Жилищное обеспечение военнослужащих, гражданского персонала Вооружённых Сил, а также членов их семей реализуется через Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом (ДЖО и УЖФ) Министерства обороны РФ. В данной статье собраны актуальные способы связи с данным подразделением: телефоны горячих линий, электронная почта, почтовый адрес, онлайн‑форма приёма обращений и информация о личном приёме.
Основные задачи Департамента
- Реализация жилищных прав военнослужащих и лиц, уволенных с военной службы;
- Обеспечение жильём членов семей указанных категорий граждан;
- Предоставление денежных компенсаций и субсидий в случаях, установленных законодательством;
- Учёт и управление специализированным жилищным фондом Министерства обороны.
Как подать обращение
Обращения можно направлять следующими способами:
- Письменно по почте России
Адрес: 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, Департамент жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации.
- Электронно через официальный сайт
Форма «Электронная приёмная» доступна в разделе Обращения граждан на портале mil.ru. Примечание: электронная почта
dgoinfomil.ruвременно недоступна из‑за технических работ. - По телефону горячей линии
- 8‑800‑100‑17‑00 – общая справочная служба Минобороны РФ (запись на личный прием).
- 8‑800‑550‑67‑94 – горячая линия Департамента жилищного обеспечения.
- 8 (495) 696‑98‑55 – приемная ДЖО и УЖФ (Москва).
- 8 (495) 696‑61‑58 – факс.
- Личный приём
Запись на приём к руководству Департамента осуществляется только через форму на сайте mil.ru (раздел «Обращения граждан – Запись на прием») либо по телефону 8‑800‑100‑17‑00. Приём проводится в будние дни с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
Контактные телефоны и справочные службы
| Наименование | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Справочная служба Минобороны РФ | 8 (495) 696‑60‑60 8 (495) 696‑55‑59 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (МСК) |
| Приемная ДЖО и УЖФ | 8 (495) 696‑98‑55 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (МСК) |
| Горячая линия ДЖО и УЖФ | 8‑800‑550‑67‑94 | Круглосуточно |
| Факс Департамента | 8 (495) 696‑61‑58 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (МСК) |
Примерная форма письменного обращения
При составлении письма рекомендуется указать следующую информацию:
- ФИО полностью;
- Дата и место рождения;
- Воинское звание, должность, номер военной части (если обращение от военнослужащего);
- Адрес постоянного места жительства;
- Контактный телефон и электронная почта;
- Сущность вопроса (например, запрос на предоставление жилого помещения, уточнение порядка выплаты компенсации, уточнение статуса в очереди и т.п.);
- Перечень прилагаемых документов (копия военного билета, справка о составе семьи, выписка из домовой книги и др.);
- Подпись и дата.
Примерный шаблон можно скачать в разделе «Письменные обращения» на официальном сайте Министерства обороны.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, стоит ли моя очередь на получение жилья?
- Информация о месте в очереди предоставляется в личном кабинете на портале mil.ru либо по телефону горячей линии 8‑800‑550‑67‑94.
- Можно ли подать обращение через представителя?
- Да, при наличии нотариально заверенной доверенности представитель может подать документы и получать ответы от имени заявителя.
- Какие документы необходимы для подтверждения права на жилищное обеспечение?
- Основной перечень: военный билет (или удостоверение личности военнослужащего), справка о составе семьи, документ, подтверждающий отсутствие собственного жилья (выписка из ЕГРН или домовая книга), а также заявление установленного образца.
- Сколько времени рассматривается обращение?
- Согласно внутренним регламентам, стандартный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлен до 60 дней с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства обороны РФ – раздел «Обращения граждан».
- Структура Минобороны РФ – информация о Департаменте жилищного обеспечения.
- Портал госуслуг – возможность подачи некоторых запросов в электронном виде.
Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Министерства обороны РФ предоставляет несколько удобных каналов для подачи обращений: почтовое отправление, электронная форма на официальном сайте, телефонные горячие линии и личный приём. Следуя рекомендациям по оформлению заявления и используя актуальные контактные данные, военнослужащие, члены их семей и другие категории граждан могут оперативно получить необходимую информацию и решить вопросы, связанные с жилищным обеспечением.
Будьте внимательны при заполнении документов, сохраняйте копии всех отправленных материалов и следите за статусом обращения через указанные выше каналы связи.