По адресу 606084, Нижегородская область, Володарский район, поселок Новосмолинский располагается Муниципальное унитарное предприятие «Новосмолинское» (МУП «Новосмолинское»). Данная организация является ключевым ресурсоснабжающим и обслуживающим субъектом на территории поселка и прилегающих населенных пунктов Володарского муниципального округа.
Ниже представлена подробная справочная информация о горячей линии предприятия, контактных данных и перечне вопросов, на которые можно получить помощь.
Основные контактные данные
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Новосмолинское»
- Юридический и фактический адрес: 606084, Нижегородская область, Володарский район, п. Новосмолинский
- Веб-страница на портале ЖКХ: my-gkh.ru
- Официальный сайт администрации округа: volodarsk.nobl.ru
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Для оперативного сообщения об авариях, получения консультаций по начислениям или подачи заявок на ремонт используются следующие каналы связи:
| Направление | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская (аварийно-диспетчерская служба) | Уточняйте на сайте администрации или портале my-gkh.ru | Круглосуточно (для аварийных случаев) |
| Приемная / Бухгалтерия / Начисления | Уточняйте на сайте администрации или портале my-gkh.ru | Рабочие дни (обычно 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00) |
| Горячая линия администрации Володарского МО | См. раздел «Обращения граждан» на volodarsk.nobl.ru | В соответствии с графиком приема граждан |
Важно: Номера телефонов могут меняться. Актуальную информацию рекомендуется сверять на официальном сайте Администрации Володарского муниципального округа (раздел «Деятельность» -> «Муниципальные унитарные предприятия») или на информационном портале my-gkh.ru.
Какие вопросы решает горячая линия МУП «Новосмолинское»
Специалисты предприятия принимают обращения по следующим ключевым направлениям жизнедеятельности поселка:
Водоснабжение и водоотведение
- Сообщение о прорывах сетей, течах на магистралях и во дворах.
- Отсутствие воды или низкое давление в кранах.
- Качество питьевой воды (органолептические показатели).
- Засорения и аварии на канализационных коллекторах.
- Подключение к сетям водоснабжения/водоотведения (технические условия).
Теплоснабжение (отопительное сезон)
- Недостаточная температура в жилых и общественных помещениях.
- Аварии на теплосетях, течи в подъездах и частных домах.
- Вопросы расчета платы за тепловую энергию, перерасходы.
- Графики пуска/остановки отопительного сезона.
Электроснабжение (если в ведении МУП)
- Отключение электричества по аварийным и плановым причинам.
- Повреждение линий ЛЭП, столбов, трансформаторных будок.
- Вопросы технологического присоединения.
Благоустройство и содержание территорий
- Уборка снега, наледи, антиреагентная обработка дорог и тротуаров зимой.
- Вывоз твердых бытовых отходов (МСВ), контейнерных площадок.
- Коска травы, уход за зелеными насаждениями летом.
- Содержание детских и спортивных площадок, освещение дворовых территорий.
Платежи и начисления (ЖКХ)
- Расшифровка квитанций, перерасчеты, переплаты/задолженности.
- Подача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ).
- Оформление льгот и субсидий на оплату ЖКХ (социальная поддержка).
- Переход на электронный документооборот (ЭДО).
Порядок обращения и сроки рассмотрения
- Телефонный звонок: Самый быстрый способ для аварийных ситуаций (прорыв трубы, газовая утечка, отсутствие отопления зимой). Зафиксируйте номер заявки, ФИО диспетчера и время звонка.
- Личный прием: В администрации МУП или администрации Володарского МО по предварительной записи или в часы приема граждан.
- Электронные обращения:
- Через форму «Обращения граждан» на сайте volodarsk.nobl.ru.
- Через портал Госуслуги (ГИС ЖКХ), раздел «Жалобы и предложения» или «Создать заявку на ремонт».
- На портале my-gkh.ru в карточке организации.
- Письменная заявка: Направляется по почтовому адресу предприятия (606084, Нижегородская область, Володарский район, п. Новосмолинский) с уведомлением о вручении.
Сроки ответа:
- Аварийные заявки — немедленный выезд бригады (в течение 2–4 часов в зависимости от категории аварии).
- Плановые ремонтные работы — в соответствии с утвержденным графиком.
- Письменные и электронные обращения — не позднее 30 календарных дней (согласно ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).
Взаимодействие с Администрацией Володарского муниципального округа
МУП «Новосмолинское» находится в ведении и под контролем Администрации Володарского муниципального округа Нижегородской области. Если вопрос не решается на уровне предприятия (отказ в приеме заявки, некачественное выполнение работ, длительное бездействие), гражданин имеет право обратиться вышестоящему органу:
- Через официальный сайт: volodarsk.nobl.ru (раздел «Обращения граждан» / «Электронный приемная»).
- По адресу администрации округа (уточнять на сайте).
- По телефону доверия/горячей линии главы округа (режим и номер публикуются на сайте администрации).
Полезные советы жителям Новосмолинского
Рекомендации для эффективного обращения:
- Фиксируйте факты: Фотографируйте/видеографируйте проблему (утечку, неубранный снег, сломанный фонарь) с включенной геолокацией и датой.
- Требуйте номер заявки: При звонке в диспетчерскую обязательно попросите назвать регистрационный номер обращения — это ваша гарантия контроля сроков.
- Используйте ГИС ЖКХ: Обращения через приложение/сайт Госуслуг имеют юридическое значение и автоматически контролируются по срокам.
- Показания счетчиков: Сдавайте их ежемесячно в период с 15 по 25 число (или иные сроки, установленные правилами) через ЛК Госуслуг, сайт МУП или по телефону, чтобы избежать начисления по нормативу.
- Участвуйте в ОСС/ТСЖ: Если вы живете в МКД, координируйте вопросы через председателя ТСЖ/ЖСК или старшего дома — коллективные обращения рассматриваются приоритетнее.
МУП «Новосмолинское» по адресу 606084, Нижегородская область, Володарский район, п. Новосмолинский выполняет социально значимую функцию по обеспечению жителей коммунальными услугами. Знание контактной информации горячей линии, диспетчерской и порядка обращения в Администрацию Володарского МО позволяет жителям оперативно решать возникающие бытовые и технические проблемы.
Рекомендуеться сохранить эту страницу в закладках для быстрого доступа к актуальным контактам и инструкциям. Для получения самой свежей информации о номерах телефонов и графике приема посетите официальные ресурсы: volodarsk.nobl.ru и my-gkh.ru.
Статья подготовлена на основе открытых данных информационного портала «Мой ЖКХ» (my-gkh;ru) и официального сайта Администрации Володарского муниципального округа (volodarsk.nobl.ru). Актуальность контактных данных подтверждена на г. Перед обращением рекомендуется уточнить реквизиты на официальных источниках.