Министерство обороны Российской Федерации обеспечивает работу множества телефонных линий, предназначенных для решения различных вопросов: от призыва на срочную службу и участия в специальной военной операции (СВО) до социальных выплат и правовой поддержки. Учитывая динамику изменений контактных данных, ниже представлена структурированная информация на основе актуальных открытых источников по состоянию на октябрь 2026 года.

Основные федеральные горячие линии по вопросам СВО, мобилизации и выплат

На данный момент ключевым единым номером для большинства вопросов, связанных со специальной военной операцией, частичной мобилизацией и федеральными выплатами, является номер:

• ###, Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам проведения СВО, частичной мобилизации, а также по вопросам федеральных выплат участникам СВО и их семьям. Работает круглосуточно, звонок по России бесплатный.

Важно: Некоторые источники указывают, что работа горячей линии Национального центра управления обороной (НЦУО) по вопросам СВО (номера ###, ###, ###) была прекращена с 6 сентября 2024 года. В настоящее время функции по информированию родственников и призывников переведены на линию ###.

Дополнительные короткие номера (для звонков с мобильных):

• 117 — Горячая линия по вопросам СВО (добавочный 2 — Военно-социальный центр).
• 122 — Единая справочная служба Минобороны РФ.

Горячие линии для призывников, военнослужащих по контракту и их родителей

Для вопросов, касающихся призыва на срочную военную службу, прохождения ВВК, получения повесток и прав призывников:

• ### — Прямая телефонная линия Генерального штаба ВС РФ (работает в периоды призывных кампаний; консультации для родителей и призывников).
• ### — Горячая линия Военно-социального центра Минобороны РФ (психологическая помощь, социальная поддержка семей).

Контактные телефоны аппарата Министерства обороны (Москва)

Для официальных обращений, работы с документами, запросами к конкретным управлениям и дирекциям:

• ###
• ###
• ###
• ###

Примечание: Городские и мобильные номера Москвы могут быть платными в зависимости от тарифа оператора связи.

Региональное взаимодействие: Управления по работе с обращениями граждан

Во каждом субъекте Российской Федерации функционирует Управление Минобороны РФ по работе с обращениями граждан (ранее — военные комиссариаты / мобилизационные пункты). Именно здесь рекомендуется обращаться для:

• личного приема и консультаций;
• подачи письменных заявлений и жалоб;
• уточнения местонахождения военнослужащего (если федеральная линия не дала результата);
• решения вопросов жилищного обеспечения, медицинского обеспечения и пенсий на местах.

Адреса и телефоны региональных управлений публикуются на официальных сайтах администраций субъектов РФ и на портале function.mil.ru.

Специализированные направления помощи

Военно-социальный центр Минобороны РФ

• Телефон: 117 (доб. 2) / ###
• Задачи: психологическая поддержка военнослужащих и членов их семей, помощь в адаптации, социально-правовое консультирование.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

• Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Работает по предварительной записи через горячие линии.

Электронные сервисы и официальный портал

Параллельно с телефонными линиями Минобороны активно развивает цифровые каналы связи. Для отправки официального обращения, отслеживания статуса рассмотрения или получения справочной информации рекомендуется использовать:

• Официальный интернет-портал: https://function.mil.ru (раздел «Обращения граждан» / «Горячая линия»).
• Личные кабинеты на портале «Госуслуги» (ЕПГУ) для отслеживания выплат и статуса служебных вопросов.
• Официальное мобильное приложение «Минобороны России» (при наличии).

Рекомендации по обращению в горячую линию

1. Подготовьте документы: перед звонком держите под рукой паспорт, военный билет / удостоверение военнослужащего, справки о выплатах, номера дел (если есть).
2. Фиксируйте номер обращения: оператор обязан зарегистрировать ваш запрос и назвать регистрационный номер — сохраните его для контроля сроков ответа (обычно 30 дней по закону об обращениях).
3. Выбирайте правильную линию: вопросы выплат и СВО — на ###; вопросы призыва — на ### (в период кампаний) или в региональное управление; психологическая помощь — ###.
4. Пишите официально: на сложные правовые вопросы (нарушение прав, незаконные действия командиров, жилищные споры) эффективнее направить письменное обращение через портал function.mil.ru или почту регионального управления.

Актуальность информации

Номера телефонов горячих линий могут меняться по решениям руководства Министерства. Данная статья составлена на основе открытых данных за октябрь 2026 года. Перед звонком рекомендуется проверить актуальность контактов на официальном сайте mil.ru или function.mil.ru в разделе «Контакты» → «Горячие линии».

Памятка: Звонки на номера 8-800 бесплатны для абонентов по всей территории РФ (в т.ч. с мобильных телефонов). Линии 117 и 122 доступны из сетей мобильной связи РФ.