Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) является ключевым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим управление в сфере обороны и военной безопасности. С мая 2024 года Министром обороны Российской Федерации является Андрей Ремович Белоусов. Обращения граждан и организаций, включая вопросы, связанные с имуществом ведомства (аренда, приватизация, земельные участки, жилищное обеспечение), принимаются через несколько официальных каналов.

Ниже представлена актуальная справочная информация для направления обращений на 2026 год.

Реквизиты и юридический адрес

• Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России)
• ОГРН: 103###
• ИНН: ###
• КПП: 770401001
• Юридический адрес: 119160, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Арбат, ул. Знаменка, д. 19
• Адрес общественной приемной: 119019, г. Москва, Колымажный пер., д. 14

Электронная приёмная (ЕПГУ / Госуслуги) — основной способ обращения

Наиболее быстрый и удобный способ направить обращение, использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) — Госуслуги (ЕПГУ).

• Раздел на портале: «Обратиться в Минобороны через ЕПГУ» (раздел «Госуслуги» → «Перечень государственных услуг и функций» → «Описание государственных услуг»).
• Функционал: Позволяет подать обращение лично, от имени несовершеннолетнего ребенка, нетрудоспособного гражданина или умершего гражданина; прикрепить сканы документов; отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
• Сроки: Стандартный срок рассмотрения, 30 календарных дней (может быть продлен до 15 дней при сложности вопроса).

Общественная приемная Министра обороны (Департамент по работе с обращениями граждан)

Для личного приема или направления письменных писем функционирует Общественная приемная.

Адрес для личного приема и почтовых отправлений:

119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14

Телефоны справочно-консультационной службы (МФЦ Минобороны):

• Единый бесплатный номер (горячая линия): ###
• Телефоны приемной (московские): (495) 696-71-32, (495) 696-71-36

Режим работы справочной службы (телефон 8-800):

• Понедельник – пятница: 08:00 – 20:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 09:00 – 14:00 (без перерыва на обед)
• Воскресенье: выходной

Электронная почта (для направления обращений через Электронную приёмную на сайте):

На официальном сайте mil.ru в разделе «Электронная приёмная» («Задать вопрос») доступна веб-форма для отправки сообщения непосредственно руководству ведомства или профильным департаментам. Прямой e-mail для массовых рассылок не публикуется в целях информационной безопасности; взаимодействие ведется через защищенные контуры Госуслуг и форму на сайте.

Имущественные вопросы: аренда, земля, жилищное обеспечение

Вопросы, касающиеся имущества Минобороны (аренда нежилых помещений, предоставление земельных участков, учет жилых помещений фонда ведомства, расчеты за коммунальные услуги), курируются профильными структурами:

Департамент государственного имущества и закупок (или смежные структуры)

Конкретные контакты структурных подразделений (департаментов, управлений) по имущественным вопросам лучше уточнять через справочную службу ### или указывать тему «Имущественные отношения / Аренда / Жилищное обеспечение» при подаче через ЕПГУ (Госуслуги). Обращение будет автоматически перенаправлено в компетентный департамент (например, Департамент жилищного обеспечения, Управление имуществом и т.д.).

Специализированные порталы для имущественных сделок:

• Аренда имущества: Информация о торгах на право заключения договоров аренды имущества Минобороны публикуется на официальном сайте mil.ru в разделе «Деятельность» → «Имущественные отношения» / «Аренда имущества», а также на площадке torgi.gov.ru (Единая электронная торговая площадка).
• Жилищное обеспечение военнослужащих: Вопросы предоставления жилья, оплаты ЖКУ, ремонтного фонда решаются через командство воинской части и органы жилищного обеспечения (ОЖО) гарнизонов/округов; Обращения по данным вопросам также принимаются через ЕПГУ с выбором темы «Жилищное обеспечение».

Порядок рассмотрения обращений

1. Регистрация: Каждому обращению присваивается уникальный регистрационный номер.
2. Распределение: Обращение направляется в профильный департамент/управление Минобороны или в соответствующее ведомство (Военный округ, Военная администрация и т.д.).
3. Рассмотрение: Проведение проверки, запроса объяснений, подготовка ответа.
4. Направление ответа: Ответ направляется заявителю способом, указанным в обращении (почта, личный кабинет Госуслуг, e-mail, телеграмма).

Важные примечания

• Идентификация: Для получения развернутого ответа через ЕПГУ необходима подтвержденная учетная запись Госуслуг. Анонимные обращения не рассматриваются.
• Вложения: Рекомендуется прикреплять копии документов, подтверждающих обстоятельства (договоры аренды, выписки ЕГРН, приказы, справки).
• Жалобы на действия чиновников: Если обращение касается действий (бездействия) должностных лиц Минобороны, его можно направить также в Генеральную прокуратуру РФ или вышестоящую инстанцию через соответствующие порталы.
• Безопасность: Официальный сайт mil.ru и портал gosuslugi.ru используют российские криптографические стандарты. Для корректной работы может потребоваться установка корневого сертификата Минцифры России.

Краткая шпаргалка по контактам:

Информация актуальна на 2026 год. Перед личным визитом рекомендуется уточнить режим работы по телефону ###.