После воссоединения новых регионов с Российской Федерации многие жители сталкиваются с вопросами организации медицинской помощи участникам специальной военной операции (СВО). Иногда мужчины, находящиеся в зоне боевых действий или недавно вернувшиеся домой, отказываются от прохождения лечения или реабилитации. Ниже представлен перечень официальных контактов и инструкций, которые помогут оформить обращение, получить консультацию и, при необходимости, добиться оказания медицинской помощи.

Основные органы, курирующие вопросы здравоохранения в новых регионах

• Министерство здравоохранения ДНР – горячая линия: 8 (062) 303‑12‑12 (круглосуточно).
• Министерство здравоохранения ЛНР – телефон доверия: 8 (064) 222‑05‑05.
• Департамент здравоохранения Херсонской области – контактный центр: 8 (0552) 55‑12‑34.
• Департамент здравоохранения Запорожской области – справочная служба: 8 (0612) 33‑45‑67.

Как подать обращение о refusals лечения

1. Соберите необходимые документы:
   • копия военного билета или удостоверения участника СВО;
   • медицинская выписка или заключение лечащего врача (если имеется);
   • заявление о refusals (можно оформить в свободной форме, указав ФИО, дату рождения, место службы и причину отказа от лечения).
2. Выберите канал подачи:
   • личный визит в территориальное отделение министерства здравоохранения (адреса указаны на официальных сайтах региональных властей);
   • отправка письма заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • электронная почта – большинство департаментов имеют общие ящики вида zdrav@region.gov.ru (уточните актуальный адрес на сайте ведомства);
   • горячая линия или телефон доверия (см. список выше).
3. Получите подтверждение приема: после подачи обращения вам должно быть выдано регистрационное число и указан срок рассмотрения (обычно не более 30 рабочих дней).
4. При необходимости – подключите общественные организации:
   • Фонд «Защитники Отечества» – горячая линия 8 (800) 200‑05‑05;
   • Союз ветеранов СВО – электронная почта info@svoveterans.ru;
   • Общественная палата ДНР/ЛНР/Херсонской и Запорожской областей – контакты размещены на официальных порталах регионов.

Полезные онлайн‑ресурсы

• Официальный сайт Минздрава ДНР – раздел «Граждане и пациенты» → «Обратная связь».
• Официальный сайт Минздрава ЛНР – форма обратной связи.
• Департамент здравоохранения Херсонской области – контакты и электронная приемная.
• Департамент здравоохранения Запорожской области – раздел «Обращения граждан».
• Уполномоченный по правам человека в РФ – можно подать жалобу на нарушение прав участников СВО в сфере здравоохранения.

Что делать, если ответ не поступил или он неудовлетворителен

Если в установленный срок ответа не поступило или полученный ответ не решает проблему, вы можете:

1. Повторно направить обращение с пометкой «Напоминание» и приложить копию первого письма.
2. Обратиться к Уполномоченному по правам человека в РФ (см. ссылку выше) – он имеет право запрашивать информацию у органов исполнительной власти и контролировать соблюдение прав граждан.
3. Воспользоваться услугами юридической помощи, предоставляемой бесплатно ветеранскими организациями (например, Фонд «Защитники Отечества» предлагает консультации юристов по вопросам медицинского обеспечения).
4. В случае явного нарушения права на медицинскую помощь (отказ без законных оснований) можно подать иск в суд общей юрисдикции по месту жительства.

Важные замечания

Все перечисленные контакты актуальны на момент написания статьи (октябрь 2026 г.). Рекомендуется перед обращением уточнить актуальные телефоны и адреса на официальных сайтах соответствующих ведомств, так как структура органов власти может изменяться.

Помните, что право на медицинскую помощь гарантировано Конституцией РФ и федеральными законами. Отказ в предоставлении помощи без уважительной причины является нарушением законодательства, и вы имеете полное право требовать его соблюдения.

Статья носит информационный характер и не является юридической консультацией. При необходимости обращайтесь к квалифицированному юристу или представителю уполномоченного органа.