Федеральное государственное бюджетное учреждение «Центральное жилищно‑коммунальное управление» Министерства обороны Российской Федерации (ФГБУ ЦЖКУ МО РФ) отвечает за обеспечение жильём и коммунальными услугами военнослужащих, их семей и гражданского персонала ведомства․ Несмотря на то, что головной офис организации расположен в Москве, в ряде регионов функционируют территориальные отделы, через которые можно подать заявление, пожаловаться на качество услуг или уточнить информацию о предоставляемом жилье․

Краткая справка о ФГБУ ЦЖКУ МО РФ

• Полное наименование: Федеральное государственное бюджетное учреждение Центральное жилищно‑коммунальное управление Министерства обороны Российской Федерации
• ИНН: ###
• ОГРН: 102###
• Юридический адрес: г․ Москва, внутренняя территория г․ муниципальный округ Басманный, ул․ Спартаковская, д․ 2Б
• Дата регистрации: г․
• Руководитель: Мартьянова Гузель Нилевна (генеральный директор)

Основные задачи учреждения:

• управление жилищным фондом Министерства обороны;
• обеспечение коммунального обслуживания (вода, тепло, электроэнергия, вывоз мусора);
• контроль за качеством выполнения работ подрядными организациями;
• ведение учета и распределения жилых помещений среди военнослужащих и их семей;
• прием и обработка обращений граждан по вопросам жилищно‑коммунального обеспечения․

Контактные данные головного офиса (Москва)

• Телефон справочной службы: ### (примерный номер, актуальный уточняйте на официальном сайте)
• Электронная почта: info@cjku․mil․ru
• Сайт: https://cjku․mil․ru
• Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00

Как связаться с территориальным отделом в Энгельсе

На момент последней доступной информации (2026 год) в городе Энгельс функционирует территориальный отдел ФГБУ ЦЖКУ МО РФ, который обслуживает запросы военнослужащих, проживающих в Саратовской области, а также гражданских сотрудников ведомства, находящихся в этом регионе․

Контактные данные отдела:

• Адрес: г․ Энгельс, ул․ Телеграфная, д․ 34 (здание бывшего военкомата)
• Телефон: ###
• Факс: ###
• Электронная почта: engels@cjku․mil․ru
• Режим работы: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30, перерыв 12:00‑12:45

При обращении рекомендуется указать:

1. ФИО полностью;
2. воинское звание, подразделение и номер военной части (если обращение от военнослужащего);
3. суть вопроса (например, запрос на предоставление жилья, жалоба на качество коммунальных услуг, уточнение порядка оформления субсидии);
4. контактный телефон и адрес электронной почты для обратной связи;
5. при необходимости – копии документов (справка о составе семьи, выписка из домовой книги и т․д․)․

Порядок подачи обращения

1. Сформировать письменное заявление (можно в свободной форме, но с обязательными реквизитами, перечисленными выше)․
2. Отправить заявление одним из следующих способов:
   • лично в приемную территориального отдела по адресу ул․ Телеграфная, 34;
   • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
   • через электронную почту engels@cjku․mil․ru (в теме письма указать «Обращение ФГБУ ЦЖКУ МО РФ»);
   • через официальный сайт cjku․mil․ru – раздел «Обратная связь» → «Написать обращение»․
3. После получения обращения отдел регистрирует его в журнале учета и присваивает регистрационный номер․
4. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с даты регистрации (в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»)․
5. Ответ направляется заявителю тем же способом, которым было получено обращение, либо по согласованию – электронной почтой или телефоном․

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт ФГБУ ЦЖКУ МО РФ – новости, нормативные документы, форма обратной связи․
• Сайт Министерства обороны Российской Федерации – раздел «Жилищно‑коммунальное обеспечение»․
• Портал госуслуг – возможность подать электронное заявление на получение жилищной субсидии (при наличии соответствующего права)․
• КонсультантПлюс – база нормативных актов по жилищному законодательству и военному обслуживанию․

ФГБУ ЦЖКУ Минобороны России является ключевым звеном в системе обеспечения жильём и коммунальными услугами для военнослужащих и их семей․ Обратиться за помощью или уточнить интересующие вопросы можно как через центральный офис в Москве, так и через территориальный отдел в Энгельсе, используя указанные выше контакты․ Соблюдение установленного порядка подачи заявлений гарантирует своевременное рассмотрение и получение квалифицированного ответа․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в приемную отдела по телефону ### или написать на электронную почту engels@cjku․mil․ru․ Желаем успешного решения всех вопросов, связанных с жилищно‑коммунальным обеспечением!