Министерство обороны Российской Федерации предоставляет несколько официальных каналов связи, через которые можно подать вопрос, жалобу, предложение или запрос информации. Ниже представлен актуальный набор контактных данных (по состоянию на 15 октября 2026 г.) и рекомендации по их использованию.
Основные способы связи
- Горячая линия Минобороны России – 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России).
- Консультационный центр для родственников и пострадавших – 8‑800‑100‑17‑00 (служба Национального центра управления обороной).
- Единый телефон справочной службы – +7 (495) 696‑88‑00 (главный офис в Москве).
- Электронная приёмная – форма на официальном сайте https://mil.ru (раздел «Обращения граждан»).
- Общественная приёмная Министра обороны – личный приём по предварительной записи (см. ниже).
Адреса приемных и консультационных центров
- Главное здание Министерства обороны
Колымажный пер., д. 14, Москва, 101000
Телефон: +7 (495) 696‑7132, +7 (495) 696‑7136
E‑mail: pmmil.ru (служба приёма корреспонденции) - Консультационный центр для родственников и пострадавших
Пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1, Москва
Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (горячая линия) - Общественная приёмная МО РФ
Located in the same building as the main office (Колымажный пер., 14).
Запись на личный приём осуществляется через форму на сайте mil.ru → раздел «Обращения граждан – Запись на прием» либо по телефону 8‑800‑100‑17‑00.
Как подать обращение
- Определите категорию обращающегося: физическое лицо или юридическое лицо.
- Ознакомьтесь с правилами приёма и рассмотрения обращений (доступны на сайте mil.ru в разделе «Правила приёма обращений»).
- Выберите удобный способ связи:
- Телефонный звонок на горячую линию (8‑800‑100‑18‑86) – для оперативных вопросов.
- Электронная форма на сайте – для письменных обращений, приложения документов и получения номера регистрации.
- Личный визит в общественную приёмную – после предварительной записи (по телефону 8‑800‑100‑17‑00 или через онлайн‑форму).
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес) и суть вопроса.
- После отправки вы получите подтверждение с регистрационным номером, по которому можно отслеживать статус обращения в личном кабинете на сайте mil.ru.
Полезные ссылки и ресурсы
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – новости, пресс‑релизы, документы.
- Раздел «Контакты» на сайте mil.ru – полный список телефонов, адресов и ответственных лиц.
- Справочная служба «Вопрос‑ответ» – ответы на часто задаваемые вопросы.
- Электронная приёмная – отправка обращения.
- Запись на личный приём к руководству Минобороны/НЦУО.
Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает прозрачную и доступную систему обратной связи с гражданами и организациями. Используя указанные выше телефоны, адреса и онлайн‑сервисы, вы сможете оперативно получить необходимую информацию, подать запрос или оформить жалобу. Помните, что все обращения рассматриваются в соответствии с действующим законодательством и внутренними регламентами ведомства.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться на горячую линию 8‑800‑100‑18‑86 или посещать электронную приёмную на официальном сайте mil.ru.