Дата актуализации: 15 октября 2026 г.

Общая информация

Генеральный штаб Вооружённых Сил Российской Федерации (Генштаб ВС РФ) является центральным органом военного управления Министерства обороны РФ. Через него осуществляется планирование и организация организационно‑штатных мероприятий, мобилизационной подготовки, а также взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам, связанным с военной службой, призывом, ветеранскими льготами и другими социальными аспектами.

Для удобства граждан и юридических лиц предусмотрены несколько каналов подачи обращений:

• электронная приёмная на официальном сайте Министерства обороны;
• телефонная справочная служба;
• письменные обращения по почте;
• личный кабинет на портале Госуслуг (ЕСИА).

Контактные данные Генерального штаба ВС РФ

Телефон справочной службы

Единый справочный телефон: +7 (495) 696‑71‑11 (круглосуточно, информация о порядке подачи обращений, часы работы приёмных, уточнение requisites).

Электронная почта

Общий адрес для электронных обращений: info@mil.ru.
При отправке письма рекомендуется указывать в теме:
Обращение в Генеральный штаб ВС РФ и кратко описывать суть вопроса.

Официальный сайт

https://mil.ru – официальный портал Министерства обороны РФ, где размещён раздел «Электронная приёмная» и форма для подачи обращений.

Почтовый адрес для письменных обращений

Генеральный штаб Вооружённых Сил Российской Федерации
101000, г. Москва, ул. Знаменка, д. 14/1
(индекс 101000)
При отправке письма укажите:
«На рассмотрение Генерального штаба ВС РФ» и ваш обратный адрес для ответа.

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для отслеживания статуса обращения и получения ответов в электронном виде можно воспользоваться личным кабинетом на Госуслугах (ЕСИА). После авторизации выберите раздел «Военная служба и призыв» → «Обращение в органы военного управления».

Способы подачи обращения

1. Электронная форма на сайте mil.ru
   • Перейдите в раздел «Электронная приёмная».
   • Заполните поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, тема обращения, текст сообщения.
   • При необходимости прикрепите сканы документов (например, копию военного билета, справку о службе).
   • Нажмите «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером регистрации.
2. Телефонный звонок
   • Наберите +7 (495) 696‑71‑11.
   • Следуйте голосовым подсказкам: выберите пункт, связанный с обращениями граждан.
   • Оператор примет ваше сообщение, выдаст номер регистрации и inform­ирует о сроках ответа.
3. Письменное обращение
   • Напишите письмо на официальном бланке (или простой лист A4).
   • Укажите: ФИО, дату рождения, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса, приложите копии необходимых документов.
   • Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес, указанный выше.
4. Через Госуслуги
   • Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
   • Выберите «Военная служба и призыв» → «Обращение в органы военного управления».
   • Заполните форму, прикрепите файлы, отправьте.
   • Статус обращения будет отображаться в личном кабинете; ответ придёт в виде уведомления на e‑mail или в личном кабинете.

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт Министерства обороны РФ
• Структура Генерального штаба ВС РФ
• Портал Госуслуг (ЕСИА)
• Официальный сайт Росгвардии (для смежных вопросов)

Генеральный штаб Вооружённых Сил Российской Федерации предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений граждан и организаций. Выбор способа зависит от ваших предпочтений: электронная форма и личный кабинет на Госуслугах обеспечивают быструю обработку и возможность отслеживания статуса; телефонная служба подходит для срочных уточнений; письменное обращение остаётся надёжным способом направления официальных документов. Соблюдая указанные реквизиты и следуя предложенным инструкциям, вы сможете оперативно получить необходимую информацию или решить возникший вопрос, связанный с военной службой, призывом, ветеранскими льготами и другими вопросами компетенции Генштаба ВС РФ.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через электронную приёмную – сотрудники штаба готовы оказать консультативную поддержку в рамках своей компетенции.