Для участников специальной военной операции (СВО), ветеранов, членов их семей, а также граждан, желающих заключить контракт, в Самарской области функционирует развернутая система информационной и консультационной поддержки. Ниже представлен подробный справочник актуальных номеров телефонов, адресов и режимов работы ключевых организаций.
Фонд «Защитники Отечества» — Главный региональный оператор поддержки
Филиал Фонда в Самарской области является точкой входа для получения мер государственной поддержки, юридической и психологической помощи, а также помощи в трудоустройстве и обучении.
Контакты филиала в г. Самара:
- Адрес: г. Самара, ул. Демократическая, д. 57
- Руководитель филиала: Полянскова Наталья Вадимовна
- Режим работы: ежедневно с 09:00 до 18:00
- Единый федеральный номер (бесплатно по России): 117 (добавочный 1)
- Федеральная горячая линия Фонда (бесплатно): ###
Чем может помочь Фонд:
- Консультации по мерам господдержки (выплаты, льготы, жилищные сертификаты, медицинское обеспечение).
- Юридическая помощь (оформление документов, восстановление прав).
- Психологическая поддержка для ветеранов и членов семей.
- Трудоустройство и профессиональное обучение (в т.ч. программа «Социальный координатор»).
- Помощь в оформлении статуса участника СВО / ветерана боевых действий.
Федеральные горячие линии Министерства обороны РФ
Для решения вопросов, связанных со службой, выплатами Минобороны, медицинским обеспечением и социальными гарантиями на федеральном уровне, действуют следующие номера:
- Единая горячая линия Минобороны РФ по вопросам СВО: 122 (круглосуточно, бесплатно по России).
- Горячая линия Военно-социального центра Минобороны РФ (юридические консультации): ### (также доступен чат-бот на официальных ресурсах Минобороны).
Операторы принимают обращения по вопросам: назначения и пересчета выплат, лечения в ВВА, предоставления жилья, присвоения званий и наград, а также вопросам призыва и контрактной службы.
Региональные горячие линии Правительства Самарской области
Администрация области обеспечивает поддержку по вопросам региональных выплат, межведомственного взаимодействия и помощи мобилизованным/контрактникам на этапе отбора.
Горячая линия для возвращенных из-за границы и поддержки МСП (МойБиз63):
- Номер: ###
- Режим: круглосуточно, бесплатно.
- Компетенция: вопросы господдержки бизнеса ветеранов, социальная адаптация, региональные меры поддержки.
Пункт отбора на военную службу по контракту (г. Самара):
- Адрес: г. Самара, Ленинская ул., д. 121
- Горячая линия по контракту: ###
- Режим: круглосуточно.
- Операторы консультируют по условиям контракта, денежному довольствию, социальным пакетам, медицинскому отбору и необходимым документам.
Местные центры поддержки (Муниципальный уровень)
По территории области работают точки социальной поддержки, где можно получить помощь «по месту жительства» без поездки в областной центр.
Пример: Центр поддержки участников СВО в Кинель-Черкассах (Красноармейский район):
- Адрес: с. Кинель-Черкассы, Красноармейская ул., д. 67
- Телефон: ###
- Рекомендуется уточнять режим работы по телефону перед визитом.
Важно: Адреса и телефоны центров поддержки в вашем районе можно уточнить на официальном сайте Администрации Самарской области в разделе «Поддержка участников СВО» или позвонив по федеральному номеру 117.
Краткая шпаргалка: какой номер выбрать?
| Вопрос / Ситуация | Первичный номер | Дополнительный / Альтернатива |
|---|---|---|
| Господдержка, льготы, документы, работа, психолог (региональный уровень) | 117 (доб. 1) | ### |
| Выплаты Минобороны, лечение в ВВА, служебные вопросы, контракты (федеральный уровень) | 122 | ### (юрист) |
| Хочу подписать контракт (Самара) | ### | Ленинская ул., 121 (личный визит) |
| Бизнес-вопросы ветерана, региональные выплаты, адаптация | ### | — |
| Помощь на месте жительства (район) | Уточнить по 117 | Сайт админ. района / м.р-н |
Рекомендации перед звонком
- Подготовьте документы: Паспорт, военный билет / удостоверение участника СВО, справки о ранениях/контузиях, решения ВВК, банковские реквизиты («Мир»).
- Фиксируйте обращение: Просите у оператора номер регистрации обращения (тикета). Это ускорит повторные контакты и контроль сроков.
- Режим работы: Федеральные линии (117, 122, 8-800) работают круглосуточно. Приемная Фонда «Защитники Отечества» (ул; Демократическая, 57) работает в будни 09:00–18:00.
- Остерегайтесь мошенников: Официальные сотрудники никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг, полные номера карт и CVV/CVC коды по телефону.
Онлайн-альтернативы телефонным звонкам
Во многих случаях удобнее и быстрее получить помощь в цифровом формате:
- Официальный сайт Фонда «Защитники Отечества» (zashchitniki-otechestva.ru): личный кабинет, онлайн-запись на прием, чат-бот, база знаний.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): раздел «Военная служба и СВО» — оформление выплат, получение статусов, запись на прием в военкомат/центр поддержки.
- Чат-боты в Telegram / VK: у Фонда «Защитники Отечества» и Минобороны есть официальные боты для первичной консультации.
- Сайт Минобороны РФ (mil.ru): раздел «Горячая линия» — электронная форма обращения с прикреплением сканов документов.
Информация актуальна на октябрь 2026 года. Номера телефонов и адреса могут меняться. Рекомендуется сверять контакты на официальных сайтах Фонда «Защитники Отечества», Минобороны РФ и Правительства Самарской области перед визитом или звонком.