Вопрос связи с военными медицинскими учреждениями, расположенными за рубежом, в частности в Сирийской Арабской Республике, актуален для родственников военнослужащих, выполняющих задачи в составе группировки войск РФ. В открытых источниках не существует единого публичного номера «горячей линии» именно сирийского военного госпиталя (например, госпиталя в Хмеймиме или Тартусе). Это связано с режимом секретности, обеспечением безопасности медицинских объектов и спецификой ведения боевых действий.

Однако существует четкая система информирования родственников через центральные структуры Министерства обороны РФ. Ниже подробно описан официальный алгоритм действий, актуальные контакты и правовые основы взаимодействия.

Официальный канал: Горячая линия Наццентра управления обороной РФ

Главным и единственным официальным источником информации о местонахождении, состоянии здоровья и госпитализации военнослужащих (в т.ч. находящихся в зоне выполнения задач за рубежом) является Национальный центр управления обороной (НЦУО) Министерства обороны Российской Федерации.

Именно сюда необходимо обращаться в первую очередь. Операторы центра имеют доступ к единой базе данных госпитализированных лиц и могут направить запрос в конкретное медицинское учреждение (в т.ч. в Сирии).

Телефоны Горячей линии НЦУО (круглосуточно):

• ### — бесплатный по России;
• ###;
• ###.

Режим работы: Круглосуточно, без выходных.

Какую информацию нужно подготовить перед звонком

Для быстрого идентификации военнослужащего в базе данных оператору необходимо сообщить:

1. Фамилию, имя, отчество военнослужащего полностью.
2. Дату рождения.
3. Воинское звание (если известно).
4. Воинскую часть (в/ч) или место службы (если известно родственникам).
5. Дату последней связи или предполагаемое время попадания в зону конфликта.
6. Ваши контактные данные для обратной связи.

Важно: Информация о состоянии здоровья (диагноз, тяжесть состояния) является врачебной тайной. Её сообщают только законным представителям (родителям, супругу/супруге, совершеннолетним детям) или лицам, определенным военнослужащим в заявлении о допуске к сведениям, составляющим врачебную тайну.

Структура военной медицинской помощи в Сирии (контекст)

Понимание структуры помогает правильно сформулировать запрос. Медицинское обеспечение группировки войск РФ в Сирии строится на эшелонированном принципе:

• Пункты медицинской помощи (ПМП) / Батальонные медпункты — первичная сортировка и оказание первой помощи непосредственно в местах dislocation подразделений.
• Мобильные полевые госпитали / Глубокоэшелонированные госпитали, основные объекты для оказания квалифицированной и высококвалифицированной помощи. Главный крупный госпиталь базируется на авиабазе Хмеймим (Латакия), также функционируют пункты в Тартусе и на других пунктах временной dislocation.
• Авиаэвакуация (Сан авиация) — при тяжелых травмах и заболеваниях, требующих стационарного лечения профильного уровня (нейрохирургия, торакальная хирургия, ожоговые центры и т.д.), раненые эвакуируются на борту самолетов-«Скорых» (Ил-76МД, Ан-148, Ту-214) в госпитали на территорию РФ (в основном в Москву, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар).

Если военнослужащий тяжело ранен, вероятность его нахождения в госпитале в Сирии невелика — как только состояние позволяет транспортировку, его эвакуируют в РФ. Поэтому запрос через НЦУО охватывает и сирийские, и российские госпитали одновременно.

Дополнительные каналы связи и помощи

Параллельно с звонком в НЦУО рекомендуется использовать следующие ресурсы:

А. Приемная Главного военно-клинического госпиталя (ГВК) им. А.А. Вишневского (Минобороны РФ)

Крупнейший профильный госпиталь, куда часто доставляют раненых из зон конфликтов (включая Сирию) для этапов лечения.

• Приемная: ###
• Адрес: г. Москва, ул. Большая Серпуховская, д. 3.

Б. Главное военно-клиническое госпиталь им. Н.Н. Бурденко (Минобороны РФ)

Ведущий научный центр военной медицины. Имеет филиалы, принимающие раненых.

• Единый справочный: ###, ###
• Адрес: г. Москва, ул. Военная, д. 6.

В. Ведомственные сайты и порталы

• Сайт Минобороны РФ (mil.ru), раздел «Горячая линия» / «Обращения граждан».
• Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — сервис «Обращение в Минобороны РФ» (позволяет оставить официальное электронное обращение с отслеживанием срока ответа).
• Официальный сайт НЦУО (ncuo.mil.ru), часто публикует актуальные контакты и инструкции.

Г. Общественные организации и волонтерские штабы

Официально признанные организации (например, «Офицеры России», «Боевое братство», региональные Штабы помощи участникам СВО) могут оказывать содействие в оформлении официальных запросов, но не имеют доступа к закрытым базам данных госпиталей. Их роль — помочь грамотно составить обращение в Минобороны.

Порядок действий, если военнослужащий не на связи

1. Звонок в НЦУО (телефоны выше). Зафиксируйте номер регистрации обращения, ФИО оператора, дату и время звонка.
2. Написание официального заявления командиру воинской части (если известен номер в/ч) или через портал «Госуслуги» / сайт Минобороны. В заявлении требуйте сообщить о местонахождении и состоянии здоровья.
3. Обращение в военную прокуратуру (по месту службы или по месту жительства заявителя) — в случае неисполнения обязанностей по информированию родственников (ст. 10 ФЗ «О статусе военнослужащих»).
4. Сбор документов: копия паспорта заявителя, свидетельство о браке/рождении (подтверждающее родство), копия паспорта военнослужащего (если есть), воинский билет/удостоверение (копия).

Юридические основы права на информацию

Право близких родственников получать информацию о местонахождении и состоянии здоровья военнослужащего закреплено в нормативных правовых актах РФ:

• Федеральный закон от № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе» (ст. 10, 18).
• Федеральный закон от № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ст. 10, 17).
• Устав Внутренней службы Вооруженных Сил РФ (п. 162, 163 — обязанности командиров по информированию родственников).
• Приказ Минобороны РФ от № 580 «Об утверждении Инструкции о порядке информирования родственников военнослужащих…».

Согласно этим документам, командование части обязано в течение 24 часов уведомить родственников о госпитализации военнослужащего (при наличии сведений о контактах в личном деле). Если уведомление не поступило — это основание для служебной проверки.

Важные предупреждения (Безопасность)

Резюме: пошаговый алгоритм

1. Позвоните на ### (Горячая линия НЦУО Минобороны РФ).
2. Сообщите полные ФИО, дату рождения и воинскую часть военнослужащего.
3. Получите номер регистрации обращения.
4. Дублируйте запрос через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения в Минобороны РФ») для получения официального письменного ответа.
5. Если через 3-5 дней ответа нет, пишите заявление командиру части и в военную прокуратуру.

Дата актуализации информации: 14 октября 2026 г. Контакты горячих линий Минобороны РФ являются стабильными, однако перед звонком рекомендуется проверить актуальность номеров на официальном сайте mil.ru в разделе «Горячая линия» или «Обращения граждан».

Данная статья носит информационный характер и составлена на основе открытых официальных источников Министерства обороны РФ. Конкретные номера телефонов госпиталей в зоне выполнения задач (Сирия) не публикуются в открытом доступе в целях безопасности.