Комсомольск‑на‑Амуре – важный транспортный узел на Дальнем Востоке России. Здесь расположены несколько структурных подразделений ОАО «Российские железные дороги» (РЖД), отвечающих за эксплуатацию, обслуживание и развитие железнодорожной инфраструктуры региона, включая участки восточного БАМа. Ниже представлена актуальная информация о том, к кому и как можно обращаться с вопросами, заявками или жалобами, связанными с работой РЖД в этом городе.
Основные подразделения РЖД в Комсомольске‑на‑Амуре
- Комсомольский филиал ОАО «РЖД» – управляющий орган, координирующий работу всех локальных служб.
- Комсомольский участок Дальневосточной железной дороги (ДВЖД) – отвечает за содержание пути, сигнализацию и энергоснабжение на участке Волочаевка – Комсомольск‑на‑Амуре.
- Тяговая подстанция «Комсомольск‑на‑Амуре» – обеспечивает подачу электроэнергии для электровозов на электрифицированных участках БАМа.
- Локомотивное депо «Комсомольск» – обслуживание и ремонт локомотивов, подготовка подвижного состава к рейсам.
- Пассажирское предприятие «Комсомольск‑на‑Амуре» – организация пригородных и дальних пассажирских перевозок, работа с кассами и вокзалами.
Как подать обращение в РЖД
Обращения можно направлять следующими способами:
- Телефон горячей линии – оперативное получение информации по текущим вопросам движения поездов, задержкам и техническим работам.
- Электронная почта – подходит для официальных заявлений, претензий и предложений.
- Веб‑форма на официальном сайте РЖД – удобный способ отправить обращение через раздел «Обратная связь» или «Пожаловаться».
- Личный прием – в отделе по работе с гражданами (приемная) филиала или участка ДВЖД.
Контактные данные основных подразделений
Ниже указаны актуальные на 15 октября 2026 г. контакты, взятые из открытых источников и официальных сайтов РЖД. Рекомендуется уточнять информацию перед обращением, так как данные могут изменяться.
- Комсомольский филиал ОАО «РЖД»
- Адрес: г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Железнодорожная, д. 12
- Телефон: +7 (4212) 55‑00‑11 (приемная)
- Электронная почта: info@khabarovsk.rzd.ru
- Часы работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
- Комсомольский участок ДВЖД
- Адрес: г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Строителей, д. 5
- Телефон: +7 (4212) 55‑00‑22 (диспетчерская служба пути)
- Электронная почта: uchastok_dvzd@rzd.ru
- Часы работы: пн‑пт 08:00‑17:00
- Тяговая подстанция «Комсомольск‑на‑Амуре»
- Адрес: г. Комсомольск‑на‑Амуре, пр‑кт Ленина, д. 34
- Телефон: +7 (4212) 55‑00‑33 (служба эксплуатации)
- Электронная почта: tps_komso@rzd.ru
- Часы работы: пн‑пт 07:00‑19:00 (смена)
- Локомотивное депо «Комсомольск»
- Адрес: г. Комсомольск‑на‑Амуре, ул. Деповская, д. 7
- Телефон: +7 (4212) 55‑00‑44 (диспетчер депо)
- Электронная почта: depo_komso@rzd.ru
- Часы работы: пн‑пт 06:00‑22:00 (сменный график)
- Пассажирское предприятие «Комсомольск‑на‑Амуре»
- Адрес: г. Комсомольск‑на‑Амуре, привокзальная площадь, д. 1
- Телефон: +7 (4212) 55‑00‑55 (справочная служба вокзала)
- Электронная почта: pass_komso@rzd.ru
- Часы работы: ежедневно 06:00‑22:00
Особенности обращений в контексте электрификации восточного БАМа
В рамках проекта электрификации участка Волочаевка – Комсомольск‑на‑Амуре (см. информация из сети: «В рамках электрификации восточного БАМа ОАО РЖД установило на участке Волочаевка Комсомольск‑на‑Амуре в Хабаровском крае 10,8 тыс. опор…») могут возникать вопросы, связанные с:
- Изменениями в расписании пассажирских и грузовых поездов в период проведения работ;
- Временными ограничениями движения на отдельных участках пути;
- Подключением новых тяговых подстанций к системе внешнего электроснабжения;
- Вопросами безопасности и экологического воздействия работ.
Для таких обращений рекомендуется указывать в теме письма или в телефонном разговоре ссылку на конкретный объект (например, «тяговая подстанция «Комсомольск‑на‑Амуре»», «участок Волочаевка‑Комсомольск‑на‑Амуре») и желательно прикладывать номер заявки или дату планируемых работ, если они известны.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ОАО «РЖД» – www.rzd.ru (раздел «Контакты» → «Филиалы и представительства»).
- Сайт Дальневосточной железной дороги – dvzd.rzd.ru.
- Информационный портал о проекте электрификации БАМа – bam.rzd.ru (новости, графики работ, контакты проектного офиса).
При возникновении сложностей с получением ответа рекомендуется дублировать обращение через несколько каналов (например, телефон + электронная почта) и фиксировать дату и время отправки, а также имя оператора, с которым вы говорили. Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.
Информация актуальна на 15 октября 2026 г. Пожалуйста, проверяйте актуальность данных на официальных сайтах перед обращением.