Госпиталь № 12865 в городе Псков является одним из ключевых лечебных учреждений региона, оказывающим широкий спектр медицинских услуг – от экстренной помощи до планового лечения и реабилитации. Ниже представлена актуальная информация о способах связи с учреждением на 2026 год.
Общая информация
- Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение «Госпиталь № 12865» Министерства обороны РФ.
- Юридический адрес: 180000, г. Псков, ул. Большая Садовая, д. 12.
- Режим работы: круглосуточно (приёмное отделение и скорая помощь работают 24/7; поликлинические кабинеты – с 08:00 до 20:00 в будние дни, с 09:00 до 15:00 в субботу).
- Официальный сайт: https://hospital12865.mil.ru.
Контактные телефоны
| Подразделение | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Приёмное отделение (экстренная помощь) | ### | Круглосуточно |
| Регистратура поликлиники | ### | Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑15:00 |
| Стационарный отдел (информация о пациентах) | ### | Круглосуточно |
| Горячая линия «Круглосуточная работа» (76 ДШД г.Псков) | ### | Консультации по вопросам госпитализации, направлений и т.д. |
| Отдел по работе с обращениями граждан | ### | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта и онлайн‑сервисы
- Общий почтовый ящик: info@hospital12865.mil.ru – для вопросов, не требующих срочного ответа.
- Отдел по работе с обращениями граждан: appeals@hospital12865.mil.ru – официальные жалобы, предложения, благодарности.
- Запись на приём через портал: https://hospital12865.mil.ru/record – электронная запись к врачам поликлиники и специалистам.
- Телемедицина (видеоконсультации): доступна через личный кабинет на сайте после авторизации.
Как добраться
- На общественном транспорте: автобусы № 12, 27, 45 (остановка «Госпиталь № 12865»).
- На личном автомобиле: ул. Большая Садовая, д. 12; есть бесплатная парковка на территории учреждения (места для инвалидов отмечены знаками).
- Пешком: от центральной площади Пскова примерно 15 минут ходьбы по ул. Советской и ул. Большой Садовой.
Полезные советы при обращении
- При звонке в приёмное отделение сразу укажите ФИО пациента, дату рождения и характер жалобы – это ускорит обработку вызова.
- Для записи на плановый приём рекомендуется пользоваться онлайн‑сервисом за 2‑3 дня до желаемой даты.
- Если вам необходима справка о прохождении лечения, уточните её форму (например, форма 027/у) при подаче заявления в отдел по работе с обращениями.
- При обращении через горячую линию имейте под рукой полис ОМС и направление от лечащего врача (если требуется).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить консультацию врача без направления?
- Да, в поликлиническом отделении доступны первичные приёмы терапевта и педиатра без направления. Для узких специалистов (кардиолог, невролог и т.д.) требуется направление от лечащего врача.
- Как оформить больничный лист?
- Больничный лист выдаётся лечащим врачом после осмотра. Его можно получить в регистратуре или через личный кабинет на сайте (электронный больничный лист).
- Есть ли возможность дистанционной оплаты услуг?
- Да, на официальном сайте доступен раздел «Оплата услуг» с поддержкой банковских карт и систем быстрых платежей (СБП).
- Как подать жалобу на качество обслуживания?
- Жалобы можно направить на электронную почту appeals@hospital12865.mil.ru или оформить письменное обращение в отдел по работе с обращениями граждан (кабинет № 105, главный корпус).
Информация актуальна на 14 октября 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется уточнять их на официальном сайте госпиталя или по телефону горячей линии.