В 2021 году Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) предоставляло гражданам и юридическим лицам множество каналов для направления обращений, жалоб, предложений и запросов. Ниже представлена подробная справочная информация, актуальная на 2021 год, основанная на официальных данных ведомства.

Основные официальные ресурсы

• Официальный сайт: mil.ru — главный информационный портал, где публиковались официальные заявления, новости, нормативные документы и раздел «Контакты».
• Электронная приемная: На сайте функционировал раздел «Обращения граждан» (или «Электронная приемная»), позволявший отправлять обращения в форме электронного документа.
• Лицензия контента: Материалы на официальном портале распространялись по лицензии Creative Commons Attribution 4.0.

Почтовый адрес Центрального аппарата

Для направления письменных обращений Почтой России использовался следующий адрес:

Примечание: В отдельных разделах сайта (например, Департамент жилищного обеспечения) также указывался этот адрес.

Телефоны справочных служб и «горячих линий»

В 2021 году для оперативной связи с ведомством действовали следующие номера:

Единый телефон горячей линии Минобороны России

### — бесплатный по всей территории России номер для консультаций и приема обращений.

Общественная приемная (Колымажный переулок)

• Адрес: Колымажный пер., 14
• Телефоны: (495) 696-7132, (495) 696-7136
• E-mail: pmmil.ru (адрес указан в справочниках 2021 года)

Консультационный центр для родственников и пострадавших

• Адрес: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1

Порядок направления обращений через сайт (Электронная приемная)

Перед отправкой обращения в форме электронного документа через официальный сайт Минобороны России рекомендовалось внимательно ознакомиться с правилами:

1. Обращения, направленные через сайт, поступают в Министерство и рассматриваются уполномоченными должностными лицами.
2. Необходимо выбрать тип обращения: Индивидуальное или Коллективное (если представляете семью/группу).
3. Обязательные реквизиты для заполнения:
   • Фамилия, Имя, Отчество;
   • Почтовый адрес для ответа;
   • Контактный телефон;
   • Адрес электронной почты (e-mail).
4. Текст обращения должен быть конкретным и содержать суть вопроса или предложения.

Прием граждан в личном порядке

Министерство обеспечивало проведение личного приема граждан. Сведения о графике приема руководителей структурных подразделений и территориальных органов публиковались в разделе «Обращения граждан» -> «Прием граждан» на официальном сайте.

Контакты для СМИ и журналистов

Для посещения воинских частей и организаций Вооруженных Сил в целях проведения информационных мероприятий представителям СМИ требовалось направлять обращение в Департамент информации и массовых коммуникаций Министерства обороны РФ.

Контакты пресс-службы и пресс-секретаря Министра обороны также размещались в разделе «Для СМИ» -> «Контакты» на портале mil.ru.

Электронные приемные подведомственных структур

Помимо центральной приемной, в 2021 году действовали электронные приемные:

• Командующих видами и родами войск;
• Командующих военными округами;
• Главных управлений и департаментов Минобороны.

Ссылки на них доступны в разделе «Контакты» -> «Электронные приемные подведомственных организаций» на официальном сайте.

Важное примечание об актуальности данных

Данная статья составлена на основе информации, актуальной для 2021 года. Поскольку структура ведомства, номера телефонов, адреса электронной почты и руководители могут меняться, для получения актуальных контактов на текущий момент (2026 год) настоятельно рекомендуется обращаться к официальному сайту mil.ru в раздел «Контакты» или «Обращения граждан».

Статья подготовлена в справочных целях. Не является официальным документом Министерства обороны РФ.