Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» (ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России) является ключевым оператором по обеспечению жизнедеятельности военных городков, garnisonов и объектов ведомства. Одним из приоритетных направлений деятельности учреждения является теплоснабжение и горячее водоснабжение потребителей.

Ниже представлена актуальная справочная информация, реквизиты и контактные данные для обращений граждан, юридических лиц и ведомственных структур по вопросам теплоснабжения на 14 октября 2026 года.

Общие сведения об учреждении

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации».
• Сокращенное наименование: ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России.
• ИНН / КПП: ### / 772901001 (согласно ЕГРЮЛ).
• ОГРН: 102###.
• Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна.
• Юридический адрес / Адрес главного управления: 105066, г. Москва, ул. Спартаковская, д; 2б (Басманный район).
• Профиль деятельности: управление жилищным фондом, эксплуатация инженерных сетей (тепло, вода, электричество, газ), капитальный ремонт, содержание территорий воинских частей и организаций Минобороны.

Контакты Центрального аппарата (Москва)

Для официальных обращений, направления претензий по качеству теплоносителя, нарушению температурного графика, а также для взаимодействия по договорной работе:

Важно: По вопросам расчетов за тепловую энергию, перерасчетов и показаний приборов учета (ОДПУ/ИПУ) обращайтесь в финансово-экономический отдел или к ответственным инженерам по теплоснабжению вашего филиала/участка.

Филиальная сеть: Контакты по Центральному военному округу (ЦВО)

Поскольку теплоснабжение осуществляется территориально, основные обращения от потребителей (военнослужащих, членов их семей, гражданских лиц, проживающих в ведомственном ЖФ) принимают филиалы. Крупнейшим является филиал по ЦВО.

ФИЛИАЛ ФГБУ ЦЖКУ МИНОБОРОНЫ РОССИИ ПО ЦЕНТРАЛЬНОМУ ВОЕННОМУ ОКРУГУ

• Адрес: 620014, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 81.
• Задачи: оперативное управление котельными, теплосетями, ИТП (индивидуальными тепловыми пунктами) в гарнизонах ЦВО.
• Контакты диспетчерской службы филиала (аварийно-диспетчерская служба, АДС): Уточняйте по телефону главной диспетчерской в Москве (см. выше) или на информационных стендах в подъездах/управляющих организациях на местах.

Пример регулирования тарифов (справочно): Тарифы на тепловую энергию и услуги по передаче тепла для потребителей филиала по ЦВО (в т.ч. п. Березовка Высокогорского района, с. Усады Лаишевского района и др.) устанавливаются соответствующими региональными органами госрегулирования (например, Госкомитетом РТ по тарифам и др.) в соответствии с законодательством РФ.

Алгоритм обращения по вопросам теплоснабжения

1. Аварийные ситуации (прорыв труб, отсутствие тепла/ГВС, авария на ИТП): Звоните по телефонам АДС (аварийно-диспетчерской службы) вашего гарнизона/городка. Номера обычно размещены на липовых листах в подъездах, на сайтах управдомов или в мобильных приложениях «Госуслуги.Дом» / «Дом.клик» (раздел «Управляющая организация» -> ФГБУ ЦЖКУ).
2. Претензии по качеству услуг (низкая температура в квартире, перегрев, грязная вода):
   • Зафиксируйте показания приборов учета (фото/видео с датой).
   • Напишите официальное заявление (претензию) в двух экземплярах.
   • Вручите один экземпляр в приемную филиала/управления на месте (под роспись во втором экземпляре) или отправьте почтой РФ (ценным письмом с вложением) на адрес филиала / ЦЖКУ (ул. Спартаковская, 2б).
3. Вопросы оплаты, перерасчетов, заключения договоров ресурсоснабжения: Обращайтесь в бухгалтерию / финансовый отдел филиала или в отдел расчетов с потребителями Центрального аппарата (ул. Спартаковская, 2б).
4. Обращение в вышестоящие инстанции: В случае нереакции в установленные законом сроки (обычно 3-7 дней на регистрацию, 30 дней на ответ), жалобу можно направить:
   • В Министерство обороны РФ (Департамент Quartering and Housing / Управление жилищного обеспечения).
   • В Прокуратуру гарнизона / военную прокуратуру.
   • В региональный регулятор тарифов (по вопросам тарифов).
   • Через портал Госуслуг (ГИС ЖКХ) — раздел «Жалобы и обращения».

Реквизиты для договорной работы и платежей (Справочно)

Для заключения договоров ресурсоснабжения (тепловая энергия, ГВС) или внесения платежей юридическими лицами:

• Наименование получателя: ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России (или соответствующий Филиал).
• ИНН: ###
• КПП: Зависит от отдельного подразделения (филиала) — уточняйте в спецификации к договору.
• Расчетный счет / Банк: Указываются в платежных реквизитах, приложенных к договору ресурсоснабжения / акту сверки. Не используйте реквизиты из открытых источников без сверки с договором.

Полезные советы потребителям ведомственного ЖФ

• Сохраняйте талоны/чеки об оплате коммунальных услуг (ЕПД/ЕЛС) не менее 3 лет.
• Подавайте показания ИПУ (индивидуальных приборов учета) ежемесячно в установленные сроки (обычно с 15 по 25 число) через ЛК Госуслуг, приложение УК, по телефону АДС или на портале ГИС ЖКХ.
• Требуйте акта сверки расчетов за отопительный сезон для подтверждения отсутствия долгов или выявления переплаты.
• При смене собственника/нанимателя (въезд/выезд) обязательно оформляйте перерегистрацию ЛС (лицевого счета) и снятие/установку показаний приборов учета в присутствии представителя ЦЖКУ (показчика).

Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (ЕГРЮЛ, официальные реестры, картографические сервисы) актуальных на . Контактные телефоны диспетчерских служб и приемных могут меняться. Для получения самой актуальной информации рекомендуется использовать официальный портал Минобороны России (structure.mil.ru) или информационные стенды в местах проживания (службы).