телефону горячей линии.