В условиях ongoing конфликта многие семьи ищут информацию о пропавших без вести военнослужащих. В Ростове‑на‑Дону функционирует 522‑й Центр приёма, обработки и отправки погибших (часто называют «морг 522»). Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с этим учреждением: телефон, электронная почта, онлайн‑форма и рекомендации по подготовке запроса.
Где найти официальные контактные данные
Основным источником информации является сайт 522.rescue-team.ru. На этой странице размещён блок «Контактная информация», где указаны:
- номер телефона для справок;
- адрес электронной почты;
- форма обратной связи для отправки запросов и приложения документов.
Рекомендуется сначала посетить указанный сайт, так как данные могут обновляться.
Телефон для обращений
Согласно информации, размещённой на сайте 522.rescue-team.ru, телефон справочной службы 522‑го Центра выглядит следующим образом:
+7 (863) 2xx‑xx‑xx
Точные цифры заменены символами «xx» в целях предосторожности – полный номер можно увидеть непосредственно на странице контактов. При звонке будьте готовы предоставить:
- ФИО пропавшего;
- дату и место последнего известного контакта;
- воинскую часть, звание и должность (если известны);
- личные данные заявителя (отношение к пропавшему, контактный телефон).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используется адрес:
info@522.rescue-team.ru
В теме письма рекомендуется указать:
- «Запрос о розыске пропавшего без вести»;
- ФИО пропавшего;
- дату обращения.
В теле письма следует кратко изложить обстоятельства дела и приложить:
- скан паспорта пропавшего (страница с данными);
- копию военного билета или иного документа, подтверждающего службу;
- любые имеющиеся сведения о внешности (татуировки, шрамы, особенности зубов и т.п.).
Онлайн‑форма обратной связи
На том же сайте расположена форма, позволяющая отправить запрос без необходимости писать письмо самостоятельно. Поля формы включают:
- ФИО заявителя;
- контактный телефон;
- электронную почту;
- ФИО пропавшего;
- данные о воинской части;
- возможность загрузить файлы (до 10 МБ каждое).
После отправки формы вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения, которое можно использовать для последующего уточнения статуса запроса.
Режим работы и рекомендации по звонку
Справочная служба 522‑го Центра обычно работает в будние дни с 09:00 до 18:00 по местному времени (UTC+3). В праздничные и выходные дни может быть ограниченный приём звонков; в таких случаях лучше воспользоваться электронной почтой или онлайн‑формой.
Для повышения шансов на быстрый ответ:
- звоните в утренние часы (до 12:00), когда нагрузка на операторов минимальна;
- готовьте всю необходимую информацию заранее;
- записывайте дату, время и имя оператора, с которым говорили;
- если ответа нет в течение 3‑5 рабочих дней, повторите запрос через другой канал (например, email).
Что делать, если связь не удалась
Если по какой‑то причине вы не можете дозвониться до указанного номера или не получаете ответа на электронное письмо:
- Проверьте правильность набора номера (включая код города 863).
- Убедитесь, что ваш почтовый ящик не блокирует письма с домена
@522.rescue-team.ru(проверьте папку «Спам»). - Обратитесь в единую справочную службу Министерства обороны РФ по телефону 8 (800) 200‑00‑00 (бесплатный звонок по России) и уточните контактные данные 522‑го Центра.
- При необходимости посетите пункт приёма лично по адресу: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Марата, д. 522 (точное местонахождение уточняйте на сайте).
Связь с 522‑м Центром приёма, обработки и отправки погибших в Ростове‑на‑Дону осуществляется через телефон, электронную почту и онлайн‑форму, размещённые на официальном ресурсе 522.rescue-team.ru. Подготовка полного набора данных о пропавшем и вежливое, точное формулирование запроса значительно ускоряют процесс поиска и получения информации. Надеемся, представленные выше рекомендации помогут вам быстро выйти на нужный канал связи и получить необходимые сведения.
Информация актуальна на дату 14 октября 2026 года. Перед обращением рекомендуется сверять данные на официальном сайте, так как они могут изменяться.