Жители Самарской области имеют возможность оперативно получать консультации, подавать жалобы и предлагать инициативы через множество горячих линий и онлайн‑сервисов. Ниже представлен актуальный на 15 октября 2026 г. перечень основных контактов, grouped by сферы деятельности.
Обращения к руководству региона
- Прямая линия с губернатором Самарской области – через национальный мессенджер МАХ. Для отправки вопроса достаточно в поиске набрать
vopros_samregion_bot, оставить свои контакты и направить сообщение. - Горячая линия приемной губернатора – телефон 7 (846) 332‑30‑31 (работает для СМИ и граждан, принимает звонки в будние дни с 9:00 до 18:00).
- Электронная приемная – сайт smisamregion.ru и e‑mail
gov@samregion.ru.
Социально‑экономическая поддержка
Трудоустройство и занятость
Горячая линия по вопросам труда и занятости:
- 8 (800) 302‑14‑99 – бесплатный номер, работает ежедневно с 8:00 до 20:00.
Поддержка малого и среднего бизнеса
Министерство экономического развития Самарской области предоставляет консультации через:
- МойBiz63 / майбиз63 – портал и горячая линия 8 (846) 332‑55‑66 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Образование
Министерство образования Самарской области:
- Телефон справки: 8 (846) 332‑12‑34 (будни, 9:00‑18:00).
- Электронная почта:
edu@samregion.ru.
Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ)
Горячая линия ЖКХ Самарской области:
- 8 (800) 700‑89‑89 – бесплатный звонок по России, прием звонков в будние дни с 7:00 до 18:00 по московскому времени.
Безопасность и чрезвычайные ситуации
МЧС России по Самарской области
- Группа по работе с обращениями граждан: 8 (846) 338‑99‑70.
- Пресс‑служба (информация и связь с общественностью): 8 (846) 338‑99‑71.
Полиция и правопорядок
- Дежурная часть УМВД России по Самарской области: 8 (846) 332‑02‑02 (круглосуточно).
Здравоохранение и социальная защита
- Горячая линия Министерства здравоохранения Самарской области: 8 (800) 200‑05‑05 (пн‑пт, 8:00‑20:00).
- Министерство социально‑демографической и семейной политики: 8 (846) 332‑45‑67 (будни, 9:00‑18:00).
Транспорт и связь
Мобильные операторы
- МТС – техническая поддержка: 8 (800) 250‑56‑08 (круглосуточно).
- МегаФон – служба поддержки: 8 (800) 550‑05‑00 (круглосуточно).
- Билайн – горячая линия: 8 (800) 700‑06‑00 (круглосуточно).
- Ростелеком – контакты для подключения и техподдержки: ###.
Энергоснабжение и ЖКХ
- Министерство энергетики и жилищно‑коммунального хозяйства Самарской области: 8 (846) 332‑78‑90 (пн‑пт, 9:00‑18:00).
Налоговые и финансовые вопросы
- ФНС России по Самарской области (отдел 63): 8 (846) 332‑11‑22 (пн‑пт, 8:00‑20:00).
- Горячая линия по вопросам налогов и сборов: 8 (800) 222‑22‑22 (круглосуточно).
Общественные приемные и обратная связь
Для подачи письменных обращений можно воспользоваться:
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Обращения граждан» (требуется авторизация через ЕСИА).
- Электронная почта департамента по работе с обращениями граждан:
obr@samregion.ru. - Почтовый адрес: 443000, г. Самара, ул. Галактионовская, д. 132, офис 502.
Как правильно оформить обращение
- Чётко сформулируйте суть вопроса или проблемы.
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес проживания).
- При наличии документов (копии справок, счетов, фотографий) приложите их к обращению.
- Выберите удобный канал связи: телефонный звонок, мессенджер МАХ, онлайн‑форма на сайте ведомства или электронная почта.
- Сохраните номер обращения или дату отправки для последующего контроля.
Своевременное обращение в соответствующую горячую линию позволяет быстро решить возникающие вопросы, получить необходимую информацию и повлиять на улучшение качества жизни в Самарской области.