Филиал Федерального государственного бюджетного учреждения «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» по Центральному военному округу (ЦВО) является ключевым структурным подразделением, обеспечивающим жилищно-коммунальное обслуживание военных объектов и обеспечение жильем военнослужащих и членов их семей на территории Уральского региона. Администрация филиала расположена в Екатеринбурге по адресу: улица Луначарского, дом 81.

В данной статье собрана актуальная информация о контактных телефонах (включая единую горячую линию), режиме приема граждан, реквизитах организации и способах обращения за помощью.

Единая горячая линия ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России

Для оперативного решения вопросов, связанных с оплатой коммунальных услуг, техническим состоянием жилья, зачислением в очереди на предоставление жилого помещения и другими жилищными вопросами, функционирует федеральная бесплатная горячая линия:

• Номер: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Режим работы операторов: ежедневно с 08:00 до 20:00 (по московскому времени).
• Альтернативный номер (указан в открытых источниках): ###.

Операторы горячей линии консультируют по вопросам:

1. Расчетов за коммунальные услуги и погашению задолженностей.
2. Технического обслуживания и текущего ремонта жилого фонда.
3. Порядка предоставления жилого помещения (НЖЗ, служебное жилье).
4. Оформлении выплат за оплату ЖКУ (субсидии, компенсации).
5. Приеме и регистрации обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений).

Контактные телефоны Филиала по ЦВО (Екатеринбург, ул. Луначарского, 81)

Для прямого обращения в диспетчерскую или отделы филиала в Екатеринбурге доступны следующие номера:

• Диспетчерская / Справочное бюро: ###
• Дополнительные контактные телефоны: ###, ###
• Телефоны диспетчерского отдела (по данным открытых реестров): ###, 8-926-314-… (уточняйте при звонке).

Важно: Номера с кодом 922 и 926 являются мобильными корпоративными номерами. Рекомендуется звонить в рабочее время учреждения.

Режим работы приемной и структурных подразделений

Прием личных обращений граждан и работа структурных отделов (учета нуждающихся, расчетно-кассового, технического и др.) осуществляется в следующем графике:

Примечание: График может меняться в предпраздничные дни или по приказу руководства. Рекомендуется подтверждать время визита по телефону ###.

Адрес и схема проезда

Почтовый и юридический адрес филиала:

Ориентиры и транспортная доступность:

• Остановка общественного транспорта: «Ул. Луначарского» или «Метро Уральская» (пешая доступность).
• Станция метро: «Уральская» (первая линия) — далее пешком или на наземном транспорте.
• Здание находится в деловой части города, напротив ТЦ «Гринвич» (ориентировочно).

Основные реквизиты организации

Для оформления документов, договоров, платежных поручений и официальных обращений:

• Полное наименование: Филиал Федерального государственного бюджетного учреждения «Центральное жилищно-коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации» по Центральному военному округу.
• Сокращенное наименование: Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЦВО.
• ИНН: ###
• КПП (филиала): 770101001 (КПП головной организации) / Уточняйте КПП филиала в бухгалтерии (часто 667043001 или аналогичный для Свердловской обл.).
• ОГРН: 102###
• ОКПО: 08430195 (филиал по ЦВО) / 08429553 (головное управление).
• Руководитель (Головное управление): Мартьянова Гузель Нилевна (Начальник ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России).

Электронное взаимодействие и официальный сайт

Для удаленной подачи обращений, записи на прием и отслеживания статуса заявок используются следующие ресурсы:

• Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России: cjk.mil.ru (разделы: «Обращения граждан», «Личный кабинет», «Горячая линия»).
• Электронная почта для обращений: info@cjk.minoborony.ru (или адрес, указанный на сайте в разделе «Контакты»).
• Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Обращения к федеральным органам исполнительной власти» → Минобороны России → ФГБУ ЦЖКУ.
• Форма «Записаться на прием»: Доступна на официальном сайте в разделе «Прием граждан».

Ключевые функции Филиала по ЦВО

Филиал на ул. Луначарского, 81 осуществляет управление жилищным фондом Министерства обороны на территории Центрального военного округа (в т.ч. Свердловская, Челябинская, Курганская, Тюменская области, ХМАО и ЯНАО). Основные задачи:

• Эксплуатация и техническое содержание жилого и нежилого фонда.
• Обеспечение коммунальными ресурсами (тепло, вода, электричество, газ).
• Капитальный и текущий ремонт объектов жилищного фонда.
• Учет военнослужащих и членов их семей, нуждающихся в жилье (очередь НЖЗ).
• Обеспечение выплат за оплату ЖКУ (ЕДВ на ЖКУ, компенсации за оплату коммунальных услуг).
• Расчетно-кассовое обслуживание (прием платежей за жилье и КУ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус своей очереди на получение жилья (НЖЗ)?

Можно позвонить на горячую линию ###, обратиться лично в отдел учета нуждающихся по адресу ул. Луначарского, 81 (каб. уточняйте по телефону ###) или проверить через Личный кабинет на сайте cjk.mil.ru / портал Госуслуг.

Куда звонить при аварии (прорыв трубы, отопление, электричество) в военном городке/доме?

Срочно звоните в диспетчерскую филиала: ### (работает в режиме организации) или на единый аварийный номер вашего военного городка/объекта (обычно размещен на информационных стендах в подъездах). Круглосуточно можно звонить на горячую линию ### (оператор перенаправит заявку дежурной смене).

Как оплатить коммунальные услуги без комиссии?

Реквизиты для оплаты (ЛС, ИНН, КПП, банк-казначейство) указаны в квитанции. Оплата без комиссии возможна через приложение «Госуслуги», сайт Казначейства (roskazna.gov.ru), в отделениях Почты России и банков-агентов ФК (Сбербанк, Почта Банк и др.) по коду бюджетной классификации (КБК), указанному в квитанции.

Можно ли записаться на прием к руководителю филиала через интернет?

Да, на официальном сайте cjk.mil.ru в разделе «Прием граждан» есть электронная форма записи. Также можно позвонить по телефону ### для согласования времени визита.

Филиал ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России по ЦВО (Екатеринбург, ул. Луначарского, 81) — это основной оператор жилищного обеспечения для военнослужащих Уральского региона. Наиболее быстрый способ решить вопрос — звонок на единую бесплатную горячую линию ### (08:00–20:00) или обращение в диспетчерскую по телефону ### в рабочее время. Для официальных писем и визитов используйте адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, 81;

Данные актуальны на момент публикации (основаны на открытых справочниках и официальных источниках на 2024–2026 гг.). Перед визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефонам выше, так как график может изменяться.