Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) имеет разветвленную структуру для работы с обращениями граждан‚ военнослужащих и их семей. Вопросы‚ связанные с имущественными отношениями‚ жилищным обеспечением‚ учетом и использованием военного имущества‚ находятся в ведении специализированных департаментов. Ниже представлена актуальная справочная информация по горячим линиям и контактным телефонам‚ релевантным для решения имущественных и жилищных вопросов.

Основные единые горячие линии Министерства обороны РФ

Для первичного обращения‚ уточнения компетенции структурных подразделений и получения консультаций по любым вопросам деятельности ведомства используются единые справочно-информационные номера:

• Единая справочная служба Минобороны России: ### и ###.
• Режим работы: Понедельник – Пятница‚ с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

По данным номерам можно уточнить актуальные контакты конкретных департаментов‚ включая Департамент военного имущества и Департамент жилищного обеспечения‚ а также получить информацию о порядке записи в Общественную приемную Министра обороны.

Общественная приемная Министерства обороны РФ

Личный прием граждан (после предварительной записи) осуществляется в Общественной приемной Министра обороны Российской Федерации.

Контакты для записи на прием и информационного сопровождения:

• Телефоны приемной: ### и ###.
• Адрес: 119019‚ г; Москва‚ Колымажный переулок‚ д. 14.

Важно: На данные номера также можно звонить для связи с Единым расчетным центром Минобороны России по вопросам денежного содержания и выплат.

Департамент военного имущества (ДВИ) Минобороны России

В настоящее время функции по управлению федеральным имуществом‚ находящимся в ведении Минобороны‚ учету‚ эффективному использованию и мониторингу имущественных отношений воинских частей и организаций выполняет Департамент военного имущества.

Основные направления деятельности ДВИ:

• Управление движением военного имущества (поступление‚ списание‚ перемещение).
• Обеспечение хозяйственной деятельности воинских частей.
• Мониторинг эффективности использования недвижимого имущества (казармы‚ полигоны‚ складские базы‚ жилые дома).
• Работа с передачей имущества в аренду или безвозмездное пользование.
• Организация инвентаризации федерального имущества.

Контактные телефоны структурных подразделений Департамента военного имущества (управлений‚ отделов) лучше уточнять через единую справочную ### или на официальном сайте Минобороны в разделе «Структура / Департамент военного имущества»‚ так как внутренние номера могут меняться.

Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО)

Для военнослужащих‚ лиц гражданского персонала‚ уволенных в запас и членов их семей ключевым структурным подразделением по реализации жилищных прав (предоставление жилых помещений‚ НЖЛ — накопленная жилищная лицензия/субсидия‚ оплата ЖКУ‚ ипотека) является Департамент жилищного обеспечения.

Задачи Департамента жилищного обеспечения:

• Реализация жилищных прав категорий граждан‚ определяемых законодательством РФ.
• Предоставление служебных жилых помещений и жилья в собственность (НЖЛ).
• Управление жилищным фондом Минобороны (текущий ремонт‚ капремонт‚ газоснабжение).
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере жилищного обеспечения в войсках.

Контакты Департамента жилищного обеспечения:

• Почтовый адрес для письменных обращений: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19‚ Департамент жилищного обеспечения Минобороны России.
• Телефоны справок/горячей линии по жилищным вопросам: Рекомендуется звонить на единую справочную ### для перевода на нужный отдел (отдел НЖЛ‚ отдел служебного жилья‚ отдел жилищного фонда и т.д.).

Порядок обращения по имущественным и жилищным вопросам

1. Устное обращение (телефон): Позвоните на справочную ### или в приемную ### / 71-36. Сообщите суть вопроса (НЖЛ‚ очередь за жильем‚ аренда имущества‚ инвентаризация)‚ оператор подключит к нужному отделу или подскажет внутренний номер.
2. Личный прием: Запишитесь на прием к руководителю соответствующего департамента или его заместителю через телефоны Общественной приемной (###‚ 71-36). При себе обязательно имейте паспорт‚ военный билет/удостоверение‚ документы‚ подтверждающие право (справки о составе семьи‚ выписки из ЕГРН‚ решения судов).
3. Письменное обращение: Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: 119160‚ г. Москва‚ ул. Знаменка‚ д. 19 (с указанием конкретного департамента: ДВИ или ДЖО).
4. Электронный прием (Интернет-приемная): Воспользуйтесь формой обратной связи на официальном сайте Минобороны России (mil.ru) в разделе «Обращения граждан» или через портал Госуслуг (РОИВ — рассмотрение обращений в ведомствах). Это позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ в электронном виде.

Историческая справка: Департамент имущественных отношений

Согласно Положению о Департаменте имущественных отношений Минобороны России (утверждено приказом Минобороны от )‚ данное структурное подразделение осуществляло функции по формированию государственной политики в сфере имущественных отношений‚ управлению федеральным имуществом и координации деятельности по вопросам приватизации‚ аренды и продажи имущества.

В ходе реформирования структуры центрального аппарата Минобороны функции Департамента имущественных отношений были распределены преимущественно между Департаментом военного имущества (ДВИ) (управление имуществом‚ аренда‚ мониторинг) и Департаментом финансового мониторинга гособоронзаказа (финансовый контроль). По жилищным вопросам ведется работа через Департамент жилищного обеспечения.

Рекомендации для эффективного обращения

• Четко формулируйте тему: «Вопрос по НЖЛ»‚ «Служебное жилье»‚ «Аренда нежилого фонда Минобороны»‚ «Списание имущества воинской части».
• Подготовьте реквизиты: Номер воинской части‚ ФИО военнослужащего‚ личный номер дела (если есть)‚ исходящий номер предыдущего письма.
• Фиксируйте факты: При звонке записывайте ФИО консультанта‚ дату‚ время и суть консультации. При личном приеме просите поставить отметку о принятии документов на вашей копии.
• Используйте официальные каналы: Остерегайтесь посредников‚ обещающих «решить вопрос за деньги» по предоставлению жилья или имуществу. Все услуги по рассмотрению обращений в Минобороны предоставляются бесплатно.

Актуальность информации

Приведенная информация основана на открытых данных официального сайта Министерства обороны Российской Федерации (structure.mil.ru‚ mil.ru) и справочных службах на 15 октября 2026 года. Номера телефонов внутренних линий департаментов могут изменяться.

Рекомендуется перед звонком или визитом проверить актуальные контакты на официальном сайте Минобороны России в разделе «Контакты» или «Структура».

Данная статья носит информационно-справочный характер и не является официальным источником нормативных правовых актов. Для получения юридически значимых разъяснений обращайтесь в соответствующие структурные подразделения Министерства обороны Российской Федерации.