В данной статье представлена актуальная контактная информация для обращений граждан и организаций в Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России).
Важное юридическое уточнение: В преамбуле запроса содержалась неточность: «К правоохранительным органам относятся президент министерство обороны». С точки зрения российского законодательства:
- Президент Российской Федерации — это Глава государства, определяющий основные направления внутренней и внешней политики, верховный главнокомандующий Вооруженными Силами. Президент не является правоохранительным органом.
- Министерство обороны РФ — это федеральный орган исполнительной власти (федеральное министерство), осуществляющее функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в области обороны. Оно не входит в систему правоохранительных органов (как МВД, ФСБ, Следственный комитет, Прокуратура), а управляет Вооруженными Силами Российской Федерации.
Официальные интернет-ресурсы
- Официальный сайт Минобороны России: https://mil.ru/ (разделы: «Контакты», «Популярные сервисы», «Горячая линия», «Приемная»)
- Интернет-портал Правительства РФ (карточка ведомства): government.ru
Почтовые адреса
Центральный аппарат Министерства
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 — главный адрес Министерства обороны РФ.
Общественная приемная Министра
119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14 — для личного приема граждан (требуется предварительная запись).
Центральный офис (дополнительный адрес из открытых реестров)
117292, г. Москва, ул. Кржижановского, д. 6
Телефоны справочно-информационной службы и «Горячей линии»
Для получения справочной информации, консультаций по вопросам призыва, воинской службы, жилищного обеспечения, пенсий и других вопросов ведомственной компетенции:
| Наименование службы | Телефон(ы) | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая справочно-информационная служба (Центральный аппарат) | ### | Рабочие дни 9:00–18:00 (МСК) |
| Общественная приемная (справки, запись на прием) | ### ### | Рабочие дни 9:00–18:00 (МСК) |
| Телефон/факс Канцелярии Министра / Главного управления | ### | Официальный контакт портала Правительства РФ |
| «Горячая линия» Министерства обороны (круглосуточно) | ### ### | Организована в Национальном центре управления обороной РФ для обработки обращений граждан и военнослужащих. |
| Справочно-консультационная служба МФЦ (по вопросам ведомственных услуг) | 450-00-20 (для Москвы/региона) | Пн-Пт: 8:00–20:00, Сб: 9:00–14:00, Вс: выходной |
Электронная почта и электронный прием
- Электронная почта Центрального аппарата:
pm@mil.ru(указана в официальных реестрах КонсультантПлюс / ГАРАНТ). - Электронная приемная на сайте: На официальном сайте mil.ru функционирует раздел «Обращения граждан» (электронная приемная), позволяющий отправить обращение онлайн с прикреплением документов и отслеживать статус рассмотрения.
- Госуслуги (ЕПГУ): Большинство ведомственных услуг Минобороны (справки, назначение выплат, учет лиц, проходящих ВС, и др.) предоставляются через Единый портал госуслуг (gosuslugi.ru).
Руководитель ведомства (актуально на 2024–2026 гг.)
- Министр обороны Российской Федерации: Белоусов Андрей Рэмович (назначен указом Президента РФ от № 358).
- Предыдущий министр: Шойгу Сергей Кужугетович (занимал пост с 2012 по 2024 год, в настоящее время, Секретарь Совета Безопасности РФ).
Основные направления обращений граждан
Министерство обороны рассматривает обращения, связанные с его компетенцией:
- Воинская обязанность и военная служба: призыв, контрактная служба, прохождение ВВУ, присвоение воинских званий, увольнение в запас.
- Социальное обеспечение военнослужащих и членов их семей: жилищное обеспечение (НЖЛ, ипотека, наем), денежное довольствие, пенсионное обеспечение, медицинское обеспечение.
- Военное образование: поступление в ВУВ, обучение, перевод, отчисление.
- Военно-техническая политика и закупки: вопросы ГОЗ, ГОС, взаимодействия с ОПК.
- Правовые вопросы: применение законодательства о воинской обязанности, статусе военнослужащих, дисциплинарный устав.
- Через раздел «Обращения граждан» на mil.ru;
- Через портал Госуслуг (раздел «Обращения в госорганы» → Министерство обороны РФ).
- Адреса и телефоны военкоматов/ЦВВПП публикуются на официальных сайтах администраций субъектов РФ и муниципалитетов.
- Поиск ближайшего военкомата: раздел «Структура» → «Территориальные органы» на сайте mil.ru или через карту на Госуслугах.
Порядок обращения
Электронный вид (рекомендуемый)
Письменный вид
Направляется по адресу: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19 (на имя Министра обороны РФ).
В обращении необходимо указать: ФИО, адрес проживания (для ответа), контактный телефон, суть вопроса/предложения/жалобы, дату и подпись.
Личный прием
Прием граждан Министром и заместителями Министра осуществляется в Общественной приемной по адресу: г. Москва, Колымажный пер., д. 14.
Запись на прием: по телефонам ###, ### или через форму на сайте Минобороны. Необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
Контакты территориальных органов (Военкоматы / ЦВВПП)
По вопросам призыва, воинского учета, получения справок, военных билетов и удостоверений необходимо обращаться не в Центральный аппарат Минобороны в Москве, а в местный военный комиссариат (военкомат) или Центр поддержки военнообязанных и призывников (ЦВВПП) по месту жительства или пребывания.
Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (сайт Минобороны РФ, портал Правительства РФ, правовые системы КонсультантПлюс/ГАРАНТ) по состоянию на октябрь 2026 года. Рекомендуется проверять актуальность номеров телефонов и адресов на официальном сайте mil.ru перед обращением.