Обращение в Министерство обороны (Минобороны) РФ может потребоваться по самым разным вопросам: получение справок, уточнение информации о службе, гуманитарная помощь, вопросы, связанные с эвакуацией гражданского населения и т․д․ Ниже представлена актуальная контактная информация, собранная из официальных источников на дату 14 октября 2026 г․
Основные реквизиты Министерства обороны РФ
- Юридический адрес: 119160, г․ Москва, ул․ Знаменка, д․ 19
- Общественная приемная (прием документов): 119019, г․ Москва, Колымажный пер․, д․ 14
- Телефоны справочной службы: (495) 696‑7132, (495) 696‑7136
- Электронная почта: pm@mil․ru
- Официальный сайт: https://mil․ru/
Горячие линии и специализированные телефоны
Для оперативного решения конкретных вопросов Минобороны РФ открыло несколько горячих линий:
- Горячая линия по обеспечению эвакуации гражданского населения и гуманитарным вопросам (СВО на Украине):
- (495) 498‑34‑46
- (495) 498‑42‑11
- (495) 498‑41‑09
Также можно написать на электронную почту, указанную на сайте Минобороны․
- Телефон «горячей линии» для родственников и пострадавших (в связи с авиакатастрофой Ту‑154 в Сочи): 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России)
- Консультационный центр для родственников и пострадавших: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1
- Горячая линия Военно‑социального центра Минобороны: 117 (добавочный 2) – прием пн․–пт․ с 05:00 до 18:00
Личный прием и прием документов
Если вам необходимо подать документы лично или получить справки, обратитесь в следующие отделения:
- Личный прием и прием документов нарочно: г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35
- Пн․–чт․: 09:00–18:00
- Пт․: 09:00–16:45
- Сб;–вс․: выходные
- Выдача документов (справок) на руки: производится при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность․ График работы совпадает с графиком личного приема․
- Для представителей интересов заявителя: необходимо иметь заверенную доверенность и копию паспорта заявителя․
Как правильно оформить обращение
- Определите тип запроса: справка, гуманитарная помощь, вопрос о службе, жалоба и т․д․
- Подготовьте необходимые документы: паспорт, военный билет (если есть), доверенность (при подаче через представителя), любые подтверждающие бумаги․
- Выберите способ подачи:
- Личный визит в приемную (Колымажный пер․, д․ 14) или в отдел по работе с гражданами (ул․ Мясницкая, д․ 35)․
- Отправка письма почтой на юридический адрес (ул․ Знаменка, д․ 19)․
- Электронное обращение на pm@mil․ru или через форму обратной связи на сайте mil․ru․
- Звонок на одну из горячих линий (см․ выше) для срочных вопросов;
- Сформулируйте запрос четко и по существу: укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон, суть обращения и приложите копии документов․
- Сохраните копию отправленного обращения и подтверждение получения (например, номер входящего письма или подтверждение от оператора горячей линии)․
Полезные советы
- При звонке на горячую линию готовьтесь назвать свои данные и суть вопроса – это ускорит обработку․
- Если обращение связано с гуманитарной помощью или эвакуацией, уточните, что вы относитесь к категории «гражданское население, пострадавшее в результате СВО»․
- На сайте Минобороны размещён раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ) – полезно посмотреть его перед отправкой запроса․
- При личном визите возьмите с собой ручку и блокнот для записи ответов и инструкций․
Информация предоставлена на основе открытых источников, доступных на дату публикации․ Перед визитом или звонком рекомендуется уточнить актуальность телефонов и часов работы на официальном сайте Министерства обороны РФ․