Департамент культуры Министерства обороны Российской Федерации играет ключевую роль в сохранении и развитии культурного наследия Вооруженных Сил, а также в организации досуга и творческого развития военнослужащих. Многие граждане, военнослужащие и члены их семей заинтересованы в том, как связаться с данным структурным подразделением для решения вопросов, связанных с культурно-досуговой деятельностью, музеями, библиотеками, творческими коллективами или военно-патриотической работой.

В данной статье мы подробно разберем актуальные контакты, режим работы и компетенции Департамента культуры, а также уточним, какую «горячую линию» следует использовать для обращений.

Существует ли отдельная «горячая линия» Департамента культуры?

Важно: На текущий момент у Департамента культуры Минобороны России нет отдельного выделенного номера «горячей линии», отличного от единого контактного центра Министерства обороны.

Все обращения граждан, включая вопросы, касающиеся культурной сферы в армии (работы клубов, библиотек, музеев, творческих коллективов, организации отдыха военнослужащих), принимаются через единую горячую линию Министерства обороны Российской Федерации.

Единая горячая линия Минобороны России

Это основной канал связи для граждан с ведомством. Операторы контакт-центра регистрируют обращения и перенаправляют их в соответствующие департаменты, включая Департамент культуры.

• Телефон (бесплатно по России, круглосуточно): ###
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных.
• Языки обслуживания: Русский.

Дополнительные цифровые каналы обращения (актуально на 2026 год):

• WhatsApp / Telegram-бот «Модуль помощи»: Поиск в мессенджерах по названию mod_help_bot. Позволяет отправить текстовое обращение, фото или видео, отслеживать статус рассмотрения.
• Официальный сайт Минобороны (mil.ru): Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Личный прием граждан: Осуществляется по предварительной записи. Телефон для записи: ### (добавочные номера уточняйте у оператора).

Контакты Департамента культуры Минобороны (Справочная информация)

Если вам необходимо направить официальное письмо, запрос СМИ или обратиться с конкретным деловым предложением непосредственно в структуру Департамента, используйте нижеприведенные реквизиты.

Руководитель

Директор Департамента культуры: Горный Артем Владимирович (назначен на должность в 2021 году).

Почтовый адрес (для письменных обращений):

Примечание: Также в открытых источниках указывается адрес Колымажный переулок, д. 14 (общественная приемная Минобороны), однако для официальной корреспонденции адресуется на Знаменку.

Справочные телефоны аппарата Минобороны (для перевода вызова):

• ###
• ###

При звонке на эти номера попросите оператора соединить вас с Департаментом культуры или уточнить контактный телефон приемной Департамента для вашего типа обращения.

Компетенция Департамента культуры: о чем можно спросить/написать?

Департамент культуры Минобороны РФ был создан в 2013 году для системного развития культурной сферы в Вооруженных Силах. В его ведомственную зону ответственности входят:

1. Клубная и досуговая работа: Деятельность офицерских домов (ОДКБ), клубов военнослужащих, киноустановок, библиотек воинских частей.
2. Творческие коллективы: Поддержка и координация работы военно-художественных ансамблей (Ансамбль имени А.В. Александрова, Ансамбль ВДВ, Ансамбль ВМФ и др.), театров, хореографических коллективов.
3. Музеефикация и история: Учет, хранение и экспозиция музейных фондов Вооруженных Сил (Центральный музей ВС РФ, филиалы, музеи воинских частей), ведение Книги Памяти.
4. Военно-патриотическая работа: Организация мероприятий к памятным датам, парадам Победы, работе поисковых отрядов, взаимодействие с движением «Юнармия».
5. Военно-патриотический парк «Патриот»: Курирование деятельности парка, организацию выставок (Армия, ИгрыАрмия), форумов.
6. Издательская деятельность: Выпуск периодических изданий (газета «Красная звезда», журнал «Военный вестник» и др.), методической литературы.
7. Богослужебная деятельность: Координация работы прихрамов при воинских частях, взаимодействие с Русской православной церковью и другими традиционными конфессиями в части духовной заботы о личном составе.
8. Физическая культура и спорт: Взаимодействие со спортивными клубами армии (ЦСКА и др.) в части культурно-массовых мероприятий.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Если ваш вопрос касается социальной поддержки, выплат, статуса участника СВО, поиска пропавших без вести или медицинского обеспечения — это компетенция других структур (Главного управления социальной защиты, Главного военно-клинического госпиталя и др.), однако единая горячая линия ### принимает и такие вызовы.

Для личного обращения функционирует Консультационный центр для родственников и пострадавших:

Алгоритм действий при обращении в Департамент культуры

1. Определите тему: Четко сформулируйте вопрос (например: «Хочу предложить концертную программу для части», «Вопрос по передаче экспонатов в музей части», «Жалоба на неудовлетворительную работу клуба»).
2. Выберите канал:
   • Для быстрого ответа/консультации, звоните ### или пишите в бот mod_help_bot.
   • Для официального запроса/предложения — пишите через электронную приемную на mil.ru или отправляйте почтой на ул. Знаменка, 19.
3. Укажите детали: Обязательно напишите ФИО, контактный телефон, адрес (для почтового ответа), номер воинской части (если вопрос касается конкретной единицы).
4. Сохраните номер регистрации: При звонке на горячую линию или отправке через сайт вам присваивается регистрационный номер, сохраните его для отслеживания хода рассмотрения (срок ответа по закону — до 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в Департамент культуры напрямую по телефону (495) 696-71-32?

Эти номера являются справочно-информационными аппаратом Минобороны. Операторы могут перевести вызов на приемную Департамента культуры, но чаще всего рекомендуют оставить обращение на единой горячей линии ### для учета и контроля сроков.

Куда обратиться с предложением по репертуару арт-бригады или творческому конкурсу?

Такие предложения рассматриваются Департаментом культуры. Лучше направить официальное письмо на почтовый адрес (ул. Знаменка, 19) с пометкой «Департамент культуры» или через электронную приемную сайта mil.ru, подробно описав проект и прикрепив портфолио/план мероприятия.

Как узнать расписание выступлений ансамблей Минобороны в моем регионе?

Информация о гастролях ведущих коллективов (Ансамбль Александрова, Ансамбль ВДВ и др.) публикуется на официальных сайтах этих коллективов, в соцсетях Минобороны и на портале Культура.РФ. Горячая линия ### может перенаправить вас к ответственному куратору гастролей.

Я хочу передать исторические вещи/документы в музей Вооруженных Сил. Кому звонить?

Это вопрос профиля Департамента культуры (управление музеефикации). Звоните на ###, сообщайте, что хотите передать музейные ценности в Центральный музей ВС РФ или музей округа/флота. Вам подскажут порядок экспертизы и передачи.

---

Краткая шпаргалка по контактам

Наименование	Контакты	Назначение
Единая горячая линия Минобороны	### Бот: mod_help_bot (Telegram/WhatsApp)	Основной канал для всех обращений граждан, в т.ч. по культуре. Круглосуточно.
Департамент культуры Минобороны (Почта)	119160, Москва, ул. Знаменка, 19	Официальная корреспонденция, предложения, проекты, передача музейных ценностей.
Справочный аппарат Минобороны	### ###	Запрос телефона приемной Департамента, перевод вызова.
Консультационный центр (личный прием)	Москва, пер. Земледельческий, 20, стр. 1 Запись: ###	Вопросы социальной защиты, пострадавших, родственников (не профиль культуры, но важный контакт).

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться, рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Обращения граждан».