Потеря близкого человека — это всегда тяжелое испытание, а когда речь идет о военнослужащем, родственникам приходится решать множество организационных вопросов в сжатые сроки. Главный пункт приема, обработки и отправки погибших военнослужащих в Ростове-на-Дону — это 522-й Центр приема, обработки и отправки погибших (ЦПООП) Минобороны РФ (1602 ВКГ). В этой статье собрана актуальная и структурированная информация, которая поможет быстро найти нужные контакты, узнать режим работы и понять алгоритм действий в трудную минуту.

Ключевые контакты и адрес

Для оперативной связи с центром используются несколько телефонных линий. Наличие круглосуточного дежурного номера и федеральной бесплатной линии позволяет получить помощь в любое время суток.

• Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Пешкова, 34, корп. 4 (Отдел «Документация и запросы», кабинет 101).
• Единая федеральная горячая линия Минобороны (бесплатно по РФ): ### — круглосуточно.
• Дежурный телефон центра (круглосуточно, для экстренных вопросов): ### (доставка тела, уточнение графика приема).
• Телефон для записи на личный прием / справки (рабочие часы): ###.
• Справочно-информационная линия (рабочие часы 9:00–18:00): ###.
• Электронная почта: morg-rostovmil.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату визита).
• Личный кабинет на официальном сайте Минобороны: возможность записи на прием онлайн.

Режим работы и особенности обращения

Важно различать режим работы дежурных служб (прием тел, экстренные вопросы) и режим административно-документационных отделов (выдача справок, оформление документов, личные консультации).

Круглосуточный режим

Дежурные группы и телефонные линии горячей линии (###, ###) работают 24/7 без выходных и праздников. Это обеспечивает возможность обращения в любое время суток для решения срочных вопросов: подтверждения факта нахождения тела, координации доставки, первичной консультации.

Режим личного приема (Отдел «Документация и запросы»)

Для получения официальных справок, оформления документов на погребение, получения компенсаций и личных консультаций специалистов необходимо явиться по адресу: ул. Пешкова, 34, корп. 4, кабинет 101.

• График работы: стандартные рабочие часы (обычно 9:00–18:00 в будни, точные часы лучше уточнить по телефону ### заранее).
• Предварительная запись: Обязательна. Записатся можно:
  • По телефону ###;
  • Через личный кабинет на официальном сайте Минобороны РФ;
  • По электронной почте morg-rostovmil.ru.

Практические советы для родственников

1. Лучшее время для звонка. По отзывам пользователей, наименьшая нагрузка на линии наблюдается в утренние часы (с 08:00 до 10:00). В дневное время линии могут быть заняты.
2. Будьте настойчивы. Дозвониться с первого раза может не получиться из-за высокой нагрузки; Рекомендуется пробовать несколько раз в разное время или использовать альтернативные номера (федеральную линию 8-800 и дежурный городской номер).
3. Подготовьте документы. При личном обращении или звонке оператору горячей линии ### (уточняющий номер для списка бумаг) подготовьте: паспорт заявителя, документы на погибшего (военный билет, удостоверение), свидетельство о смерти (если уже выдано), доверенность (если оформляет не близкий родственник). Оператор уточнит точный список необходимых бумаг и сроки их оформления.
4. Используйте онлайн-сервисы. Запись через личный кабинет на госуслугах или сайте Минобороны позволяет сэкономить время и избежать очередей.

Схема проезда и ориентиры

Объект находится на территории военной части (1602 ВКГ). Въезд на территорию, как правило, возможен только по спискам или по пропуску, который оформляется на КПП при предъявлении паспорта и основания для визита (запись на прием, вызов дежурного). Рекомендуется заранее согласовать въезд по телефону дежурного ###.

Ориентир: ул. Пешкова, дом 34, корпус 4. На картах часто обозначен как «522 ЦПООП», «Центр приема, обработки и отправки погибших Минобороны» или «Военный морг».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли приехать без записи на личный прием?

Для срочных вопросов (поиск погибшего, передача тела) — да, работают дежурные службы круглосуточно. Для получения справок, копий документов, консультаций по выплатам, предварительная запись обязательна.

Какие функции выполняет горячая линия ###?

Это единый номер Минобороны РФ. Операторы принимают сообщения о пропавших без вести/погибших, консультируют по порядку поиска, доставки тел, социальных гарантий и правовых вопросах. Звонок бесплатный с любого телефона в РФ.

Куда обращаться, если не могут дозвониться по городским номерам?

Используйте федеральную линию ### (круглосуточно) или пишите на почту morg-rostovmil.ru с подробным описанием вопроса и контактами для обратной связи.

Информация актуализирована на основе открытых источников и справочных данных на 14 октября 2026 года. Номера телефонов и график работы могут изменяться; перед визитом рекомендуется подтвердить данные по горячей линии.