Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько каналов связи для граждан‚ военнослужащих и их семей. Ниже собрана актуальная информация о телефонах «горячих линий»‚ электронной почте‚ адресах приёмных и онлайн‑сервисах.
Горячая линия Министерства обороны
Служба «горячая линия» предназначена для обращений по вопросам обеспечения эвакуации гражданского населения‚ гуманитарной помощи и других неотложных ситуаций‚ связанных с проведением специальной военной операции.
- Телефоны: (495) 498‑34‑46‚ (495) 498‑42‑11‚ (495) 498‑41‑09
- Электронная почта: hotline@mil.ru (указано на официальном сайте)
Консультационный центр для родственников и пострадавших
После авиакатастрофы Ту‑154 в Сочи (25 декабря 2016 г.) был открыт специальный телефон для родных и близких погибших.
- Телефон «горячей линии»: 8‑800‑100‑18‑86 (звонок по России бесплатный)
- Адрес консультационного центра: г. Москва‚ пер. Земледельческий‚ д. 20‚ стр. 1 (офис Ансамбля им. Александрова)
- Режим работы: пн.–пт. с 09:00 до 18:00; сб.–вс. – выходные
Военно‑социальный центр Минобороны
Центр оказывает помощь в получении справок‚ документов и консультировании по социальным гарантиям.
- Горячая линия Военно‑социального центра: 117 (добавочный 2)
- Режим работы: пн.–пт. с 05:00 до 18:00
- Личный приём и приём документов: г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 35‚ индекс 101000
- График приёма:
- пн.–чт.: 09:00–18:00
- пт.: 09:00–16:45
- сб.–вс.: выходные
- Выдача документов: производится при предъявлении паспорта (или другого документа‚ удостоверяющего личность). При представлении интересов заявителя необходимо иметь заверенную доверенность и копию паспорта заявителя.
Личный кабинет военнослужащего
Для обслуживания военнослужащих и их семей функционирует онлайн‑сервис «Личный кабинет Военнослужащего».
- Ссылка: https://cabinet.mil.ru/Kontakty
- Контактные данные кабинета: указаны на странице – телефон‚ e‑mail и адрес для личного визита.
Общая страница контактов Министерства обороны
На официальном портале https://mil.ru/contacts размещён полный список телефонов‚ адресов и электронных адресов всех структурных подразделений Минобороны.
Изменения телефонов «горячей линии» по вопросам СВО (данные на октябрь 2024 г.)
В целях улучшения работы с военнослужащими и членами их семей Министерство обороны periodically обновляет номера горячих линий. Последнее обновление (28 октября 2024 г.) включало:
- Добавление новых многоканальных номеров для быстрого соединения с операторами.
- Расширение времени работы линии в будние дни.
Как правильно оформить обращение
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ военный билет‚ доверенность – если действуете от имени другого лица).
- Выберите удобный канал связи: телефон горячей линии‚ электронная почта или личный визит в приёмную.
- Чётко сформулируйте суть вопроса и укажите свои контактные данные для обратной связи.
- При обращении по электронной почте приложите сканы документов в формате PDF или JPEG (не более 5 МБ каждый).
Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете быстро получить нужную информацию или помощь от Министерства обороны Российской Федерации.