Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны РФ) обеспечивает функционирование нескольких каналов обратной связи для граждан, военнослужащих и их родственников. Наиболее востребованными в последнее время являются горячие линии, связанные с вопросами призыва, мобилизации, социального обеспечения и поиска информации о местонахождении военнослужащих.

В данной статье собраны актуальные официальные данные о контактных телефонах и структурах, обеспечивающих связь с ведомством, включая контекст деятельности управления информатизации и связи (УИСП);

Единая горячая линия для родственников мобилизованных граждан

Согласно официальной информации, опубликованной на ресурсах Минобороны РФ и региональных СМИ (в частности, НВ Газета от 29 сентября 2022 года), для близких родственников мобилизованных граждан работает круглосуточный многоканальный центр связи в составе Национального центра управления обороной РФ.

Основные номера телефонов:

• ###, бесплатный федеральный номер (звонки по России бесплатны);
• ### — многоканальный московский номер;
• ### — многоканальный московский номер.

Функционал горячей линии:

1. Поиск местонахождения: Установление пункта dislocation (нахождения) мобилизованного гражданина после прохождения пункта сбора.
2. Консультации по мобилизации: Разъяснение вопросов частичной мобилизации, порядка прохождения ВВК, сроков службы и правовых гарантий.
3. Информирование: Передача актуальной информации по ходу проведения мероприятий, связанных с мобилизацией.

Важно: В открытых официальных источниках не регламентирован функционал приема жалоб на нарушения прав мобилизованных (обеспечение обмундированием, бытовые условия, законность призыва) именно через данные номера. Для решения подобных вопросов предусмотрены иные инстанции (военные прокуратуры, комиссии по правам военнослужащих, общественные советы при Минобороны).

Структура информационного обеспечения: роль УИСП Минобороны

Обеспечение устойчивой связи, обработка данных и техническая инфраструктура горячих линий лежат в зоне ответственности Управления информатизации и связи войск (УИСП) Минобороны РФ.

Ключевые направления деятельности УИСП:

• Строительство и развитие единой телекоммуникационной инфраструктуры Вооруженных Сил;
• Обеспечение информационной безопасности и криптографической защиты данных;
• Эксплуатация систем автоматизированного управления войсками (САУВ), включая Национальный центр управления обороной (НЦУО);
• Внедрение современных цифровых платформ для взаимодействия с гражданами (Госуслуги, портал «Армия.РФ», мобильные приложения).

Именно техническая база, развернутая УИСП, позволяет обеспечивать многоканальность и круглосуточную работу телефонов доверия, а также интеграцию телефонных линий с автоматизированными базами данных личного состава для оперативного поиска информации.

Иные каналы обращения в Минобороны РФ

Помимо телефонной горячей линии по мобилизации, ведомство предоставляет иные способы связи:

Приемная Министерства (Москва):

• Адрес: г. Москва, ул. Знаменка, д. 19;
• Телефон справочно-информационной службы: ### (многоканальный);
• Электронный приемная на официальном сайте: mil.ru (раздел «Обращения граждан»).

Горячая линия Главного управления кадров (ГУК) Минобороны РФ:

Вопросы контрактной службы, присвоения воинских званий, пенсионного обеспечения, жилищного снабжения:

• ###;
• ###.

Телефон доверия Военно-прокуратуры:

• ### (круглосуточно, бесплатно по РФ) — для сообщений о нарушениях закона, фактах нестатутарных отношений, коррупции.

О персоне «Параджанов Сергей Сергеевич» в контексте УИСП и горячей линии

В предоставленных официальных источниках (официальный сайт mil.ru, открытые реестры должностных лиц, новостные ленты Минобороны за 2022–2026 гг.) не найдено сведений о должностном лице по имени Параджанов Сергей Сергеевич, курирующем работу горячей линии Минобороны, Национального центра управления обороной (НЦУО) или занимающем руководящую должность в Управлении информатизации и связи (УИСП) Минобороны РФ.

Возможно, запрос содержит неточное имя, либо относится к сотруднику нижестоящего звена (оператору колл-центра, специалисту по связям с общественностью ведомственного подчиненного органа), чьи персональные данные не подлежат обязательному опубликованию в открытых официальных реестрах в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ).

Рекомендация: Для верификации конкретного специалиста необходимо обращаться по официальным номерам справочно-информационной службы Минобороны ### или через электронную приемную на сайте mil.ru.

Рекомендации по эффективному обращению

Для получения максимально быстрого и точного ответа при звонке на горячую линию подготовьте следующие данные:

• ФИО мобилизованного/военнослужащего полностью;
• Дата рождения;
• Номер и серия паспорта (или военный билет);
• Название пункта сбора или воинской части (если известны);
• Ваши ФИО и степень родства (для подтверждения права на получение информации).

Источники: Официальный сайт Министерства обороны РФ (mil.ru); публикация «Горячая линия Минобороны РФ для родственников мобилизованных работает круглосуточно» (НВ Газета, ); Федеральный закон «О персональных данных» № 152-ФЗ.

Статья подготовлена на основе открытых официальных данных на 14 октября 2026 года. Номера телефонов и структура ведомства могут изменяться; актуальную информацию уточняйте на официальном портале mil.ru.