Министерство обороны РФ предоставляет несколько каналов связи для граждан, родственников военнослужащих и других заинтересованных лиц. Ниже представлена актуальная информация о телефонных номерах «горячих линий», адресах приёма и режиме работы.

Основные номера горячих линий

• 8‑800‑100‑18‑86 – единый номер горячей линии Минобороны России для родственников и пострадавших (например, в случае ЧС, крушения воздушного судна и т.п.).
• 117 (добавочный 2) – телефон Военно‑социального центра Министерства обороны РФ.
• 8 (800) 444‑01‑10 – многоканальный номер для вопросов, связанных с проведением специальной военной операции, частичной мобилизации и призыва на военную службу.
• 7 (495) 696‑71‑32 и 7 (495) 696‑71‑36 – дополнительные линии Управления Министерства обороны по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны).
• 7 (495) 696‑88‑00 – справочная служба Минобороны России (уточнение номеров, часы работы и т.д.).

Контактные адреса

1. Консультационный центр для родственников и пострадавших
   
   г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1
   
   (офис Ансамбля им. Александрова)
2. Личный прием и прием документов
   
   101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35
   
   (Военно‑социальный центр Минобороны)

Режим работы

• Военно‑социальный центр (117 доб. 2): пн.–пт. с 05:00 до 18:00.
• Личный прием и прием документов (ул. Мясницкая, д. 35):
  • пн.–чт.: 09:00–18:00;
  • пт.: 09:00–16:45;
  • сб.–вс.: выходные.
• Общественная приемная Управления Минобороны по работе с обращениями граждан:
  • пн.–чт.: 09:00–18:00;
  • пт.: 09:00–16:45;
  • сб.–вс.: выходные.
• Справочная служба Минобороны (7 (495) 696‑88‑00): пн;–пт. 09:00–18:00 (по московскому времени).

Как правильно оформить обращение

1. Позвоните по одному из указанных номеров в соответствии с характером вашего вопроса.
2. При звонке укажите:
   • ФИО заявителя;
   • контактный телефон;
   • суть обращения (например, запрос справки, уточнение статуса военнослужащего, получение информации о выплатах и т.д.).
3. Если требуется подача документов, посетите личный прием по адресу ул. Мясницкая, д. 35 с паспортом и, при необходимости, доверенностью (заверенной установленным порядком) и копией паспорта заявителя.
4. Для получения справок или других документов на руки потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт).
5. При невозможности личного визита можно направить обращение в электронном виде через официальный сайт Минобороны России: https://letters.mil.ru/electronic_reception;htm.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства обороны РФ: https://mil.ru/
• Электронная приемная (отправка обращений): https://letters.mil.ru/electronic_reception.htm
• Информация о горячей линии для родственников и пострадавших (пример из новостей): https://mintrans.gov.ru/eye/press-center/news/7822

Своевременное обращение по указанным каналам позволяет получить необходимую информацию, оформить документы и решить возникающие вопросы, связанные с службой в Вооружённых Силах Российской Федерации.