Центральный военный госпиталь (ЦВГ) Санкт‑Петербурга является одним из ключевых лечебных учреждений Министерства обороны РФ, оказывающим медицинскую помощь военнослужащим, их семьям и ветеранам. Для удобства пациентов и их родственников госпиталь предоставляет несколько каналов связи, в т.ч. круглосуточную горячую линию.

Основные способы связи

• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03 – бесплатный звонок с любого телефона по всей России.
• Справочная служба: 7 (812) 365‑11‑14 – работает с 09:00 до 18:00 в будние дни.
• Факс: 7 (812) 365‑11‑14 (тот же номер, что и справочная служба).
• Электронная почта: fin5565mail.ru (для финансовых и административных вопросов).
• Официальный сайт: https://cvkg.mil.ru – здесь размещена актуальная информация о структуре госпиталя, графиках приёма, услугах и контактах.

Адрес и расположение

Главное здание Центрального военного госпиталя расположено по адресу:

Кроме основного корпуса, в структуру ЦВГ входят филиалы:

• Филиал № 8 – ФГКУ 442 военный клинический госпиталь МО РФ (1261 ВГ РВСН, г. Остров‑3).
• Филиал № 10 – ФГКУ 442 военный клинический госпиталь МО РФ (35 ВМГ, г. Кронштадт).

Режим работы

Справочная служба и регистратура работают в будние дни с 09:00 до 18:00. Горячая линия доступна круглосуточно, без выходных и перерывов.

Что можно узнать по горячей линии?

• Запись на приём к врачам различных специализаций.
• Информация о необходимых документах для госпитализации.
• Уточнение графика работы отдельных отделений и кабинетов.
• Консультация по вопросам медицинского страхования и выплат.
• Получение сведений о наличии свободных коек и условиях пребывания в стационаре.
• Направление в филиалы госпиталя (Остров‑3, Кронштадт) и другие военные медицинские учреждения.

Как правильно пользоваться горячей линией?

1. Наберите номер 8‑800‑555‑03‑03 с любого телефона (мобильного или стационарного).
2. Дождитесь ответа оператора – обычно время ожидания не превышает 60 секунд.
3. Чётко сформулируйте свой вопрос или укажите цель звонка (запись, уточнение документов, экстренная ситуация и т.д.).
4. Следуйте инструкциям оператора; при необходимости вам могут перевести на специалиста конкретного отделения.
5. По окончании разговора попросите оператора подтвердить полученную информацию (номер talon, дату и время приёма, ФИО ответственного сотрудника).

Полезные советы

• Все звонки на горячую линию бесплатны по всей России, даже с мобильных телефонов.
• Если вам нужно отправить документы или заявления в электронном виде, используйте указанный адрес электронной почты fin5565mail.ru.
• На официальном сайте cvkg.mil.ru доступен раздел «Контакты», где размещены актуальные номера телефонов всех отделений и филиалов.
• В случае экстренной медицинской помощи (травма, внезапное ухудшение состояния) следует сразу набирать номер горячей линии – оператор направит вас в приёмное отделение или вызовет скорую помощь.

Центральный военный госпиталь Санкт‑Петербурга обеспечивает доступность медицинской помощи через несколько удобных каналов связи. Горячая линия 8‑800‑555‑03‑03 работает круглосуточно и является основным способом быстрого получения информации о записях, документах и условиях пребывания в стационаре. Справочная служба по номеру 7 (812) 365‑11‑14 помогает в рабочее время с более детальными вопросами. Используя предоставленные контакты, пациенты и их родственники могут оперативно решить возникающие вопросы и получить необходимую медицинскую поддержку.