Воинская часть 24390 (в/ч 24390) — это 381-й гвардейский артиллерийский полк (381 гв. арт. полк), дислоцированный в городе Миллерово Ростовской области. Подразделение входит в состав 150-й Идрицко-Берлинской ордена Кутузова мотострелковой дивизии (в/ч 74268), которая, в свою очередь, является частью 5-й общевойсковой армии Восточного военного округа (перебазирована на юге России).

Данная статья посвящена порядку связи с командованием части, работе горячих линий и официальных каналах обращения для военнослужащих и их родственников.

Командирование воинской части

Согласно уставу Вооруженных Сил РФ, командиром воинской части является единоличный начальник, несущий полную ответственность за боеготовность, дисциплину и быт личного состава. Имя действующего командира в/ч 24390 является служебной информацией и, как правило, не публикуется в открытых источниках в целях операционной безопасности (ОПЕК);

Важно: Любая информация о личном составе, командирах и штатной структуре, встречающаяся в открытом интернете, может быть устаревшей или неточной. Официальные запросы адресуются именно на должность: «Командиру воинской части 24390».

Горячие линии и телефоны доверия: официальные каналы

В открытых нормативных актах и на официальных сайтах конкретные номера телефонов «горячей линии» именно в/ч 24390 не публикуются. Это стандартная мера безопасности для всех воинских частей РФ; Однако существует иерархия официальных каналов, через которые можно решить вопросы, касающиеся прохождения службы, социальных гарантий, медицинского обеспечения или нарушений прав.

Единая горячая линия Министерства обороны РФ

Это основной федеральный канал приема обращений граждан.

• Телефон: ### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 21:00 (московское время).
• Функции: Прием сообщений о нарушении законодательства, коррупционных фактах, проблемах с обеспечением, медицинской помощью, выплатами и прочими вопросами прохождения службы.

Горячая линия Фонда «Защитники Отечества»

Фонд оказывает комплексную поддержку участникам СВО и их семьям: юридическую, психологическую, помощь в оформлении выплат и статусов.

• Телефон: ### (бесплатно, круглосуточно).
• Сайт: zashchitniki-otechestva.ru — здесь можно оставить онлайн-заявку.

Пункты военно-социальной поддержки 5-й армии

Поскольку в/ч 24390 входит в состав 5-й армии, родственники и военнослужащие могут обращаться в пункты военно-социальной поддержки (ПВСП) армии. Контакты актуальных ПВСП лучше уточнять через военкомат по месту жительства или на официальном сайте Минобороны в разделе «Горячие линии соединений и воинских частей».

Военный комиссариат по месту заключения контракта / призыва

Военкомат является основным связующим звеном между семьей и частью на этапе призыва, заключения контракта и решения социальных вопросов семей военнослужащих.

Порядок действий при возникновении проблем (Алгоритм)

Если связь с военнослужащим затянулась или возникли вопросы по содержанию службы, рекомендуется действовать последовательно:

1. Шаг 1 — Внутричастьной уровень. Попробуйте связаться по телефонам, которые военнослужащий оставил перед убытием/перебазированием (телефон командира роты/батареи, старшины, родительского комитета части, если он функционирует).
2. Шаг 2 — Высший уровень (Армия/Округ). Обратитесь на горячую линию 5-й армии или Восточного военного округа (номера публикуются на сайте mil.ru в разделе «Обращения граждан»).
3. Шаг 3 — Федеральный уровень. Звонок на единую линию Минобороны ### или в Фонд «Защитники Отечества» ###.
4. Шаг 4 — Письменное обращение. Направьте официальное письмо (заказное с уведомлением) на почтовый адрес части.

Почтовый адрес для корреспонденции

Для отправки писем, бандеролей и официальных запросов используется стандартный адресный формат:

Примечание: Почтовый индекс и адрес пункта разгрузки (п/р) могут меняться. Перед отправкой ценных отправлений рекомендуется уточнить адрес через единую горячую линию Минобороны или у военнослужащего;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли узнать личный номер командира в/ч 24390?

Нет. Личные номера телефонов командиров и офицеров штаба являются служебной информацией с ограниченным доступом. Связь с командованием осуществляется через штатные телефоны части (доступ к которым есть у старшин/дежурных) или через вышестоящие инстанции.

Что делать, если родственник не на связи длительное время?

В условиях СВО связь может отсутствовать неделями по оперативным причинам (боевые задачи, радиомолчание, отсутствие покрытия). Не паникуйте. Официальное уведомление о ЧП (гибели, ранения, пропаже без вести) всегда доставляется лично командиром воинской части или уполномоченным лицом военкомата по месту жительства семьи. До получения официального уведомления считается, что военнослужащий выполняет задачи.

Как оформить социальные выплаты или помощь семье?

Все выплаты (единовременные, ежемесячные, за ранение и т.д.) оформляются через:
Военкомат по месту жительства семьи.
МФЦ (Мои Документы) — для некоторых региональных выплат.
Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Военнослужащие и их семьи»).
Фонд «Защитники Отечества» — помощь в сборе пакета документов.

Меры операционной безопасности (ОПЕК)

Строго запрещается:

• Публиковать в соцсетях и мессенджерах фото, видео, геолокацию, номера подразделений, перемещения техники и личного состава в/ч 24390.
• Рассказывать посторонним о задачах, дислокации, численности и боеприпасах части.
• Передавать по открытым каналам связи (обычные звонки, SMS, мессенджеры без шифрования) служебную информацию.

Нарушение ОПЕК влечет за собой уголовную ответственность (ст. 283 УК РФ и др.) и ставит под угрозу жизнь товарищей по службе.

Воинская часть 24390 (381-й гв. арт. полк) выполняет задачи по защите национальных интересов РФ. Для решения любых вопросов, связанных со службой в данном подразделении, главный надежный инструмент — единая горячая линия Минобороны: ###, а также Фонд «Защитники Отечества» (###).

Рекомендуется хранить у себя номер войсковой части (24390), ФИО военнослужащего, его личный номер (если известен) и контакты военкомата по месту жительства. Официальная переписка ведется только по указанному выше почтовому адресу.

Данная информация носит справочный характер. Актуальные контакты и реквизиты могут меняться. Обязательно проверяйте их на официальном сайте Минобороны РФ (mil.ru) или через единую горячую линию перед обращением.