Единый расчётный центр Министерства обороны Российской Федерации (ЕРЦ МО РФ) отвечает за начисление и выплату денежного довольствия военнослужащим, а также предоставляет ряд сопутствующих услуг: выдачу справок, восстановление доступа к личному кабинету, консультации по финансовым вопросам и т.д. Ниже представлена актуальная контактная информация и пошаговая инструкция, как подать обращение в ЕРЦ.

Что такое ЕРЦ МО РФ?

Единый расчётный центр (ЕРЦ) МО РФ – это федеральное казённое учреждение, подчинённое Министерству обороны РФ. Основные задачи центра:

• расчёт и выплата денежного довольствия, надбавок и компенсаций военнослужащим;
• ведение личных счетов военнослужащих и предоставление выписок из них;
• оказание помощи в восстановлении доступа к личному кабинету на портале cabinet.mil.ru;
• консультирование по вопросам налогообложения, социальных выплат и иных финансовых операций;
• приём и обработка обращений граждан и военнослужащих.

Основные способы связи с ЕРЦ МО РФ

Для удобства пользователей центр предоставляет несколько каналов связи: телефон горячей линии, официальный сайт, электронная почта и письменное обращение.

Телефон горячей линии

Бесплатные номера, работающие круглосуточно (24/7):

• 8‑800‑200‑22‑06 – основной номер горячей линии;
• 117 (доб.) – короткий номер для быстрого соединения с оператором;
• 8 (495) 696‑60‑60 и 8 (495) 696‑55‑59 – справочные службы Минобороны РФ (пн‑пт, 09:00‑18:00 по мск).

При звонке подготовьте следующие данные: ФИО, номер военного билета или личного номера, суть вопроса и, при наличии, номер предыдущего обращения.

Официальный сайт и личный кабинет

Основной портал ЕРЦ МО РФ:

• cabinet.mil.ru – вход в личный кабинет военнослужащего, где можно посмотреть расчётный листок, получить справки и отправить электронное обращение;
• cabinet.new.mil.ru – обновлённый ресурс с актуальной информацией о работе центра, новостями и инструкциями.

На сайте доступны:

• форма «Обращение гражданина» (выбор типа обращения, заполнение полей ФИО, адрес, контактный телефон, текст сообщения);
• раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
• контактные данные подразделений ЕРЦ по регионам.

Почтовый адрес для письменных обращений

Если вы предпочитаете направить обращение письмом, используйте следующий адрес:

Также указан альтернативный адрес центрального офиса:

В письме укажите: полное имя, военный билет (или личный номер), суть запроса, приложите копии необходимых документов (при наличии) и свой контактный телефон для обратной связи.

Как подать обращение в ЕРЦ МО РФ – пошаговая инструкция

1. Определите способ связи: телефон для срочных вопросов, сайт для документированных запросов, письмо для официальных обращений.
2. Подготовьте необходимые данные:
   • ФИО полностью;
   • номер военного билета или личного номера;
   • контактный телефон и e‑mail (если есть);
   • краткое описание проблемы или запроса;
   • при наличии – номер предыдущего обращения и дата его подачи.
3. Если звоните:
   • Наберите один из номеров горячей линии;
   • Дождитесь ответа оператора, назовите свои данные и суть вопроса;
   • Запишите номер обращения и фамилию оператора для последующего контроля.
4. Если используете сайт:
   • Перейдите на cabinet.mil.ru (или cabinet.new.mil.ru);
   • Авторизуйтесь в личном кабинете (введите логин и пароль, при необходимости восстановите доступ через «Забыли пароль?»);
   • Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение»;
   • Заполните форму: тип обращения (личное, коллективное, запрос справки и т.д.), введите текст, прикрепите файлы (если требуется);
   • Нажмите «Отправить» и сохраните подтверждение с номером обращения.
5. Если отправляете письмо:
   • Напишите официальное обращение (шапка: «В ФКУ ЕРЦ МО РФ», ваш адрес, дата);
   • Укажите тему, например: «Запрос выписки из личного счёта за период ‑»;
   • Перечислите все прилагаемые документы;
   • Подпишите письмо и отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении на указанный выше почтовый адрес.
6. Ожидайте ответа:
   • По телефону – ответ обычно дается сразу или в течение нескольких минут;
   • Через сайт – в среднем от 1 до 3 рабочих дней (в зависимости от сложности запроса);
   • По почте – ответ направляется заказным письмом в течение 10‑15 рабочих дней.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ к личному кабинету, если я забыл пароль?

На странице входа на cabinet.mil.ru нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите свой логин или номер военного билета, следуйте инструкциям по восстановлению через e‑mail или SMS.

Можно ли получить справку о доходах для подачи налоговой декларации?

Да. В личном кабинете доступна функция «Выписка из личного счёта», где можно сформировать справку за нужный период и распечатать её.

Как узнать статус уже отправленного обращения?

При обращении через сайт вы получаете номер обращения. Введите его в поле «Статус обращения» на том же портале. При звонке оператор сообщит вам номер и approximate срок ответа.

Есть ли возможность обратиться в ЕРЦ из-за границы?

Да. Для звонков из-за границы используйте международный формат номера: ### (звонок бесплатный при условии, что ваш оператор поддерживает звонки на номера 8‑800). Также можно отправить обращение через сайт – доступен из любой страны с подключением к интернету.

Полезные ссылки

• Официальный портал личного кабинета военнослужащего (cabinet.mil.ru)
• Обновлённый ресурс ЕРЦ МО РФ (cabinet.new.mil.ru)
• Справочные службы Министерства обороны РФ
• Официальный сайт Правительства РФ (для проверки легитимности номеров)

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Перед обращением рекомендуется уточнить детали на официальных ресурсах Министерства обороны РФ, так как контактные данные могут изменяться.