Военно‑следственный отдел Следственного комитета Российской Федерации по Смоленскому гарнизону расположен в историческом центре города по адресу:

• Адрес: 214014, г․ Смоленск, пер․ Запольный, д․ 2
• Телефон (дежурный): 8 (4812) 38‑51‑78 (факс)

Как связатся с отделом

Телефонные линии

Для оперативного получения информации и подачи обращений доступны следующие номера:

• Дежурный телефон: 8 (4812) 38‑51‑78 – круглосуточное соединение с дежурным следователем․
• Горячая линия для участников специальной военной операции, мобилизованных и их семей: 8 (495) 693‑63‑74 (Московский регион, работает 24/7)․
• Прямая линия с руководителем военного следственного управления СК России по Московскому военному округу: 8 (495) 693‑81‑99 – каждую первую и третью среду месяца с 11:00 до 12:00․

Прием граждан

Личный прием в отделе осуществляется по следующему графику (время местное):

• Руководитель военного следственного управления: среда, 10:00–12:00․
• Первый заместитель руководителя: понедельник, 14:00–16:00;
• Заместители руководителя: четверг, 14:00–16:00․
• Воскресенье: прием не проводиться․

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты военно‑следственного отдела по Смоленскому гарнизону не размещён в открытых источниках․ Для направления письменных обращений рекомендуется воспользоваться одним из следующих способов:

1. Форма обратной связи на официальном сайте Следственного комитета РФ (sledcom․ru) – в разделе «Контакты» выберите «Военное следственное управление СК России по Московскому военному округу» и укажите в теме письма «Смоленский гарнизон»․
2. Отправка письма на общий почтовый ящик военного следственного управления СК России по МВО (примерный формат: info@mvo․sledcom․ru) – в теле сообщения укажите полное название отдела, адрес и контактный телефон для обратной связи․
3. Использование «Интернет‑приемной» военного следственного управления СК России по МВО (доступна через тот же сайт) – здесь можно загрузить scanned‑копии документов и получить подтверждение получения․

При составлении электронного письма соблюдайте следующие рекомендации:

• Укажите в теме: «Обращение в военно‑следственный отдел СК России по Смоленскому гарнизону (пер․ Запольный, д․ 2)»;
• В теле письма приведите свои ФИО, контактный телефон, суть вопроса и приложите копии необходимых документов (в формате PDF или JPEG, размер не более 5 МБ);
• Просите подтверждение получения и указание номера регистрации обращения;
• Отправляйте письма в рабочее время (пн‑пт, 09:00–18:00) для ускоренной обработки․

Полезные советы при обращении

• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение о его получении (скриншот или ответное письмо)․
• Если ответ не поступил в течение 30 календарных дней, повторите запрос, указав номер предыдущего обращения․
• Для срочных вопросов (например, связанных с безопасностью или угрозой жизни) предпочтительно использовать телефонную горячую линию․
• При личном визите возьмите с собой паспорт и, если имеется, военный билет или документ, подтверждающий статус участника СВО․

Военно‑следственный отдел СК России по Смоленскому гарнизону (пер․ Запольный, д․ 2) обеспечивает доступ к своим услугам через несколько каналов: телефонную дежурную линию, горячую линию для участников СВО, прямую линию с руководством и возможность подачи письменных обращений через официальный сайт или интернет‑приемную․ Хотя прямой адрес электронной почты не публикуется, использование форм обратной связи на сайте Следственного комитета РФ гарантирует доставку вашего сообщения компетентным специалистам․ Следуя представленным рекомендациям, вы сможете оперативно и корректно получить необходимую информацию или подать официальное обращение․