Министерство обороны РФ постоянно работает над обеспечением безопасности страны и поддержкой граждан, родственников военнослужащих и всех, кто нуждается в помощи в связи с проведением специальной военной операции․ Ниже представлена подборка актуальных контактных данных, которые помогут быстро получить необходимую информацию, оформить документы или обратиться за консультацией․

Горячие линии Министерства обороны

• Общая горячая линия по вопросам эвакуации гражданского населения и гуманитарного характера:
  • Телефон: (495) 498‑34‑46
  • Телефон: (495) 498‑42‑11
  • Телефон: (495) 498‑41‑09
  • Электронная почта: указана на официальном сайте mil․ru (раздел «Контакты»)․
• Горячая линия для родственников и пострадавших (в связи с крушением самолёта Ту‑154 в Сочи):
  • Телефон: 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный звонок по России)․
  • Консультационный центр: г․ Москва, пер․ Земледельческий, д․ 20, стр․ 1․
• Горячая линия Военно‑социального центра:
  • Телефон: 117 (добавочный 2)․
  • Режим работы: пн․–пт․ с 05:00 до 18:00․
• Информационно‑справочная служба по вопросам частичной мобилизации и призыва:
  • Единый номер: 8 (800) 444‑01‑10 (многоканальный)․
  • Дополнительные линии: 7 (495) 696‑71‑32, 7 (495) 696‑71‑36․

Личный прием и выдача документов

Для тех, кто предпочитает личное обращение или нуждается в получении справок и других документов, предусмотрены следующие пункты:

1. Военно‑социальный центр Министерства обороны
   • Адрес: 101000, г․ Москва, ул․ Мясницкая, д․ 35․
   • Режим приема документов:
     • Пн․–чт․: 09:00–18:00;
     • Пт․: 09:00–16:45;
     • Сб․–вс․: выходные․
   • Для получения документов необходимо предъявить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность)․ При представлении интересов заявителя требуется заверенная доверенность с копией паспорта․
2. Общественная приемная Министра обороны РФ (работа с обращениями граждан)
   • Телефон: 8 (800) 444‑01‑10 (многоканальный)․
   • Режим работы: пн․–пт․ с 09:00 до 18:00 по московскому времени․

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было обработано максимально быстро, рекомендуется:

• Указать полное ФИО и контактный телефон․
• Кратко описать суть вопроса (эвакуация, гуманитарная помощь, получение справки, вопросы мобилизации и т․д․)․
• При наличии документов (паспорт, военный билет, доверенность) приложить их копии или оригиналы для предъявления․
• Если обращение направляется электронной почтой, использовать официальный адрес, указанный на сайте mil․ru в разделе «Контакты»․

Благодарность за работу Министерства обороны

Мы выражаем искреннюю благодарность сотрудникам Министерства обороны Российской Федерации за их неустанную работу по обеспечению безопасности страны, оказанию помощи гражданам и поддержке семей военнослужащих․ Ваша готовность оперативно реагировать на запросы и предоставлять необходимую информацию делает значительный вклад в стабильность и благополучие общества․

Если у вас возникли дополнительные вопросы или нужна уточняющая информация, не стесняйтесь воспользоваться перечисленными выше контактами․ Специалисты горячих линий и приемных пунктов всегда готовы помочь․

Информация актуальна на 14 октября 2026 года․ Пожалуйста, проверяйте актуальность данных на официальных ресурсах Министерства обороны перед обращением․