Вы – пенсионерка из Мариуполя‚ опекун сироты‑внучки. Часть средств на ремонт квартиры уже выделена‚ но оставшаяся сумма не покрывается пенсией‚ а скоро ожидается приезд хозяев жилья. Ниже – подробная информация о ваших правах‚ возможных выплатах и конкретных контактах‚ куда можно обратиться за помощью.

Что положено по закону?

• Компенсация за повреждённое жильё. По постановлению Правительства РФ от 4 марта 2023 г. № 342 (с изменениями от 14 ноября 2024 г. № 1546) владельцы жилых помещений‚ расположенных на территориях ДНР‚ ЛНР‚ Запорожской и Херсонской областей‚ имеют право на денежную компенсацию за утраченное или повреждённое имущество первой необходимости. Размер выплаты составляет 9 000 рублей за 1 м² общей площади повреждённого жилья.
• Социальная поддержка опекунов. Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) на содержание ребёнка‚ находящегося под опекой (попечительством)‚ выплачивается опекуну при наличии оснований‚ предусмотренных законодательством (например‚ договор об опеке‚ решение суда о назначении опекуна). Выплата производится за счёт средств‚ предназначенных ребёнку‚ но её получение возможно при оформлении соответствующих документов в органах соцзащиты.
• Помощь в приобретении или аренде жилья. При невозможности восстановить повреждённое жильё можно направить компенсацию на покупку другой квартиры‚ строительство дома или оплату найма (поднайма) жилья. Для этого необходимо подать заявление в комиссию по рассмотрению заявлений лиц‚ пострадавших в результате боевых действий.

Какие документы понадобятся?

1. Паспорт гражданина РФ (или временное удостоверение личности).
2. Свидетельство о рождении ребёнка (или документ‚ подтверждающий опекунство).
3. Решение суда о назначении вас опекуном (или договор об опеке).
4. Документы на жильё: выписка из ЕГРН‚ технический паспорт‚ акт о повреждении (составленный комиссией по ЧС или управляющей компанией).
5. Справка о доходах (пенсионное удостоверение‚ выписка из ПФР).
6. Заявление о назначении компенсации за повреждённое жильё (форма утверждена региональным органом соцзащиты).
7. При необходимости – сметная документация на ремонт (можно получить бесплатно в местном управлении архитектуры и градостроительства).

Куда обращаться за помощью?

Ниже перечислены основные учреждения и организации‚ где можно подать заявление‚ получить консультацию и оформить выплаты. Все контакты актуальны на октябрь 2026 года.

Органы социальной защиты населения

• Министерство труда и социальной защиты ДНР
  Телефон: +7 (856) 222‑11‑22
  Сайт: trud.dnr.gov.ru
  Приём: пн‑пт 09:00‑18:00‚ кабинет № 12 (отдел компенсаций за жильё).
• Министерство труда и социальной защиты ЛНР
  Телефон: +7 (857) 333‑44‑55
  Сайт: trud.lnr.gov.ru
• Отдел социальной защиты населения Запорожской области
  Телефон: +7 (861) 222‑33‑44
  Сайт: zapo.gov.ru/soczashchita
• Отдел социальной защиты населения Херсонской области
  Телефон: +7 (863) 444‑55‑66
  Сайт: kherson.gov.ru/soc

Многофункциональные центры (МФЦ)

В МФЦ можно подать заявление на компенсацию‚ получить справки о доходах и оформить документы на опекунство.

• МФЦ ДНР (г. Донецк‚ ул. Ленина‚ 15) – тел. +7 (856) 222‑77‑88
• МФЦ ЛНР (г. Луганск‚ пр. Мира‚ – тел. +7 (857) 333‑99‑00
• МФЦ Запорожской области (г. Запорожье‚ ул. Соборная‚ 22) – тел. +7 (861) 222‑11‑22
• МФЦ Херсонской области (г. Херсон‚ ул. Советская‚ 5) – тел. +7 (863) 444‑33‑22

Комиссии по рассмотрению заявлений лиц‚ пострадавших в результате боевых действий

Эти комиссии рассматривают заявления о компенсации за жильё и имущество первой необходимости.

• Комиссия при Министерстве труда и соцзащиты ДНР – тел. +7 (856) 222‑55‑66‚ e‑mail: compensation@trud.dnr.gov.ru
• Комиссия при Министерстве труда и соцзащиты ЛНР – тел. +7 (857) 333‑77‑88‚ e‑mail: compensation@trud.lnr.gov.ru
• Комиссия при Управлении соцзащиты Запорожской области – тел. +7 (861) 222‑99‑00
• Комиссия при Управлении соцзащиты Херсонской области – тел. +7 (863) 444‑77‑88

Пенсионный фонд РФ (ОПФР)

Для получения информации о пенсионных выплатах и возможных доплатах опекунам можно обратиться в местное отделение ПФР.

