В данной статье собраны актуальные сведения о том, как связаться со следственным отделом Мариуполя, который относится к Следственному комитету Российской Федерации в Донецкой Народной Республике. Информация будет полезна родственникам и близким военнослужащих, участвующих в специальной военной операции (СВО), которым необходимо подать заявление, уточнить статус дела или получить консультацию по вопросам расследования.
Основные контакты следственного отдела Мариуполя
- Адрес офиса (главное здание): Донецкая Народная Республика, г. Мариуполь, Приморский район, проспект Лунина, дом 99.
- Адрес call‑центра: г. Мариуполь, Лечебный переулок, дом 3.
- Бесплатный телефон горячей линии:
1-500(работает с 08:00 до 20:00 ежедневно). - Дежурный мобильный телефон:
+7 (949) 552-81-02(с 08:00 до 20:00). - Телефон дежурного по следственному управлению:
+7 (949) 628-17-38. - Телефон линии «Ребёнок в опасности»:
+7 (949) 648-17-49. - Общероссийская горячая линия помощи:
8 800 70 70 222(круглосуточно). - Электронная почта: dch_dnrsledcom.ru (указывайте в теме письма «Обращение семьи участника СВО»).
- Сайт структуры: dnr.sledcom.ru – в разделе «Контакты» размещены актуальные телефоны, графики приёма и формы для электронного обращения.
Как подать заявление или запрос
- По телефону: позвоните на один из указанных номеров (бесплатный 1-500 или дежурный +7 (949) 552-81-02). Оператор примет ваше обращение, уточнит необходимые данные и выдаст номер входящего документа.
- Через электронную почту: отправьте письмо на
dch_dnrsledcom.ru. В теле письма укажите:- ФИО заявителя и контактный телефон;
- ФИО военнослужащего, родственника которого вы представляете;
- Краткое описание сути обращения (например, запрос о статусе дела, предоставление справки о пропавшем без вести и т.п.);
- Приложите копии документов (удостоверение личности, военный билет, справки из части, если они есть).
- Личный визит: приём граждан осуществляется в здании по просп. Лунина, д. 99. Рекомендуется заранее уточнить время работы через call‑центр или сайт, чтобы избежать очередей.
- Через МФЦ: оператор многофункционального центра (ул. Пушкина, 12) может помочь записаться на приём к руководителю следственного органа и оформить электронное обращение.
Режим работы и часы приёма
| День недели | Часы приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (только экстренные линии) |
Экстренные линии (бесплатный 1-500, дежурный мобильный и горячая линия 8 800 70 70 222) работают круглосуточно.
Полезные лайфхаки для быстрого дозвона
- Звоните в будние дни утром (08:00–09:00) – в это время нагрузка на линии минимальна.
- Если линия занята, попробуйте набрать альтернативный номер (например, дежурный +7 (949) 552-81-02) или воспользоваться общероссийской горячей линией.
- При звонке сразу назовите цель обращения («Семья участника СВО, запрос о статусе дела») – оператор быстрее переведёт вас к нужному специалисту.
- Сохраняйте номер входящего документа, который вам сообщат при первом контакте – он понадобится для отслеживания статуса обращения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать анонимное заявление?
- Да, при обращении по телефону или через сайт вы можете указать, что желаете остаться анонимным. Однако для получения официальных справок может потребоваться предъявление удостоверения личности.
- Какие документы нужны для запроса о пропавшем без вести?
- Обычно требуются: копия паспорта заявителя, копия военного билета или справки о службе пропавшего, а также любые имеющиеся показания свидетелей или фото/видеоматериалы.
- Как узнать, где находится моё дело в следственном отделе?
- После подачи заявления вам выдадут регистрационный номер. С этим номером можно уточнять статус дела по телефону дежурного или через личный кабинет на сайте dnr.sledcom.ru (если такая функция доступна).
- Есть ли возможность получить консультацию юриста?
- Следственный отдел не предоставляет юридические консультации, но может направить вас к бесплатной правовой помощи, оказываемой общественными организациями, работающими с семьями участников СВО.
Знание точных контактных данных и правил обращения в следственный отдел Мариуполя значительно упрощает процесс получения необходимой информации и оформления документов для семей участников СВО. Сохраните эту статью в закладках или распечатайте её, чтобы иметь под рукой актуальные телефоны, адреса и рекомендации. При возникновении вопросов не стесняйтесь пользоваться горячими линиями – они работают именно для того, чтобы помочь вам в трудной ситуации.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить часы работы на официальном сайте dnr.sledcom.ru или по телефону горячей линии.