Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (общественная приемная Министра обороны) создан для обеспечения рассмотрения и контроля обращений, поступающих в ведомство. Ниже представлена актуальная информация о способах связи, телефонах горячих линий, адресах и электронных ресурсах.
Основные способы подачи обращения
- Телефон горячей линии – круглосуточное дежурство оперативной группы.
- Электронная приемная на официальном сайте – форма «Обращения граждан» на mil.ru.
- Личный визит в общественную приемную – приём граждан в рабочие часы.
- Портал Госуслуги – раздел «Написать в ведомство – Министерство обороны».
Контактные телефоны
- Горячая линия Минобороны России: ### (круглосуточно).
- Общие номера для справок: 117 и 122 (работают в установленные часы приема).
- Телефон общественной приемной: (495) 696-7132, (495) 696-7136.
Адрес общественной приемной
Министерство обороны Российской Федерации
Общественная приемная Министра обороны РФ
Колымажный пер., д. 14, стр. 1
Москва, 101000, Россия
Приём граждан осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00). Предварительная запись не требуется, но рекомендуется уточнить время работы по телефону.
Электронная связь
- Форма обращения на сайте: https://www.mil.ru/contacts/ (раздел «Обращения граждан»).
- Электронная почта: pmmil@mil.ru (служба приема и обработки писем).
- Онлайн‑чат на портале Госуслуг: после авторизации выберите «Министерство обороны РФ» → «Написать обращение».
Информация для родственников и пострадавших
Для родственников военнослужащих, а также для лиц, пострадавших в ходе специальной военной операции, действует отдельная консультационная линия:
- Телефон: ### (тот же номер, что и общая горячая линия).
- Адрес консультационного центра: Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1.
При обращении рекомендуется иметь при себе:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Адрес места проживания;
- Краткое суть обращения (номер дела, если уже имеется переписка).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минобороны РФ: https://www.mil.ru/
- Раздел «Обращения граждан» на сайте: https://www.mil.ru/contacts/
- Портал Госуслуг – написать в ведомство: https://www.gosuslugi.ru/
- Нормативные акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений:
- ФЗ‑59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (от );
- ФЗ‑152 «О персональных данных» (от );
- Статья 306 УК РФ (заведомо ложное доношение).
Департамент Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан обеспечивает прозрачный и доступный механизм взаимодействия между ведомством и населением. Используя указанные выше каналы связи, вы можете оперативно получить информацию, подать жалобу, запрос или предложение, а также отслеживать ход рассмотрения вашего обращения.
Соблюдайте правила подачи обращений, указывайте достоверные данные и сохраняйте копии всех отправленных документов. Это поможет ускорить процесс рассмотрения и обеспечит защиту ваших прав.