В данной статье собрана актуальная контактная информация по организации «Финотдел» (МКК «Финотдел», ООО «Финотдел»), включая телефоны горячей линии, адреса офисов, электронную почту и официальные реквизиты․ Информация будет полезна заемщикам, инвесторам, партнерам и лицам, желающим направить официальное обращение, жалобу или запрос․

Общая информация об организации

Микрокредитная компания «Финотдел» (МКК «Финотдел») работает на рынке микрофинансирования с 2013 года․ Компания включена в реестр МФО ЦБ РФ под регистрационным номером 158․ Основная деятельность — выдача микрозаймов физическим лицам (в т․ч․ онлайн) и малым предприятиям․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Финотдел»
• Сокращенное наименование: ООО «Финотдел»
• ИНН: ###
• КПП: 774301001
• ОГРН: 110###
• ОКПО: 66365447
• Дата регистрации (ЕГРЮЛ):

Контактный центр и телефоны для обращений

Основной канал коммуникации для клиентов — единый бесплатный федеральный номер (8-800)․ Он доступен для звонков из любого региона России․

Важно: В некоторых справочниках может встречаться номер ### — это тот же федеральный номер в международном формате․

Электронные каналы связи

Для письменных обращений, отправки документов, претензий и судебных исков используйте следующие реквизиты:

• Официальный сайт: www․finotdel․ru (личный кабинет, чат-бот, форма обратной связи)
• Электронная почта (общая): info@finotdel․ru
• E-mail для претензий и жалоб: чаще всего используется общий ящик info@finotdel․ru с пометкой «Претензия» в теме письма․ Уточните актуальный адрес для претензий в разделе «Контакты» на официальном сайте․
• E-mail для взаимодействия с судебными приставами / банками: обычно указывается в реквизитах на сайте (раздел «Реквизиты» или «Партнерам»)․

Юридические и почтовые адреса

Для направления официальной корреспонденции (заказных писем, судебных исков, претензий в досудебном порядке) используйте юридический адрес, указанный в ЕГРЮЛ․

Юридический адрес (по ЕГРЮЛ):

125047, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 1, этаж 2
(Ранее в открытых источниках также встречался адрес: г․ Москва, ул․ 1-я Ямская, д․ 2, стр․ 1, рекомендуется сверять актуальность на сайте egrul․nalog․ru по ИНН ### перед отправкой ценной корреспонденции)․

Адреса офисов и филиалов (примеры из открытых источников):

Компания имеет сеть офисов в разных городах․ Ниже приведены адреса, встречавшиеся в открытых реестрах и справочниках (актуальность требует подтверждения по телефону ###):

• Ярославль (ФИНОТДЕЛ ОАО / филиал): ул․ Чехова, д․ 2․
• Новочебоксарск: адрес уточняйте по телефону горячей линии (ИНН 2124024336)․
• Другие города: сеть офисов МКК «Финотдел» охватывает множество регионов․ Полный список актуальных адресов с картами проезда и часами работы лучше смотреть в разделе «Офисы» на официальном сайте․

Как правильно оформить обращение (жалобу, претензию, запрос)

Чтобы ваше обращение было рассмотрено в установленные законом сроки (обычно 10–30 календарных дней в зависимости от типа обращения), соблюдайте следующую структуру:

1. Шапка: Наименование организации (ООО «Финотдел» / МКК «Финотдел»), юр․ адрес․
2. Данные заявителя: ФИО полностью, адрес регистрации/проживания, контактный телефон, e-mail, номер договора (если есть)․
3. Суть обращения: Четко и эмоционально нейтрально изложите проблему (просрочка, начисление процентов, действия коллекторов, ошибка в отчете в БКИ, запрос выписки и т․д․)․
4. Требования: Конкретно сформулируйте, чего вы хотите добиться (пересчет долга, предоставление графика платежей, прекращение звонков, исправление данных в БКИ)․
5. Приложения: Копии паспорта, договора, квитанций об оплате, скриншотов, ответов от БКИ․
6. Дата и подпись․

Способы подачи:

• Почта России: Ценное письмо с описью вложения на юридический адрес․
• Личный кабинет на сайте: Раздел «Поддержка» / «Обращения» (самый быстрый способ, дает трек-номер)․
• E-mail: На info@finotdel․ru (сохраните скриншот отправки/уведомление о доставке)․
• Чат-бот / Онлайн-чат на сайте: Для оперативных консультаций․

Регуляторные органы: куда жаловаться, если МКК не отвечает

Если МКК «Финотдел» нарушает ваши права (незаконные начисления, давление коллекторов, отказ в предоставлении информации), вы имеете право обратиться в надзорные инстанции:

• Центральный Банк РФ (Банк России): через онлайн-приемную на сайте cbr․ru (раздел «Обращения граждан»)․ Рег․ номер МКК в реестре ЦБ: 158․
• Финансовый омбудсмен: для споров до 500 000 руб․ (сайт finombudsman․ru)․ Обращение возможно после отказа МКК или истечения 30 дней с момента претензии․
• Роспотребнадзор: по вопросам защиты прав потребителей (нарушение условий договора, навязывание услуг)․
• ФССП (Судебные приставы): если речь идет о действиях приставов-исполнителей по вашему делу․
• Прокуратура / Суд: для защиты нарушенных прав в судебном порядке․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать сумму задолженности по договору?

Зайдите в Личный кабинет на сайте finotdel․ru, позвоните на ### или напишите на info@finotdel;ru с указанием номера договора и ФИО․

Что означает «часть 82588» в контексте контактов?

В открытых реестрах и на официальном сайте МКК «Финотдел» отдельный структурный подраздел или контактный центр с обозначением «часть 82588» не публикуется․ Вероятно, это внутренний код подразделения, номер конкретного отдела (например, отдела работы с просрочкой, юридического отдела или филиала) или ошибка в запросе․ Для связи с нужным отделом используйте единый номер ### и просите перевести на нужного специалиста/отдел․

Как остановить звонки коллекторов от имени Финотдела?

Напишите официальную претензию (заявление) с требованием прекратить взаимодействие в порядке ст․ 7 Закона № 353-ФЗ․ Направьте её почтой на юрадрес и дублируйте на e-mail info@finotdel․ru․ По истечении срока рассмотрения (10 дней) коллекторы не имеют права вас беспокоить․

Где проверить надежность компании?

На сайте ЦБ РФ (реестр МФО), на сайте ФНС (сервис «Проверка контрагента» по ИНН ###), на ресурсах типа SBIIS, Spark, РБК Компании, Banki․ru (раздел МФО)․

Реквизиты для платежей (Общие — уточняйте в договоре или ЛК!)

Внимание: Реквизиты для погашения долга (номер счета, БИК, корсчет, получатель) индивидуальны для каждого продукта и могут меняться․ Обязательно сверяйте их в Личном кабинете или в приложении к договору․ Ниже приведены типичные реквизиты организации-получателя:

• Получатель: ООО «Финотдел»
• ИНН/КПП: ### / 774301001
• Банк-корреспондент: Обычно АО «АЛЬФА-БАНК» (г․ Москва) или ПАО Сбербанк — уточняйте БИК и корсчет в актуальном платежном поручении․
• Назначение платежа: «Погашение основного долга / процентов по договору № [Ваш номер договора] от [Дата], Заемщик [ФИО полностью]»․

Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, реестра ЦБ РФ, официального сайта finotdel․ru и открытых справочников (Saby, Banki․ru, Яндекс․Справочник) на дату публикации․ Контактные данные могут изменяться․ Перед отправкой важных документов или переводом денег обязательно проверяйте актуальность реквизитов на официальном сайте или по телефону ###․