Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для граждан, родственников военнослужащих, представителей организаций и всех заинтересованных лиц. Ниже представлена актуальная информация о телефонных номерах, адресах, режиме работы и дополнительных сервисах (WhatsApp/Telegram‑бот, личный приём).

Основные телефонные номера горячих линий

• Единая горячая линия Минобороны России: ### (звонок по России бесплатный).
• Справочная служба Генерального штаба ВС РФ: ###.
• Главное организационно‑мобилизационное управление: ###.
• Консультационный центр для родственников и пострадавших: ###, ###.
• Оперативная группа Национального центра управления обороной: ### (круглосуточное дежурство).
• Линия психологической поддержки Вооружённых Сил: ###.
• Общая справочная служба Минобороны: ### (работает в будние дни с 9:00 до 18:00, пятница – до 16:45).
• Альтернативный номер справочной: ###.

Адреса приёмных и консультационных центров

• Консультационный центр для родственников и пострадавших: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
• Общественная приёмная Министерства обороны: г. Москва, ул. Знаменка, 19 (индекс 119160) и г. Москва, Колымажный пер., 14 (индекс 119019).

Режим работы справочных служб

Большинство телефонных линий работают в будние дни:

• Понедельник‑четверг: 09:00 – 18:00;
• Пятница: 09:00 – 16:45;
• Суббота и воскресенье – выходные (за исключением круглосуточных линий, указанных выше).

Дополнительные способы связи

• WhatsApp / Telegram‑бот: поиск по имени mod_help_bot – позволяет получать быстрые ответы на часто задаваемые вопросы, оформлять запросы и получать информацию о статусе обращений.
• Личный приём по предварительной записи: телефон для записи ### (добавочный номер указывается при звонке). Запись осуществляеться заранее; примерный график приёма – 2026-05-06 и последующие даты, уточняйте при звонке.
• Официальный сайт: www.mil.ru – здесь размещены новости, нормативные документы, разделы «Контакты» и «Горячие линии».

Как правильно оформить обращение

1. Определите тип вопроса (информация о службе, получение справок, психологическая поддержка, запрос о родственнике и т.д.).
2. Выберите соответствующий номер из списка выше или воспользуйтесь ботом/WhatsApp.
3. При звонке подготовьте необходимые данные: ФИО, звание, воинскую часть, контактный телефон, суть вопроса.
4. Если требуется личный приём – запишитесь заранее, уточните необходимые документы (паспорт, военный билет, доверенность и т.п.).
5. После обращения сохраните номер ticket/заявления, если он предоставлен, для последующего отслеживания статуса.

Важные замечания

Все указанные контактные данные актуальны на момент публикации (октябрь 2026 г.). Рекомендуется периодически проверять информацию на официальном сайте mil.ru или уточнять её по горячей линии, так как номера и режим работы могут изменяться в соответствии с внутренними распоряжениями Министерства обороны.

Соблюдая представленные рекомендации, вы сможете быстро получить необходимую информацию или помощь от компетентных служб Министерства обороны Российской Федерации.