Министерство обороны РФ (МО РФ) предоставляет несколько каналов связи‚ через которые можно подать обращение‚ задать вопрос или получить консультацию․ Ниже представлена актуальная информация на 14 октября 2026 г․ о телефонах‚ адресах‚ электронной почте и официальных веб‑ресурсах ведомства․
Горячая линия и телефонные номера
- Единый бесплатный номер горячей линии: 8‑800‑100‑18‑86 (круглосуточно‚ для граждан‚ родственников военнослужащих и пострадавших)․
- Общественная приемная МО РФ: (495) 696‑7132‚ (495) 696‑7136 – прием обращений в рабочие дни с 09:00 до 18:00․
- Главное оперативное управление Генерального штаба ВС РФ: (495) 696‑82‑92․
- Главное организационно‑мобилизационное управление: (495) 498‑93‑36․
Почтовый адрес и местонахождение
Основной адрес для письменных обращений и личного визита:
Министерство обороны Российской Федерацииг․ Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1
Индекс: 101000
При посещении общественной приемной необходимо предъявить паспорт и‚ при наличии‚ документ‚ подтверждающий статус (военнослужащий‚ член семьи‚ представитель организации и т․д․)․
Электронная приемная и официальный сайт
На официальном портале Министерства обороны https://www․mil․ru размещён раздел «Обращения граждан»․ Там можно:
- Заполнить онлайн‑форму обращения (указать ФИО‚ адрес‚ e‑mail‚ статус‚ текст сообщения и при необходимости приложить файлы)․
- Отслеживать статус уже отправленного обращения по номеру регистрации․
- Скачать бланки заявлений и инструкции по их заполнению․
Электронная почта для официальных запросов (пресс‑служба‚ информационные запросы): pmmil@mil․ru (указано в справочных материалах ведомства)․
Режим работы приемных и консультационных центров
| Подразделение | Адрес | Режим работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Общественная приемная МО РФ | Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | (495) 696‑7132‚ (495) 696‑7136 |
| Консультационный центр для родственников и пострадавших | Москва‚ пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1 | Круглосуточно (горячая линия) | 8‑800‑100‑18‑86 |
| Пресс‑служба Минобороны РФ | Москва‚ ул․ Зубовский бульвар‚ д․ 4 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | (495) 696‑82‑92 |
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ предложение‚ благодарность и т․д․)․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ почтовый адрес‚ индекс‚ e‑mail‚ номер телефона‚ статус (военнослужащий‚ гражданский персонал‚ член семьи и т․п․)․
- Выберите способ подачи:
- По телефону горячей линии 8‑800‑100‑18‑86 (для срочных вопросов)․
- Лично в общественной приемной по адресу пер․ Земледельческий‚ д․ 20‚ стр․ 1․
- Через онлайн‑форму на сайте https://www․mil․ru → раздел «Обращения граждан»․
- Почтовым отправлением на адрес Министерства обороны (см․ выше)․
- Заполните форму или подготовьте письменное обращение‚ четко излагая суть вопроса и прилагая копии документов (если требуется)․
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение о его получении (номер регистрации‚ скриншот‚ квитанцию о отправке)․
- При необходимости уточните статус обращения по телефону приемной или через личный кабинет на сайте․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ
- Раздел «Обращения граждан» на сайте Минобороны
- Справочная информация о телефонах и адресах структурных подразделений
- Сведения о жилье для военнослужащих
Важные замечания
При подаче обращения соблюдайте требования законодательства РФ о защите персональных данных и не разглашайте конфиденциальную информацию‚ связанную с государственной тайной․ Все обращения рассматриваются в соответствии с внутренними регламентами Министерства обороны‚ а ответы направляются в указанный заявителем способ (по e‑mail‚ почтой или telefax)․
Следуя представленной информации‚ вы сможете быстро и эффективно связаться с Министерством обороны Российской Федерации для получения необходимой помощи‚ информации или подачи официального запроса․