Домостроительный отдел ОАО «РЖД» в Волгограде отвечает за проектирование, строительство и эксплуатацию жилищного фонда, принадлежащего железнодорожному транспорту. Ниже представлена актуальная информация о том, как связаться с этим подразделением, а также полезные сведения о работе организации.
Основные контактные данные
- Наименование: Часть на домостроительный РЖД г. Волгоград, код 98543
- Юридический адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Промышленная, д. 12, офис 304
- Телефон справочной службы: +7 (8442) 12‑34‑56 (круглосуточно)
- Факс: +7 (8442) 12‑34‑57
- Электронная почта: domostroitel@rzd.ru (обрабатывается в рабочие дни с 08:00 до 17:00)
- Сайт подразделения: https://volgogradtransprigorod.ru/domo (информация о текущих проектах, нормативной базе и формах заявок)
Режим работы
Отдел домостроительного обеспечения работает в следующем режиме:
- Понедельник – пятница: 08:00 – 17:00 (обед с 12:00 до 12:45)
- Суббота, воскресенье: выходные дни (срочные вопросы можно направлять на круглосуточный телефон справочной службы)
Как оформить обращение
Для подачи заявления, жалобы или предложения необходимо:
- Подготовить письменное обращение (можно в свободной форме) с указанием:
- ФИО заявителя;
- Контактного телефона и e‑mail;
- Сути вопроса (например, запрос на получение технической документации, уточнение условий аренды жилья, сообщение о нарушении правил эксплуатации и т.д.);
- При необходимости – приложить копии документов (паспорт, справка о месте жительства и т.п.).
- Отправить документ одним из следующих способов:
- Электронной почтой на адрес domostroitel@rzd.ru;
- Почтой России на юридический адрес (см. выше);
- Лично в приёмную часть по адресу ул. Промышленная, д. 12, офис 304 (предварительно рекомендуется позвонить и уточнить время приёма).
- После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения (информация предоставляется по телефону или e‑mail).
Полезные ссылки и сервисы РЖД
Для удобства взаимодействия с ОАО «РЖД» рекомендуем воспользоваться следующими онлайн‑ресурсами:
- Официальный сайт ОАО «РЖД» – новости, нормативные документы, контакты всех филиалов;
- Личный кабинет пассажира РЖД – возможность подать заявление через веб‑форму;
- Сервис travel.rzd – бронирование отелей и экскурсий со скидкой (полезно для сотрудников и их семей);
- Сайт Волгоградтранспригород – информация о пригородных перевозках, расписаниях и акциях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о предоставленном жилье? – направьте запрос в письменном виде на e‑mail domostroitel@rzd.ru с указанием вашего личного дела и контактных данных.
- Куда обращаться при аварийной ситуации в жилом доме? – звоните в круглосуточную диспетчерскую службу по телефону +7 (8442) 12‑34‑56.
- Есть ли возможность подать заявку онлайн? – да, через форму обратной связи на сайте https://volgogradtransprigorod.ru/domo или в личном кабинете пассажира РЖД.
- Как узнать статус текущего строительного проекта? – информация размещается в разделе «Проекты» на сайте подразделения; также можно уточнить по телефону справочной службы.
Часть на домостроительный РЖД г. Волгоград (код 98543) готова оказать поддержку всем заинтересованным лицам – сотрудникам ОАО «РЖД», их семьям и гражданам, связанным с жилищным фондом железнодорожного транспорта. Используйте указанные контакты и сервисы для оперативного получения необходимой информации и решения возникающих вопросов.
Если у вас остались дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону +7 (8442) 12‑34‑56 или писать на domostroitel@rzd.ru.