Ситуация, когда родственники теряют связь с военнослужащим и не знают, в каком медицинском учреждении он находится, требует быстрых и грамотных действий․ Официального единого «списка неопознанных» в открытом доступе не существует ввиду защиты персональных данных и режима тайны․ Однако существуют официальные горячие линии и контактные телефоны госпиталей, через которые ведется поиск․
Ниже представлена актуальная на 14 октября 2026 года справочная информация, основанная на данных открытых официальных источников (в частности, реестре контактов Минобороны РФ и Минздравов регионов), которая поможет родственникам организовать поиск в стационарах Ростова-на-Дону и региона․
Ключевые контактные телефоны госпиталей Ростова-на-Дону
Согласно данным официального реестра контактов для поиска раненых (опубликованных на порталах государственных органов, например, Администрацией Наро-Фоминского городского округа в разделе «Важные телефоны»), для обращения в военные госпитали Ростова-на-Дону используются следующие номера:
- ### — горячая линия / дежурная смена (мобильный);
- ### — приемная / дежурный по госпиталю (городской);
- ### — дополнительный городской номер связи;
- ### — резервный/дополнительный номер․
Важно: Номера могут меняться․ Рекомендуется звонить в рабочее время (с 9:00 до 17:00) для связи с приемной, а в ночное время — с дежурным по госпиталю; При звонке обязательно сообщайте ФИО военнослужащего, дату рождения, воинское звание и номер личного дела (если известен)․
Единые федеральные и ведомственные каналы поиска
Параллельно с звонками в конкретные стационары, необходимо зафиксировать запрос в федеральных системах:
- Главное военно-клиническое госпитале имени Н․Н․ Бурденко (Москва, координационный центр):
- Горячая линия ГВК: ###
- E-mail: gvkg@mil․ru
- Мобильные координаторов: ###, ###
- Госпиталь имени А․А․ Вишневского (Москва): ###, ###․
- Центральный военно-клинический госпиталь МО РФ (г․ Красногорск, филиалы): уточняйте по телефонам ГВК․
- Портал «Госуслуги» / Личный кабинет участника СВО: раздел «Поиск пропавших без вести и пленных» (функционал расширяется для раненых)․
- Официальный сайт Минобороны РФ: раздел «Обращения граждан» — заявка на поиск военнослужащего․
Алгоритм действий для родственников
Подготовка документов перед звонком
Соберите пакет данных, который потребуется оператору или дежурному врачу:
- Полные ФИО военнослужащего;
- Дата и место рождения;
- Воинское звание, воинская часть (в/ч), должность;
- Номер личного дела (если есть);
- Приметы тела (татуировки, шрамы, особенности зуботехнического статуса);
- Группа крови и резус-фактор (критично для неопознанных);
- Ваши контакты и степень родства (подтверждается документами при личном визите)․
Обращение в военную часть
Направьте официальное заявление в командование воинской части, где состоит боец․ Часть обязана запросить информацию у медицинских учреждений и Главного управления военно-медицинского обеспечения Минобороны РФ․
Работа с ДНК и «Геномной регистрацией»
Если боец давно не на связи и есть подозрение, что он может быть среди неопознанных (например, доставлен без документов, в тяжелом состоянии, без сознания):
- Обратитесь в Военно-медицинский музей Минобороны РФ или в структуры ГУВМО Минобороны для сдачи биоматериала (ДНК) в Федеральную базу геномной регистрации․
- Это единственный надежный способ идентификации личности в случае отсутствия документов и невозможности опроса пациента․
Личный визит в госпиталь
Если по телефону информация не получена (часто по телефону не сообщают сведения о состоянии здоровья по требованиям ФЗ-152 «О персональных данных»), приезжайте в Ростов-на-Дону лично․ Необходимо иметь при себе:
- Паспорт заявителя;
- Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке);
- Военный билет / удостоверение военнослужащего (копия);
- Повереннотье, нотариально заверенное (если едете не близкий родственник)․
Контакты соседних регионов и новых территорий (актуально для эвакуационных путей)
Раненых часто эвакуируют через транзитные пункты․ Стоит проверить базы госпиталей:
ДНР / ЛНР (Минздрав)
- Единый поиск по госпиталям ДНР: ###
- Минздрав ДНР: ###, ###, ###
- Больница Калинино: ###, ###
- ИНВХ им․ В․К․ Гусака (Донецк): ###, ###
- ЦГБ Новоазовск, Дебальцево, Иловайск, Старобешево — имеют свои дежурные телефоны (см․ реестр Минздрава ДНР)․
Другие ключевые госпитали эвакуации
- Краснодарский край / Ставрополье: уточняйте по телефонам ГВК Бурденко․
- Владикавказ: ###, ###, ###․
- Воронеж: ###, ###․
- Севастополь: ###, ###․
Важные правовые нюансы
Медицинская тайна и ФЗ-152
Врачи не имеют права сообщать по телефону диагнозы, факт пребывания конкретного человека в стационаре или его состояние третьим лицам без согласия пациента (или законного представителя, если пациент недееспособен)․ Идентификация личности происходит только при личном визите или через официальный межведомственный запрос․
Статус «Неопознанный»
Пациентам, доставленным без документов и не способным сообщить данные, присваивается условный идентификатор (например, «Неопознанный №․․․», дата поступления, признаки)․ В карточке фиксируются: пол, примерный возраст, группа крови, приметы, описание одежды/снаряжения․ Фото неопознанных в открытый доступ не выкладываются․
Что делать, если по телефонам не отвечают?
- Звоните в разное время (смена дежурных)․
- Пишите официальное заявление (через почту РФ с уведомлением о вручении или через портал «Госуслуги» в Минобороны РФ) с требованием сообщить о местонахождении военнослужащего․
- Обращайтесь в Комиссию по правам участников СВО при Президенте РФ или к уполномоченному по правам человека в регионе․
- Подключайте волонтерские организации, имеющие доступ к базам госпиталей (например, «Поиск братьев», «Медицинский корпус» и др․), но проверяйте их легальность․
Данная статья носит информационно-справочный характер․ Контактные телефоны могут изменяться․ Самый надежный способ — официальный запрос через командование части и Главное управление военно-медицинского обеспечения Минобороны РФ․ Не доверяйте неофициальным базам данных в мессенджерах и соцсетях, содержащим персональные данные раненых — это нарушение закона и этики․
Информация актуализирована на основе открытых данных официальных порталов (nfreg․ru, minoborony․ru) на ․