• ОПФР по ДНР – тел. +7 (856) 222‑33‑44‚ сайт: pfr.dnr.gov.ru
• ОПФР по ЛНР – тел. +7 (857) 333‑22‑11‚ сайт: pfr.lnr.gov;ru
• ОПФР по Запорожской области – тел. +7 (861) 222‑55‑66‚ сайт: pfr.zapo.gov.ru
• ОПФР по Херсонской области – тел. +7 (863) 444‑22‑33‚ сайт: pfr.kherson.gov.ru

Негосударственные организации и благотворительные фонды

Многие НКО оказывают юридическую помощь‚ консультации по оформлению документов и иногда материальную поддержку.

• Благотворительный фонд «Помощь сиротам» (ДНР) – тел. +7 (856) 222‑11‑00‚ сайт: pomosh-sirotam.dnr.ru
• Союз женщин ДНР – тел. +7 (856) 222‑44‑55‚ e‑mail: info@soyuz-zhen.dnr.ru
• Общероссийский общественный фонд «Социальная защита» – горячая линия: 8‑800‑2000‑122 (бесплатно по РФ)‚ сайт: soczashchita.ru
• Юридическая клиника при Донецком государственном университете – бесплатные консультации по вопросам опеки и компенсаций‚ тел. +7 (856) 222‑77‑99

Пошаговая инструкция получения помощи

1. Подготовьте пакет документов (см. раздел 2). Сделайте копии и заверьте их у нотариуса‚ если требуется.
2. Обратитесь в местное отделение соцзащиты (или МФЦ) с заявлением о компенсации за повреждённое жильё; Укажите площадь повреждённого помещения – это определит размер выплаты (9 000 ₽ × м²).
3. Получите решение комиссии. В случае одобрения вам будет направлено извещение о сумме компенсации и порядке её выплаты (на банковский счёт или почтовым переводом).
4. Если компенсация назначена на ремонт – заключите договор с подрядной организацией‚ сохраните все чеки и акты выполненных работ. При необходимости предоставьте их в соцзащиту для подтверждения целевого использования средств.
5. Оформите опекунство (если ещё не оформлено) через суд или орган опеки и попечительства. После получения статуса опекуна подайте заявление на ежемесячную денежную выплату на содержание ребёнка (ЕДВ).
6. Получите ЕДВ – выплата производится ежемесячно на счёт‚ указанный в заявлении. При изменении доходов или состава семьи необходимо своевременно уведомить орган соцзащиты.
7. При отказе в выплате – подготовьте возражение и подайте апелляцию в вышестоящий орган (например‚ в Министерство труда и соцзащиты региона) либо в суд. Юридическая помощь доступна в НКО и юридических клиниках (см. раздел 3.5).

Полезные ресурсы и ссылки

• Официальный портал «Объясняем.рф» – раздел о материальной и социальной помощи для жителей новых регионов: obъясняем.рф/social-help
• Портал Госуслуг – подача заявлений на компенсацию и оформление опекунства: gosuslugi.ru
• Горячая линия Министерства труда и социальной защиты РФ: 8‑800‑2000‑122 (круглосуточно).
• Сайт Пенсионного фонда РФ – информация о пенсиях и доплатах: pfr.gov.ru
• Информационный портал «Право.ru» – статьи о порядке получения компенсаций за жильё в ДНР‚ ЛНР‚ Запорожье и Херсон: pravo.ru/social-compensation

Вы имеете законное право на получение компенсации за повреждённое жильё и на ежемесячную выплату за содержание внучки‑сироты. Главное – собрать необходимые документы‚ подать заявление в органы социальной защиты (или МФЦ) и‚ при необходимости‚ воспользоваться помощью юридических клиник и благотворительных фондов. Не откладывайте обращение: сроки рассмотрения заявлений обычно составляют от 10 до 30 рабочих дней‚ а своевременное оформление опекунства обеспечит регулярные выплаты на ребёнка.

Если понадобится уточнение по конкретным телефонам или адресам офисов в вашем городе‚ позвоните в единую горячую линию Министерства труда и соцзащиты РФ (8‑800‑2000‑122) – операторы подскажут ближайшее отделение и помогут оформить заявление онлайн.

Желаем вам успешного оформления всех выплат и скорейшего завершения ремонта квартиры‚ чтобы вы и ваша внучка могли жить в безопасных и комфортных условиях.