В открытых официальных источниках Федеральной службы безопасности Российской Федерации (ФСБ России) публикуются контактные данные территориальных органов, в частности — Пограничного управления по Республике Северная Осетия — Алания. Данный орган расположен в г. Владикавказ и осуществляет прием граждан, консультации по вопросам пограничного режима, выезда/въезда и иные функции в рамках компетенции.
Важно: В открытых справочниках ФСБ России (на сайте ps.fsb.ru) указывается адрес и телефоны именно Пограничного управления. Номера военных частей (в/ч), входящих в его состав (в т.ч. возможной в/ч 5383), как правило, не раскрываются в открытых интернет-источниках по соображениям безопасности и режима секретности. Обращения по вопросам деятельности конкретных военных частей направляются через общую канцелярию управления или официальные каналы связи ФСБ России.
Официальный почтовый адрес
Для направления письменных обращений, заявлений и документов используйте следующий адрес:
362044, Республика Северная Осетия, Алания,г. Владикавказ,
ул. Зураба Магкаева, д. 77
Пограничное управление ФСБ России по Республике Северная Осетия, Алания
Горячая линия / Справочные телефоны
По указанным номерам можно получить справочную информацию о порядке выезда из РФ и въезда в РФ, о прохождении пограничного контроля, а также задать иные вопросы компетенции пограничных органов.
- ### — Горячая линия / Справочное бюро
- ### — Телефон дежурного / Канцелярия
- ### — Дополнительный справочный номер
Режим работы телефонов (справочно): Ежедневно с 09:00 до 18:00 (время Владикавказа, UTC+3).
Официальные интернет-ресурсы
Для получения актуальной информации, загрузки бланков и ознакомления с нормативными актами рекомендуется использовать официальные сайты:
- Сайт Пограничной службы ФСБ России: ps.fsb.ru (раздел «Контакты» -> «Пограничные управления»)
- Региональный портал управления:
pu.rsoalania.fsb.ru(илиpu.rsoalania.ca.fsb.ru)
Порядок обращения граждан
Личный прием
Прием граждан в Пограничном управлении осуществляется в установленные законом сроки. Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема по справочным телефонам или на официальном сайте, так как они могут меняться.
Письменные обращения
Письма адресуются Начальнику Пограничного управления ФСБ России по Республике Северная Осетия — Алания. В обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя полностью;
- Почтовый адрес для ответа (с индексом);
- Контактный телефон;
- Суть вопроса или просьбы.
Ответ на письменное обращение направляеться в установленный законом срок (как правило, не позднее 30 дней с момента регистрации).
Электронные обращения
Возможность подачи обращения в электронном виде предоставляется через:
- Форму обратной связи на сайте
ps.fsb.ru; - Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (раздел «Обращения»);
- Официальный сайт ФСБ России (fsb.ru).
Основные вопросы компетенции Пограничного управления
К вопросам, решаемым данным органом (и по которым можно обратиться по горячей линии), относятся:
- Порядок пересечения Государственной границы РФ гражданами РФ и иностранными гражданами;
- Режим пограничной зоны и пограничной полосы (разрешения на пребывание, проезд);
- Организация прохождения пограничного и таможенного контроля;
- Вопросы государственной регистрации судов, судоходства во внутренних морских водах и территориальном море РФ (в пределах компетенции);
- Прием сообщений о нарушении пограничного режима;
- Взаимодействие с государственными органами Республики Северная Осетия — Алания по вопросам безопасности и защиты госграницы.
Рекомендации при обращении
- Подготовьте документы: При личном обращении или звонке имейте при себе паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и документы, касающиеся вопроса (загранпаспорт, виза, разрешение на пребывание в пограничной зоне и т.д.).
- Фиксируйте детали: При звонке на горячую линию записывайте ФИО консультанта, дату и время звонка, суть полученного консультации.
- Используйте официальные каналы: Для вопросов, требующих официального ответа (юридической значимости), предпочитайте письменный формат (почта, Госуслуги, сайт ФСБ) над устной консультацией по телефону.
Данная статья составлена на основе открытых официальных данных Пограничной службы ФСБ России (источник: ps.fsb.ru/fps/contact/contacts_dpk.htm, актуальность на 2026 год). Контактные данные и режим работы могут изменяться; перед визитом или отправкой ценных отправлений рекомендуется верифицировать информацию на официальном сайте ps.fsb.ru или по указанным телефонам.