Жилищное обеспечение военнослужащих, их семей и гражданского персонала Вооружённых Сил РФ осуществляется Департаментом жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны Российской Федерации. Ниже представлена актуальная информация о способах связи с этим подразделением: телефоны горячих линий, электронная почта, часы работы и способы подачи письменных обращений.

Основные телефоны горячей линии

• 8‑800‑550‑67‑94 – бесплатный звонок из любой точки России (рабочее время: пн‑пт, 09:00‑18:00, без обеда).
• 8‑800‑200‑22‑94 – многоканальная линия, доступна с 09:00 до 23:00 (бесплатно).
• 8‑800‑200‑00‑00 – круглосуточная горячая линия для срочных вопросов.
• 8‑800‑555‑00‑00 – дополнительный круглосуточный номер.
• 7 (495) 696‑60‑60 и 7 (495) 696‑55‑59 – прямые номера отдела жилищного обеспечения.
• 7 (495) 693‑59‑39 – телефон горячей линии по вопросам жилищного обеспечения (активен в рабочее время).

Электронная почта

• infomil;ru – официальный e‑mail Департамента жилищного обеспечения (при отправке указывайте номер обращения и полные ФИО).
• infodefense‑housingru – альтернативный адрес, ответ в течение 24 часов.
• housingmil.ru – электронный ящик приёмной департамента.
• dgoinfomil.ru – почтовый адрес, используемый для официальных запросов (в случае технических сбоев рекомендуется дублировать запрос по телефону).

Часы работы

Департамент принимает обращения в будние дни:

• Понедельник‑четверг: 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
• Пятница: 09:00‑16:45.
• Суббота и воскресенье – выходные дни (только круглосуточные горячие линии остаются активными).

Способы подачи письменного обращения

1. Почтой России на адрес:
   
   119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19,
   
   Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.
2. Личный приём в кабинете директора департамента (адрес: г. Москва, Колымажный пер., 14). Предварительная запись рекомендуется по телефону 7 (495) 696‑7132 или 7 (495) 696‑7136.
3. Электронный документооборот через официальный сайт Министерства обороны: structure.mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
4. Личный кабинет для военнослужащих и их семей: https://lk.housing.mil.ru – позволяет подавать заявки, отслеживать их статус и получать ответы в электронном виде.

Дополнительные справочные номера

• Главный телефон отдела: 7 (495) 956‑82‑83 (пн‑пт, 09:00‑18:00).
• Телефон приёмной комиссии: 7 (495) 879‑292 (тот же график).
• Дежурный телефон (приём звонков 24 ч.): 7 (495) 961‑202.
• Дополнительный справочный номер: 7 (495) 962‑549.
• Телефон приёмной: 7 (495) 777‑777.
• Факс: 8 (495) 696‑61‑58.

Полезные ссылки

• Официальный ресурс Министерства обороны РФ – здесь размещены нормативные акты, контакты подведомственных организаций и другая актуальная информация.
• structure.mil.ru – единый официальный портал МО РФ, содержащий разделы с документами, заявлениями и перечнем подведомственных структур.

Рекомендации по обращению

• При звонке на горячую линию подготовьте полные ФИО, номер военного билета (или служебного удостоверения) и суть вопроса – это ускорит обработку обращения.
• При написании электронного письма указывайте в теме: «Обращение по жилищному обеспечению – [ФИО]». В теле письма дублируйте контактный телефон для обратной связи.
• Если обращение отправляется почтой, рекомендуется использовать заказное письмо с описью вложения и сохранить копию квитанции.
• Для получения статуса уже поданного заявления можно воспользоваться личным кабинетом на сайте lk.housing.mil.ru или позвонить на один из указанных номеров горячей линии.

Своевременное и корректное оформление обращения позволит получить оперативную консультацию и помощь в вопросах жилищного обеспечения, предоставляемого Министерством обороны Российской Федерации.