Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) обеспечивает открытость и доступность для граждан через систему горячих линий, справочных служб и электронных сервисов. Ниже представлена актуальная сводка контактов, актуальная на 14 октября 2026 года, основанная на официальных данных ведомства.

Основные федеральные горячие линии Минобороны России

Для решения вопросов, связанных со службой, социальными гарантиями, жильём, медицинским обеспечением и другими аспектами деятельности ведомства, работают следующие круглосуточные и многофункциональные линии:

• Единый федеральный номер горячей линии (бесплатно по всей России): ###.
• Краткий номер (для звонков с мобильных телефонов): 1512 (доступен без регистрации в личном кабинете).
• Справочная служба Минобороны РФ (справочно-информационная поддержка): ###, ###, ###.
  Режим работы: Понедельник–Пятница, 09:00–18:00 (по московскому времени).

Дополнительные каналы связи и цифровые сервисы

Помимо телефонных линий, Минобороны развивает цифровые каналы для оперативной обратной связи:

• Электронная приёмная Минобороны России, официальный портал для отправки обращений, отслеживания их статуса и получения ответов. Доступна через официальный сайт mil.ru (раздел «Электронная приёмная» / «Личный кабинет гражданина»).
• WhatsApp / Telegram-бот «Модуль помощи» — поиск в Telegram: mod_help_bot. Позволяет задать вопрос и получить консультацию в мессенджере.
• Личный приём граждан — осуществляется по предварительной записи. Телефон для записи: ### (добавочные номера уточняйте у оператора справочной). Адрес: Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1 (Консультационный центр для родственников и пострадавших).
• Перспективная версия официального сайта: new.mil.ru (современный интерфейс, виртуальные экскурсии, спецпроекты, документы ЦА МО РФ).

Раздел «Жильё военнослужащим» (ДГО)

Специализированный раздел официального сайта, посвящённый вопросам предоставления жилплощади, ипотеки (военной ипотеки — НИС) и очередей:

• Адрес раздела: https://mil.ru/dgo;htm

Издательский дом «Красная звезда»

Официальный печатный орган и медиа-холдинг Министерства обороны:

• Сайт газеты: redstar.ru (входит в структуру ФГБУ РИЦ «Красная звезда» Минобороны России).
• На официальном сайте Минобороны (mil.ru) доступны разделы: «Красная звезда: от Бреста до Берлина», «Специальные проекты», «Календари МО РФ», «Документы из фондов ЦА МО РФ», «Специальная военная операция».

Важное уточнение по теме «Красная Поляна»

В интернет-запросах часто встречается сочетание «Красная Поляна Минобороны». Необходимо разграничивать два объекта:

1. Горнолыжный курорт «Красная Поляна» (г. Сочи, Краснодарский край) — гражданский объект туристической инфраструктуры. У него нет отдельного «официального сайта Минобороны». Для экстренной помощи на территории курорта используются номера гражданских служб:
   • Единый номер экстренных служб (МЧС, скорой, полиции): 112 (с мобильного).
   • Травмпункт в Красной Поляне: ###.
   • Станция скорой помощи в Красной Поляне: ###.
2. Объекты Минобороны в районе Красная Поляна / Сочи — санатории, дома отдыха или учебные центры ведомства (например, санаторий «Красная Поляна» МО РФ или профильные учебные центры). Контакты конкретных военных санаториев или частей лучше уточнять через справочную службу Минобороны: ### или через электронную приёмную на mil.ru, указав полное наименование воинской части или организации.

Консультационный центр для родственников и пострадавших

Работает по адресу: г. Москва, переулок Земледельческий, д. 20, стр. 1.
Основной телефон для связи с центром: ### (единая горячая линия).

Резюме: как быстро получить помощь

Примечание: Номера телефонов и адреса электронных ресурсов указаны на основании открытых официальных данных Минобороны РФ. Перед визитом в личную приёмную обязательно подтверждайте актуальность графика и необходимость предварительной записи по телефону справочной службы.