Ростов-на-Дону является крупным логистическим и медицинским хабом на Юге России. Основным учреждением, куда доставляются погибшие и умершие военнослужащие (в т.ч. эвакуированные из зоны СВО), является морг Федерального государственного казенного учреждения «1602 Военный клинический госпиталь» Министерства обороны РФ (ФГКУ 1602 ВКГ МО РФ).

Ниже представлена актуальная справочная информация для родственников и близких: официальные телефоны, адреса, режим работы и алгоритм действий при необходимости идентификации или получения тела.

Основные контакты ФГКУ 1602 ВКГ (Морг)

По информации из открытых официальных источников и справочников, для связи с моргом госпиталя используются следующие номера телефонов:

• Телефон морга (прямая линия): ###
• Телефон морга (дополнительный): ###
• Единая справочно-информационная служба госпиталя (приемная): ###
• Дополнительный номер связи: ###
• Телефон приемного отделения/дежурного администратора: ###

Адрес и режим работы

Адрес морга:

г. Ростов-на-Дону, Дачная улица, 10, корпус 12 (13)
(Территория ФГКУ 1602 Военный клинический госпиталь МО РФ, Ворошиловский район).

Примечание: В некоторых справочниках также указывается адрес: Ворошиловский проспект, 105 к10 (административное здание госпиталя). Поездка лучше согласовать по телефону заранее.

Режим приема посетителей (идентификация, оформление документов):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходной дни (прием только по предварительной договоренности или в экстренных случаях через дежурного администратора).

Горячая линия и обратная связь

Для решения спорных вопросов, жалоб на работу персонала или получения консультаций по порядку передачи тел:

• Телефон горячей линии ФГКУ 1602 ВКГ: +7 (863) 351-52-3 (в рабочее время);
• Электронная почта для обращений: feedbackmorgrdn.mil.ru (уточняйте актуальный адрес на сайте ведомства, домен может меняться).
• Почтовый адрес: 344009, г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 105.

Федеральные и ведомственные телефоны помощи родственникам

Если связь с конкретным моргом не устанавливается, или требуется правовая/психологическая помощь, используйте единые ведомственные номера:

1. Единый телефон доверия МО РФ (круглосуточно, бесплатно по РФ): ### — консультации по вопросам поиска пропавших, медицинской эвакуации, получения тел.
2. Телефон доверия Главного управления военно-медицинской службы МО РФ: ###.
3. Психологическая помощь семьям военнослужащих (МО РФ): ###.
4. Единый номер экстренных служб (перевозка тела, полиция): 112.

Порядок действий для родственников: пошаговая инструкция

Подтверждение факта нахождения тела

Позвоните по телефонам морга (### или ###). Сообщите ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание и номер личного дела (если известен). Спросите:

• Находится ли тело в данном морге?
• Каков статус идентификации (идентифицировано / безымянное / ДНК-анализ)?
• Какие документы нужны для оформления выпуска?
• В какое время и к какому входу (проходной) приехать?

Подготовка докуменментов

Для получения тела (или разрешения на вскрытие/идентификацию) как правило требуются:

• Паспорт заявителя (родственника).
• Документ, подтверждающий родственные отношения (свидетельство о рождении, браке, паспорт с записью о детях).
• Военный билет / удостоверение личности военнослужащего (ксерокопия или фото, если оригинал у погибшего).
• Справка из части/воинской части о том, что военнослужащий состоял на учете (запрашивается в воинской части или через телефон доверия МО).
• Заявление на выдачу тела (пишется на месте по образцу).

Идентификация

Идентификация проводится в присутствии следователя (если возбуждено УД) или уполномоченного лица команды части. Визуальная идентификация может быть затруднена — в таком случае назначается ДНК-экспертиза. О сроках готовности ДНК уточняйте у следователя или в морге.

Оформление смерти и получение ЗАГСовской справки

После выдачи тела медицинская сторона выдает Медицинское свидетельство о смерти (Форма 106/у). С этим документом и паспортом умершего/заявителя необходимо обратиться в ЗАГС г. Ростова-на-Дону (или по месту регистрации) для получения Свидетельства о смерти (Форма 33) и штампа в паспорте умершего.

Организация перевозки (Груз-200)

Перевозка тела до места захоронения осуществляется специализированным транспортом (ритуальными агентствами, имеющими лицензию на перевозку груза 200).

• Морг может предоставить контакты проверенных агентств, работающих с военным госпиталем.
• Необходимо оформить «Сопроводительный лист» и «Акт запечатывания цинкового гроба» (если перевозка авиа/ЖД на дальние расстояния).
• Для перевозки через границу РФ (в ДНР/ЛНР/Запорожскую/Херсонскую области или за рубеж) требуется разрешение пограничной службы и консульский сбор (если за рубеж).

Частые проблемы и рекомендации

Телефоны не берут / занято

• Звоните с 08:30 до 09:00 (смена дежурных) или после 14:00.
• Пробуйте все перечисленные выше номера по очереди.
• Используйте горячую линию МО ###, операторы могут связаться с госпиталем по служебным каналам.
• Приезжайте лично на проходную госпиталя (Дачная ул., 10) — там дежурный офицер может вызвать ответственного с морга.

Тело не найдено в базе морга

• Уточните, не находится ли тело в пункте временного хранения (ПВХ) или другом морге города (городские морги: ул. Бодraya, 88к4; пр. Коммунистический, 39, но военные как правило идут в 1602 ВКГ).
• Обратитесь в воинскую часть военнослужащего за запросом в Центр учета личного состава (ЦУЛ).
• Подайте заявление в Следственный комитет РФ (Главное военное следственное управление) о поиске пропавшего без вести.

Споры с ритуальными агентствами

Внимание: У входа в морг и на территории госпиталя могут находиться частные ритуальные агенты, навязывающие услуги по завышенным ценам.

• Вы имеете право выбрать любое лицензированное агентство самостоятельно.
• Базовые услуги (могила, гроб, перевозка в пределах области) для участников СВО часто оплачиваются за счет бюджета/областного фонда — уточняйте это в администрации города/района или воинской части.
• Не подписывайте договоры под давлением, внимательно читайте смету.

Важные уточнения по актуальности данных

Дата актуальности справочной информации: Октябрь 2026 г.

Номера телефонов и адреса подразделений МО РФ могут меняться в связи с реорганизацией, перебазированием или введением специальных режимов безопасности. Настоятельно рекомендуется перед поездкой проверить контакты через официальный сайт Минобороны РФ (structure.mil.ru) или единый телефон доверия ###.

Краткая шпаргалка для распечатки / сохранения в телефоне

Статья носит информационно-справочный характер. Официальные уведомления о гибели военнослужащих вручаются уполномоченными лицами воинских частей лично под роспись. Обращайтесь в воинскую часть за первичной информацией и поддержкой в оформлении документов.